Chatgram | Agentinė DI tiesioginė pagalba, prijungta prie jūsų serverinės dalies per MCP

Pokalbio perdavimo kanalai

Pirmiausia atsako agentas.
Jūsų komanda pasirenka, kur nukreipti pokalbį.

Dauguma pokalbių jūsų taip ir nepasiekia. Kai prireikia jūsų pagalbos, agentas perduoda visą pokalbio istoriją, kliento duomenis ir informaciją apie tai, ką jau bandė, į programėlę, kuria naudojasi komandos narys. Kiekvienam galite parinkti skirtingą kanalą.

KĄ TIK PRISTATYTA

Slack

Nukreipkite užklausas į bet kurį Slack kanalą. Pagalba taps gija, kurią matys visa komanda, prie kurios galės prisijungti ir kurioje galės išspręsti problemą.

VEIKIA

Naršyklė

Išsami žiniatinklio valdymo aplinka su užklausomis, analitika, DI mokymu ir komandos valdymu. Jums visai nereikia susirašinėjimo programėlės.

KĄ TIK PRISTATYTA

Messenger

Užklausos patenka į jūsų Messenger gautuosius. Atsakykite svetainės lankytojams toje pačioje programėlėje, kurioje bendraujate su draugais.

VEIKIA

Telegram

Užklausos pasiekia jūsų kanalą. Atsakykite telefonu, kompiuteriu arba per Telegram žiniatinklio versiją. Jūsų gautieji visada su jumis.

Kaip tai veikia

Agentinis DI – trys žingsniai.
Nė vienam iš jų nereikia žmogaus įsikišimo.

1 ŽINGSNIS Įdiekite valdiklį

Įklijuokite vieną kodo eilutę, įdiekite WordPress papildinį arba pridėkite Shopify programėlę. Veikia bet kurioje svetainėje, programėlėje ar Chrome plėtinyje.

<script src="chatgram.js">

2 ŽINGSNIS Prijunkite savo sistemą per MCP

Sujunkite agentą su savo parduotuve arba programėlės duomenų baze. Gavęs užklausą jis patikrina užsakymus, siuntas, prenumeratas, kampanijas ir paskyras, todėl atsakymai pagrįsti tikrais duomenimis, o ne spėjimais.

MCP · Shopify · Woo · your API

3 ŽINGSNIS Jis atsako, o jūs perimate sudėtingus klausimus

Agentas iškart išsprendžia, ką gali, bet kuria kalba ir visą parą. Dėl pinigų grąžinimo, išskirtinių atvejų ar neaiškumų jis perduoda užklausą žmogui kartu su visa pokalbio istorija.

Agentinis DI · MCP

Jis nespėlioja. Jis patikrina.

Prijunkite el. parduotuvę arba programinės įrangos vidinę sistemą per MCP, ir agentas pokalbio metu pateiks užklausas šiai sistemai. Kiekviename atsakyme – tikras užsakymo numeris, tikroji būsena ir tikros paskyros duomenys, patikrinti vos tik jų prireikia.

✓

Tiesioginis ryšys su jūsų vidine sistema – ne jos kopija

MCP suteikia agentui tiesioginę prieigą prie užsakymų, siuntų, prenumeratų, kampanijų ir paskyrų. Nereikia kasnakt sinchronizuoti duomenų, kad jie nepasentų.

✓

Atlieka veiksmus, ne tik atsako

Randa užsakymą, patikrina kampaniją, pateikia sąskaitą, parengia pinigų grąžinimą. Jūs nusprendžiate, kokius veiksmus jis gali atlikti pats, o kuriems reikia žmogaus.

✓

Žino, kada sustoti

Jei nepasitiki atsakymu, klientas pyksta arba nurodėte, kad tokį atvejį turi spręsti žmogus, agentas iškart perduoda jį darbuotojui kartu su visa pokalbio istorija ir informacija apie tai, ką jau bandė.

✓

Perpranta jūsų produktą ir bendravimo stilių

Pateikite dokumentaciją ir katalogą, įjunkite automatinius atsakymus, o agentas nuolat tobulins atsakymus pagal tai, kaip iš tikrųjų atsako jūsų darbuotojai. Palaikoma daugiau nei 180 kalbų.

MCP · Shopify užsakymai MCP · programėlės duomenų bazė Pagalbos centras · 214 straipsnių

Mano kampanija vis dar laukia patvirtinimo. O kur užsakymas #1042?

✨ AGENTAS · IEŠKO DUOMENŲ POSISTEMYJE
Kampanija „Spring Launch“ laukia peržiūros. Ji pateikta prieš 2 dienas ir eilėje yra už dar 3 kampanijų. Užsakymas #1042 išsiųstas antradienį, šiandien bus pristatytas. Siuntos sekimo numeris: 1Z99A...

2 UŽKLAUSOS TIESIOGIAI · 1.4s · ŽMOGAUS PAGALBOS NEREIKIA

Užfiksuota tiesiogiai

Ne maketas.
Tai veikiantis valdiklis, atsakantis į klausimus.

Tikras pokalbis tikroje svetainėje: lankytojas teiraujasi apie savo paskyrą, agentas atsako remdamasis naujausiais duomenimis ir pasiūlo kitus klausimus. Kai lankytojas paprašo pasikalbėti su žmogumi, agentas jį įtraukia į pokalbį ir apie tai praneša.

Užduoda tikrą klausimą

Jokio meniu ar „spauskite 1, jei turite klausimų apie sąskaitas“. Lankytojas tiesiog parašo.

Atsako remdamasis tikrais planais ir išmokų taisyklėmis

Informacija gaunama iš produkto, o ne iš bendro DUK atsakymo.

Pasiūlo kitą klausimą

Palaiko pokalbį, užuot laukęs, kol jo paklaus.

„Sujunkite mane su žmogumi“

Įtraukia komandos narį, informuoja lankytoją ir perduoda jam visą pokalbį.

TIESIOGINĖ VALDIKLIO ĮRAŠO PERŽIŪRA

Tikri duomenys, tikri atsakymai

Kiekvienas atvejis tikrinamas pagal
tai, kas iš tikrųjų yra jūsų vidinėje sistemoje.

Scenarijus sekantis robotas kartoja DUK atsakymus. Agentas atveria įrašą. Štai tas pats pokalbis el. parduotuvėje ir programinės įrangos produkte.

EL. PREKYBA · UŽSAKYMO SEKIMAS

„Užsisakiau praėjusią savaitę, bet negavau jokių žinių. Kur mano užsakymas?“

orders.lookup el. paštu fulfillment.track

Radau užsakymą #1042, pateiktą spalio 11 d. Jis antradienį išsiųstas per UPS ir šiandien bus pristatytas. Siuntos sekimo numeris: 1Z99A... Ar norite, kad parašyčiau jums SMS, kai siunta bus pristatyta?

Užsakymo numerio nereikėjo. Agentas jį rado pagal paskyroje nurodytą el. pašto adresą.

PROGRAMINĖ ĮRANGA · PASKYROS BŪSENA

„Kodėl mano kampanija vis dar nepaleista?“

campaigns.get billing.status

Jūsų kampanija „Pavasario kampanija“ laukiama patvirtinimo. Ji pateikta prieš 2 dienas ir eilėje yra trečia. Su paskyra viskas gerai, o atsiskaityta iki lapkričio 3 d.

Nuskaito jūsų duomenų bazę, todėl atsakymas tiksliai sutampa su tuo, ką matote valdymo skydelyje.

EL. PREKYBA · GRĄŽINIMAI

„Striukė netinka. Ar galiu ją iškeisti į M dydį?“

orders.lookup inventory.check returns.create

Užsakymas #0987 dar patenka į 30 dienų grąžinimo laikotarpį, o M dydžio striukę turime sandėlyje. Pradėjau keitimo procesą ir el. paštu išsiunčiau iš anksto apmokėtą siuntos etiketę.

Leidžiamas veiksmas atliekamas nuo pradžios iki galo. Pinigų grąžinimą turi patvirtinti žmogus.

PROGRAMINĖ ĮRANGA KAIP PASLAUGA · PERDAVIMAS DARBUOTOJUI

„Man nuskaičiavo pinigus du kartus. Noriu, kad tai būtų išspręsta dabar.“

invoices.list → rastas dvigubas nuskaičiavimas → perduoti darbuotojui

Patvirtinta, kad spalio 14 d. nuskaičiuota du kartus. Dabar sujungsiu jus su darbuotoju ir pridėsiu abiejų sąskaitų ID, tad nereikės visko aiškinti iš naujo.

Pinigų klausimus ir piktus klientus turi spręsti žmonės. Agentas viską paruošia ir pasitraukia.

Chatgram MCP serveris

Jūsų pagalbos sistema,
jau naudojamame DI įrankyje.

Chatgram turi savo MCP serverį, todėl jūsų mėgstama DI programa tampa visaverte Chatgram valdymo skydeliu. Atidarykite Claude ir paprašykite parodyti visus nebaigtus bilietus, perskaityti pokalbį bei išsiųsti atsakymą — nė karto neatidarę mūsų skydelio.

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

Jūsų DI programa – visavertis valdymo skydelis. Ne vien suvestinių srautas. Peržiūrėkite sąrašą, skaitykite, priskirkite, atsakykite ir uždarykite bilietus, naudodami tas pačias paskyros teises.

✓

Rašykite paprasta kalba. „Į ką dar neatsakyta nuo praėjusios nakties?“ „Parenk atsakymų į visus klausimus apie siuntimą juodraščius ir parodyk man prieš siųsdamas.“

✓

Pasitelkite savo kontekstą. Jūsų DI jau turi atvertus dokumentus, žino jūsų bendravimo toną ir naudojamus įrankius. Atsakymai klientams rašomi ten pat, kur dirbate.

✦ClaudeCHATGRAM MCP

Parodyk visus atvirus Chatgram bilietus.

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Turite 4 atvirus iš 2 svetainių.

#1042Kurjeris nurodo, kad pristatyta, bet siunta neatkeliavoLAUKIA

#1043Ar galiu pereiti prie metinio plano?LAUKIA

#1044¿Hacen envíos a México?APDOROTA DI

#1045Dvigubas mokestis spalio 14 d.PERDUOTA

Atsakyk į #1043, patvirtink, kad metiniame plane sutaupoma 2 mėnesiai, ir išsiųsk mano rezervacijos nuorodą.

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Išsiųsta. Patvirtinau, kad metiniame plane, palyginti su mėnesiniu, sutaupomi dviejų mėnesių mokesčiai, ir pridėjau jūsų bookMe nuorodą, kad galėtumėte susipažinti.

✓ Atsakyta iš Claude · lankytojui pristatyta

Viena pašto dėžutė, penki būdai ją pasiekti

Tie patys bilietai kiekvienoje sąsajoje.
Jūsų AI agentas ir komanda – visi vieningi.

Kiekvienas komandos narys gali pasirinkti sau patogiausią sąsają: Slack, Messenger, Telegram, naršyklės tiesioginio pokalbio skirtuką arba savo AI programėlę per MCP. Atsakymas, išsiųstas per bet kurią iš jų, iškart pasirodo visose kitose ir kliento pokalbyje, šalia visko, ką jau apdorojo AI. Nereikia nieko sinchronizuoti, nes visa tai – viena pašto dėžutė.

Slack · #support

MKRAJL+3

6 agentai prisijungę

JCJames Chen2 min

Po atnaujinimo mano API integracija grąžina 403…

ATIDARYTA · PRISKIRTA JUMS

LPLucia Perez9 min

¿Hacen envíos a México? → išversta jums

ATSAKĖ DI · ES → EN

TWTom Wilson31 min

Ačiū, dabar veikia! Dėkoju už greitą atsakymą.

UŽDARYTA · RA

JAMES · BILIETAS #1042

Po naujausio atnaujinimo mano API integracija vis grąžina 403 klaidą. Gal kas galėtų pažiūrėti?

JŪS · PER SLACK

Jau žiūriu! Per atnaujinimą jūsų raktas buvo pakeistas. Ką tik išsiunčiau naują el. paštu. Galite pabandyti dar kartą?

JAMES · PERŽIŪRĖTA 2 K.

Dabar veikia puikiai. Jūs tikrai greiti! 🔥

Atsakyti kaip komandai…

chatgram.app/admin/panel?page=live-chat

Chatgram skydelis

TIESIOGINIS POKALBISUžsisakyti demonstracijąCY

Mano skydelis

Mano svetainės

Mano bilietai

Tiesioginis pokalbis 3

Mano agentai

DI asistentas

DMpro

ŠEIMA

Mūsų programėlės

Laukia 3 Mano 0 AI 1 Visi atviri 4

Ieškoti pokalbių

VLankytojas Nr. 6917dabar

Norėčiau pasikalbėti su žmogumi

LAUKIA · PERDAVĖ AI

LPLankytojas Nr. 69189 min

¿Hacen envíos a México?

ATSAKĖ AI · ES

TWLankytojas Nr. 691931 min

Kur yra užsakymas Nr. 1042?

UŽDARYTA · AI

Lankytojas Nr. 6917app.ainfluencer.com · valdiklis

prisijungęs

Šiandien

Lankytojas3:42 PM

Norėčiau pasikalbėti su žmogumi

DI asistentasAI3:42 PM

Pakviesiu komandos narį jums padėti. Palaukite akimirką.

👤 DI perdavė pokalbį komandai · lankytojas paprašė pasikalbėti su žmogumi

● Cyrus prisijungė prie pokalbio · 3:48 PM

CyrusPER TELEGRAM3:49 PM

Sveiki. Kuo galiu padėti?

Lankytojas3:50 PM

Turime nedidelį skanėstų gyvūnams verslą ir norime reklamuotis pas nuomonės formuotojus. Kiek tai kainuotų?

Rašykite atsakymą…📅 bookMe

Lankytojas Nr. 6917Neprisijungęs · matytas prieš 4 val.

DABAR

PeržiūriPatvirtinti el. paštą

VietaJAV

ĮRENGINYS

NaršyklėSafari sistemoje iOS

KELIONĖ

Atėjo išainfluencer.com

Pirmą kartą matytasprieš 4 val.

POKALBIS

Pirmasis atsakė žmogus6 min.

AI atsakymai1

Chatgram · Pagalbabot

📧 Naujas pagalbos bilietas

Bilietas: #e0fb608b
Svetainė: yourstore.com
Nuo: [email protected]
Priežastis: pagalba
Pavadinimas: Dvigubas mokėjimas

Žinutė

Po mokėjimo pokalbis dingo, o tada atsirado nauja mokėjimo parinktis. Manau, kad mokestis nuskaičiuotas du kartus. Ar galima vieną mokėjimą atšaukti?

↩ Kitas veiksmas: palieskite „Atsakyti“, kad atsakytumėte.

10:53 AM

↩ Atsakyti dar kartą🌐 Išversti ✨ AI atsakymas 🚫 Šlamštas✅ Uždaryti ✅ Atsakė Cyrus

Jūsų atsakymas išsiųstas adresu [email protected] · bilietas #e0fb608b uždarytas.

MeniuRašykite žinutę…

Viskas įskaičiuota

Visavertė agentinė pagalbos sistema,
be pačios pagalbos sistemos.

Jokių mokesčių už naudotojus. Jokių papildomų mokesčių už DI. Visuose planuose, net ir nemokamame, rasite visą įrankių rinkinį.

Agentas, prijungtas prie jūsų vidinės sistemos

MCP leidžia agentui realiuoju laiku skaityti užsakymus, paskyrų ir kampanijų duomenis, atlikti jūsų leidžiamus veiksmus ir visą parą atsakyti jūsų tonu bet kuria kalba.

Kiekvienas pokalbis tampa užklausa

Visa istorija, perskaitymo žymos, peržiūrų skaičius, atsakymo laikas ir būsenos pakeitimas vienu spustelėjimu. Daugiau niekas nepasimeta perpildytoje gautųjų dėžutėje.

Neribotas agentų ir domenų skaičius

Pridėkite visą savo komandą ir visus valdomus prekės ženklus. Agentūros visus klientus gali valdyti iš vienos paskyros ir vieno bendro valdymo skydelio.

Perdavimas su visu kontekstu

Kai agentas perduoda užklausą specialistui arba nukreipiate ją techninės pagalbos, pardavimų ar atsiskaitymų komandai, kartu perduodamas visas pokalbis, gauti duomenys ir jau išbandyti sprendimai. Niekam nereikia kartotis.

Agentų lyderių lentelė

Atsakymų rodikliai, atsakymo laiko pasiskirstymas ir smagi lyderių lentelė, paverčianti pagalbą žaidimu, kurį jūsų komanda norės laimėti.

Atsakymai el. paštu su jūsų prekės ženklo atributika

Klientus el. paštu pasiekia jūsų spalvomis, su jūsų logotipu ir parašu pateikti atsakymai. Klientai atsako į el. laišką, o atsakymas sugrįžta į jūsų kanalą.

Daugiakalbystė · daugiau nei 180 kalbų

Du žmonės, dvi kalbos,
vienas pokalbis.

Pats valdiklis rodomas daugiau nei 180 kalbų, o AI agentą galite nustatyti atsakyti bet kuria pasirinkta kalba. Klientas rašo ir skaito japoniškai. Jūs rašote ir skaitote angliškai. Nė vienas nematote kito kalbos, ir tam nereikia persijunginėti į kitus įrankius.

🇯🇵 Klientasrašo ir skaito japoniškai ⇆ 🇬🇧 Jūsrašote ir skaitote angliškai

🇪🇸 Ispanų 🇫🇷 Prancūzų 🇯🇵 Japonų 🇩🇪 Vokiečių 🇧🇷 Portugalų 🇸🇦 Arabų 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Korėjiečių + dar 172

Pirmiausia – mobiliesiems

🏋 Esate sporto salėje Laukiate eilėje prie kavos Važiuojate traukiniu Ilsitės ant sofos

Klientas nė neįtaria
,kad mankštinatės.

Agentas jau atsakė, todėl telefonas suvirpa tik tada, kai reikia jūsų. Pranešimą apie perduotą pokalbį perskaitykite užrakintame ekrane, atsakykite dviem nykščiais ir grįžkite prie treniruotės. Tuo metu vadovas viską mato darbalaukio skydelyje.

✓

Momentiniai tiesioginiai pranešimai

Pranešimai siunčiami per Telegram, Slack arba Messenger – programas, kuriomis jūsų telefonas jau pasitiki. Nereikia diegti naujos programos.

✓

Atsakykite per kelias sekundes, kad ir kur būtumėte

Visas bilietas, kliento istorija ir AI pasiūlymai – tiesiai pokalbyje. Užtenka dviejų nykščių.

✓

Darbui darbalaukyje – didelis ekranas

Analitika, AI mokymas, šablonai ir komandos valdymas lieka dideliame ekrane ir puikiai sinchronizuojami su kiekvienu telefonu.

chatgram.app/dashboard

CChatgram

Mano bilietai

Mano agentai

DI asistentas

Analitika

Šablonai

ATIDARYTI3↓ 2 šiandien

VID. ATSAKYMO LAIKAS47 s↓ 12 s

IŠSPRĘSTA SU AI68%↑ 5%

JCJames Chen

Ar siunčiate į Kanadą? 🇨🇦

ATIDARYTA · DABAR

LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

ATSAKĖ AI

TWTom Wilson

Ačiū, dabar viskas veikia!

UŽDARYTA

🖥️ Vadovo vaizdas · tiesiogiai

6:42

Rugpjūčio 11 d., antradienis

Chatgram · Telegramdabar

💬 Naujas bilietas #1042 · „Ar siunčiate į Kanadą? 🇨🇦“

yourstore.com · James Chen

JŪS · ATSAKĖTE IŠ UŽRAKINTO EKRANO

Taip! Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 80 $, pristatoma per 3–5 dienas 🚚

✓ Pristatyta Jamesui · 47 s

Integracijos vienoje vietoje

Jūsų asmeninės žinutės ir kalendorius,
toje pačioje gautųjų aplinkoje.

Chatgram priklauso brandID šeimai, todėl du dalykai, dėl kurių jūsų palaikymo komanda nuolat perjungia programėles, jau yra čia.

Socialinių tinklų asmeninės žinutėsDMpro.app

InstagramTikTokper

DMpro

Instagram ir TikTok asmeninės žinutės patenka į tą pačią Chatgram gautųjų aplinką kaip ir jūsų svetainės pokalbiai. Tas pats agentas, tas pats AI, ta pati istorija – viskas vienoje vietoje.

✓Atsakykite į Instagram ir TikTok asmenines žinutes iš Chatgram valdymo skydelio, Telegram arba Slack ✓Leiskite AI agentui atsakyti ir į jas, taikant tas pačias taisykles ir perdavimo procesą ✓Komentarų pavertimo asmeninėmis žinutėmis ir masinių veiksmų procesai toliau veikia DMpro pusėje

Susitikimų nuorodosbookMe

Įterpkite tiesioginę rezervacijos nuorodą į bet kurį atsakymą neišeidami iš bilieto. Klientas pasirenka laiką pagal jūsų arba bet kurio komandos nario užimtumą.

bookme.brandID.app

✓Vienu bakstelėjimu įterpkite savo arba komandos nario rezervacijos nuorodą ✓Rodo tikrą užimtumą, todėl niekada nesiūlysite laiko, kai negalite susitikti ✓AI agentas gali pasiūlyti skambutį, jei klausimą geriau aptarti gyvai

ĮSKAIČIUOTA Su bet kuriuo mokamu Chatgram planu?
bookMe ir DMpro – neriboti ir nemokami.

Tai ne bandomasis laikotarpis ir ne nuolaida. Į kiekvieną mokamą Chatgram planą įeina neribotas rezervacijų planavimas su bookMe ir neribota socialinių tinklų žinučių automatizacija su DMpro – be papildomo mokesčio.

Komanda ir našumas

Visi prekių ženklai, visi agentai,
vienas kanalas.

Valdykite penkias svetaines su šešių žmonių komanda – vis tiek matysite vieną pokalbį. Bilietai gaunami su produkto žymomis, atsakymai priskiriami juos išsiuntusiems komandos nariams, o AI taip pat įtraukiamas į lyderių lentelę kaip bet kuris kitas agentas.

#supportVisi produktai · 6 agentai

TIESIOGIAI

yourstore.com#1042PRIEŠ 2 MIN.

„Ar siunčiate į Kanadą ir kiek trunka pristatymas?“

MKAtsakė Maya38 s

dmpro.app#1043PRIEŠ 9 MIN.

„Po atnaujinimo suplanuotos DM žinutės nebebuvo siunčiamos.“

RAAtsakė Rahim1 min. 04 s

ainfluencer.com#1044PRIEŠ 14 MIN.

¿Hacen envíos a México? · automatiškai išversta ES → EN

AIAtsakė AI asistentas2 s

contactus.ai#1045PRIEŠ 27 MIN.

„Ar galiu pakeisti savo prenumeratą į metinį planą?“

JLJules atsakė3 min. 12 sek.

Vienas kanalas. 4 produktai, 6 agentai ir jokių perjungimų tarp valdymo skydelių.

🏆

Agentų lyderių lentelėŠią savaitę · visi produktai

TIESIOGIAI

412UŽKLAUSOS

47 sATSAKYMO VID.

96%IŠSPRĘSTA

🥇

Maya Kowalski128 atsakymai · 4 produktai

31 sek.ATSAKYMO VID.↓ 9 sek.

🥈

Rahim Ansari96 atsakymai · 3 produktai

44 sek.ATSAKYMO VID.↓ 4 sek.

🥉

Jules Laurent81 atsakymas · 2 produktai

58 sek.ATSAKYMO VID.↑ 6 sek.

Tom Wilson63 atsakymai · 2 produktai

1 min. 12 sek.ATSAKYMO VID.↓ 11 sek.

✨

DI asistentas44 išspręsta be žmogaus pagalbos

2 sATSAKYMO VID.24/7

/leaderboard Bet kada peržiūrėkite jį savo kanale.

✓

Pažymėta pagal produktą

Prie kiekvienos užklausos nurodomas jos domenas, todėl šešių prekių ženklų agentūra nesupainios, kuriam klientui kuris priklauso.

✓

Priskirta agentui

Kas atsakė, kaip greitai ir su kuriuo prekės ženklu. Visiškas atskaitingumas be jokių ataskaitų pildymo.

✓

Matuojama automatiškai

Atsakymo laikas, išsprendimo rodikliai ir reitingai atnaujinami realiuoju laiku. Varžosi ir DI, ir jis tai pripažįsta.

Kontaktinės formos įterpimas

Jūsų kontaktų puslapis ką tik tapo agentu.

Pakeiskite seną kontaktinę formą tuo pačiu Chatgram valdikliu. Įdėkite vieną kodo fragmentą – kiekvienas pateiktas pranešimas bus perskaitytas, patikrintas pagal jūsų vidinę sistemą ir dažnai atsakytas dar prieš kam nors iš komandos jį atidarant. El. paštas, žiniatinklis ir pokalbiai – pagaliau vienoje vietoje.

✓

Vienas kodo fragmentas, jokio programavimo

Nukopijuokite, įklijuokite ir viskas. Veikia ir su pokalbių valdikliu, ir be jo.

✓

Formos tampa užklausomis

Kiekvienai pateiktai užklausai priskiriama istorija, būsena, atsakymo laiko sekimas ir atsakingas asmuo.

✓

Priderinta prie jūsų prekės ženklo

Spalvas, laukus ir sėkmės pranešimą galite pritaikyti pagal savo poreikius.

Susisiekite su mumis

Paprastai atsakome per valandą.

Vardas

Maya Rodriguez

El. paštas

[email protected]

Žinutė

Sveiki! Ar galiu pakeisti savo prenumeratą į metinį planą?

Siųsti žinutę

Naujas bilietas #1043DABAR

„Sveiki! Ar galiu pakeisti savo prenumeratą į metinį planą?“ · iš kontaktinės formos · [email protected]

Skirtumas

Pokalbių robotas atkartoja DUK.
Agentas atveria įrašą.

Pagal scenarijų veikiantys pokalbių robotai

Chatgram – agentinis DI

✗Atsako pagal statinius DUK, kuriais buvo apmokytas

✓Per MCP užklausia jūsų veikiančios sistemos ir atsako pagal tikrus duomenis

✗„Nurodykite užsakymo numerį“

✓Pats suranda užsakymą #1042, jo būseną ir siuntos sekimo informaciją

✗Kalbasi, bet nieko negali padaryti

✓Atlieka jūsų leidžiamus veiksmus: keičia prekes, kuria etiketes, ieško duomenų, rengia atsakymų juodraščius

✗Aklavietė arba užklausos forma antrą valandą nakties

✓Perduoda pokalbį žmogui kartu su visa susirašinėjimo eiga ir informacija apie atliktus veiksmus

✗Už DI – šimtai papildomai, mokestis už kiekvieną agento vietą

✓DI įtrauktas į visus planus, agentų skaičius neribojamas, už vietas mokėti nereikia

✗Naujas valdymo skydelis, kurį turės išmokti naudoti jūsų komanda

✓Žinutės pateikiamos per Telegram, Slack, Messenger arba lankytojų naudojamą naršyklę

✗Kalbos barjerai

✓Vertimas realiuoju laiku į daugiau nei 180 kalbų

Agentinis klientų aptarnavimas, paremtas tikrais duomenimis.
Perduodama žmogui per Slack. naršyklę. Messenger. Telegram.

Pirmiausia atsako agentas.
Jūsų komanda pasirenka, kur nukreipti pokalbį.

Agentinis DI – trys žingsniai.
Nė vienam iš jų nereikia žmogaus įsikišimo.

Jis nespėlioja. Jis patikrina.

Ne maketas.
Tai veikiantis valdiklis, atsakantis į klausimus.

Kiekvienas atvejis tikrinamas pagal
tai, kas iš tikrųjų yra jūsų vidinėje sistemoje.

Jūsų pagalbos sistema,
jau naudojamame DI įrankyje.

Tie patys bilietai kiekvienoje sąsajoje.
Jūsų AI agentas ir komanda – visi vieningi.

Visavertė agentinė pagalbos sistema,
be pačios pagalbos sistemos.

Du žmonės, dvi kalbos,
vienas pokalbis.

Klientas nė neįtaria
,kad mankštinatės.

Jūsų asmeninės žinutės ir kalendorius,
toje pačioje gautųjų aplinkoje.

Visi prekių ženklai, visi agentai,
vienas kanalas.

Suprasite per penkias minutes.
Įvaldysite per tris.

Jūsų kontaktų puslapis ką tik tapo agentu.

Susisiekite su mumis

Pokalbių robotas atkartoja DUK.
Agentas atveria įrašą.

Veikia ten, kur yra jūsų klientai.

Agentas atsako akimirksniu.
Jūsų komanda mato tik tai, kas svarbu.

Jūsų kitas klientas jau rašo.
Jūsų agentas jau atsako.

Pirmiausia atsako agentas.Jūsų komanda pasirenka, kur nukreipti pokalbį.

Agentinis DI – trys žingsniai.Nė vienam iš jų nereikia žmogaus įsikišimo.

Jis nespėlioja. Jis patikrina.

Ne maketas.Tai veikiantis valdiklis, atsakantis į klausimus.

Kiekvienas atvejis tikrinamas pagaltai, kas iš tikrųjų yra jūsų vidinėje sistemoje.

Jūsų pagalbos sistema,jau naudojamame DI įrankyje.

Tie patys bilietai kiekvienoje sąsajoje.Jūsų AI agentas ir komanda – visi vieningi.

Visavertė agentinė pagalbos sistema,be pačios pagalbos sistemos.

Du žmonės, dvi kalbos,vienas pokalbis.

Klientas nė neįtaria,kad mankštinatės.

Jūsų asmeninės žinutės ir kalendorius,toje pačioje gautųjų aplinkoje.

Visi prekių ženklai, visi agentai,vienas kanalas.

Suprasite per penkias minutes.Įvaldysite per tris.

Jūsų kontaktų puslapis ką tik tapo agentu.

Susisiekite su mumis

Pokalbių robotas atkartoja DUK.Agentas atveria įrašą.

Veikia ten, kur yra jūsų klientai.

Agentas atsako akimirksniu.Jūsų komanda mato tik tai, kas svarbu.

Jūsų kitas klientas jau rašo.Jūsų agentas jau atsako.

Pirmiausia atsako agentas.
Jūsų komanda pasirenka, kur nukreipti pokalbį.

Agentinis DI – trys žingsniai.
Nė vienam iš jų nereikia žmogaus įsikišimo.

Ne maketas.
Tai veikiantis valdiklis, atsakantis į klausimus.

Kiekvienas atvejis tikrinamas pagal
tai, kas iš tikrųjų yra jūsų vidinėje sistemoje.

Jūsų pagalbos sistema,
jau naudojamame DI įrankyje.

Tie patys bilietai kiekvienoje sąsajoje.
Jūsų AI agentas ir komanda – visi vieningi.

Visavertė agentinė pagalbos sistema,
be pačios pagalbos sistemos.

Du žmonės, dvi kalbos,
vienas pokalbis.

Klientas nė neįtaria
,kad mankštinatės.

Jūsų asmeninės žinutės ir kalendorius,
toje pačioje gautųjų aplinkoje.

Visi prekių ženklai, visi agentai,
vienas kanalas.

Suprasite per penkias minutes.
Įvaldysite per tris.

Pokalbių robotas atkartoja DUK.
Agentas atveria įrašą.

Agentas atsako akimirksniu.
Jūsų komanda mato tik tai, kas svarbu.

Jūsų kitas klientas jau rašo.
Jūsų agentas jau atsako.