WORDPRESS Trò chuyện trực tiếp: AI trả lời trước, sau đó chuyển tiếp.

Khách truy cập hỏi lúc nửa đêm.
Trang web của bạn trả lời.

Cài plugin Chatgram để trợ lý AI bắt đầu trả lời khách truy cập theo thời gian thực bằng ngôn ngữ của họ. Khi khách cần gặp người thật, trợ lý sẽ chuyển toàn bộ cuộc trò chuyện cho bạn trên Telegram, Slack hoặc Messenger. Kết nối hệ thống phụ trợ qua MCP để trợ lý cũng có thể trả lời dựa trên dữ liệu trực tiếp.

✓Cài đặt từ trang quản trị
✓Trả lời trên Telegram
✓Hơn 180 ngôn ngữ
✓Gói miễn phí, không giới hạn nhân viên
yourwebsite.com
Giá và các góiCập nhật trong tuần này
✦
Trợ lý AITrả lời tức thì
👤 Nói chuyện với nhân viên
Gói Pro có bao gồm chức năng lập hóa đơn không?
Đang kiểm tra các gói…
Có. Gói Pro bao gồm chức năng lập hóa đơn và tài khoản cho nhóm. Bạn có muốn tôi đặt một cuộc gọi ngắn với ai đó không?
Có, vui lòng!
Mọi giao diện Chuyển tiếp sang Telegram WooCommerce qua MCP MCP không bắt buộc
Đã ghi lại trực tiếp

Không phải bản mô phỏng.
Đây là tiện ích chat đang trả lời khách.

Một cuộc trò chuyện thực tế trên một trang web thực tế: khách truy cập đặt câu hỏi, nhân viên hỗ trợ trả lời, gợi ý câu hỏi tiếp theo; khi khách muốn gặp người thật, hệ thống sẽ kết nối họ và thông báo rõ điều đó.

✓
Không cần menu phân nhánh

Khách truy cập chỉ cần nhập tin nhắn bằng ngôn ngữ họ sử dụng.

✓
Câu trả lời dựa trên thông tin thực tế

Kế hoạch, quy định và hàng tồn kho thực tế, không phải đoạn FAQ chung chung.

✓
“Kết nối tôi với nhân viên hỗ trợ”

Hệ thống mời một đồng đội vào và chuyển toàn bộ cuộc trò chuyện cho họ.

BẢN GHI WIDGET TRỰC TIẾP
Tính năng

Live chat tự gửi
lời hồi âm đầu tiên thay bạn.

Cài đặt như mọi plugin

Thêm plugin từ thư mục plugin WordPress, kết nối tài khoản Chatgram và tiện ích sẽ xuất hiện trên mọi trang. Không cần chỉnh sửa giao diện hay viết mã.

AI trả lời trước

AI phản hồi theo thời gian thực dựa trên những gì bạn cung cấp, hoạt động suốt ngày đêm và cho biết rõ đó là AI.

Chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên qua Telegram

Khi khách truy cập muốn gặp người thật, AI sẽ mời bạn tham gia. Bạn có thể trả lời từ Telegram, Slack, Messenger hoặc trình duyệt; khách sẽ thấy tin nhắn ngay lập tức.

Hơn 180 ngôn ngữ, dịch hai chiều

Khách truy cập nhắn tin bằng ngôn ngữ của họ, còn bạn đọc và trả lời bằng ngôn ngữ của mình. Bạn có thể chọn ngôn ngữ cho tiện ích và AI.

Kết nối hệ thống backend qua MCP

Đang dùng WooCommerce, hệ thống thành viên hay ứng dụng riêng? Cho phép AI tra cứu đơn hàng và tài khoản thay vì đoán.

Mọi cuộc trò chuyện đều trở thành phiếu hỗ trợ

Lịch sử đầy đủ, xác nhận đã đọc, thời gian phản hồi và trạng thái chỉ với một cú nhấp, trên tiện ích, biểu mẫu liên hệ và tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội.

Cách hoạt động

Hoạt động chỉ sau ba bước.
Không cần đến lập trình viên.

BƯỚC 1Cài đặt plugin

Tìm plugin trong mục Plugins > Add New trên bảng điều khiển WordPress, hoặc tải từ thư mục plugin.

live-chat-reply-by-telegram
BƯỚC 2Kết nối tài khoản

Đăng nhập Chatgram, liên kết Telegram hoặc Slack để nhận và gửi trả lời, rồi thiết lập giọng điệu, ngôn ngữ và quy tắc cho AI.

BƯỚC 3Agent trả lời, bạn xử lý những ca khó

AI xử lý các câu hỏi thường gặp. Những việc cần bạn giải quyết sẽ được gửi đến kênh của bạn kèm toàn bộ cuộc trò chuyện.

Cũng bao gồm

Mọi thứ khác mà trang web của bạn
định mua riêng.

Hơn 180 ngôn ngữ, dịch hai chiều

Tiện ích hiển thị bằng hơn 180 ngôn ngữ và bạn có thể chọn ngôn ngữ để AI trả lời. Khách truy cập viết và đọc bằng tiếng Nhật, bạn viết và đọc bằng tiếng Anh, và cả hai không bao giờ phải thấy ngôn ngữ của nhau.

🇯🇵 Khách truy cậpviết và đọc bằng tiếng Nhật ⇆ 🇬🇧 Bạnviết và đọc tiếng Anh
Dùng ngay trong Claude hoặc ChatGPT

Chatgram tích hợp sẵn máy chủ MCP riêng, biến ứng dụng AI yêu thích của bạn thành bảng điều khiển Chatgram. Nhờ Claude liệt kê mọi phiếu hỗ trợ đang mở và gửi câu trả lời mà không cần mở bảng điều khiển của chúng tôi. Cũng tương thích với ChatGPT, Gemini và Grok.

Logo DMpro Tin nhắn DM trên Instagram và TikTok
InstagramTikTokqua DMpro

Với tích hợp DMpro.app, tin nhắn DM trên mạng xã hội sẽ vào cùng hộp thư với các cuộc trò chuyện trên website. Cùng nhân viên hỗ trợ, cùng AI, cùng lịch sử.

Logo bookMe Link đặt lịch ngay trong câu trả lời

Chèn link bookMe trực tiếp vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà không cần rời khỏi phiếu hỗ trợ. Link hiển thị thời gian trống thực tế của bạn hoặc đồng đội, để bạn không bao giờ đề xuất khung giờ không còn trống.

bookme.brandID.app
Mọi cuộc trò chuyện đều trở thành phiếu hỗ trợ

Xem toàn bộ lịch sử, xác nhận đã đọc, thời gian phản hồi và cập nhật trạng thái chỉ với một lần nhấp — trên tiện ích chat của website, biểu mẫu liên hệ và tin nhắn DM trên mạng xã hội.

Không giới hạn nhân viên hỗ trợ và website

Thêm toàn bộ đội ngũ và mọi website bạn quản lý. Các agency có thể quản lý tất cả khách hàng từ một tài khoản và một bảng điều khiển, không mất phí theo số nhân viên.

ĐÃ BAO GỒM Trong mọi gói Chatgram trả phí?
bookMe và DMpro không giới hạn, miễn phí.

Không phải bản dùng thử hay ưu đãi giảm giá. Mọi gói Chatgram trả phí đều bao gồm tính năng đặt lịch bookMe không giới hạn và tính năng tự động hóa tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội DMpro không giới hạn mà không mất thêm phí.

Điểm khác biệt

Tiện ích chat luôn sẵn sàng.
Nhân viên hỗ trợ luôn trả lời.

Một plugin chat thông thường
Chatgram, nhân viên hỗ trợ chủ động
✗Biểu mẫu ngoại tuyến sau 6 giờ tối
✓Nhân viên hỗ trợ trả lời theo thời gian thực, bất kể giờ nào
✗Chỉ có một ngôn ngữ — ngôn ngữ bạn viết nội dung
✓Hơn 180 ngôn ngữ, hỗ trợ cả hai chiều
✗Chỉ trả lời được trong trang quản trị WordPress
✓Trả lời từ Telegram, Slack, Messenger hoặc ứng dụng AI của bạn
✗Đoán mò hoặc đọc lại mục Câu hỏi thường gặp
✓Tra cứu thông tin qua MCP khi bạn kết nối hệ thống phụ trợ
✗Bế tắc khi cần đến con người hỗ trợ
✓Chuyển tiếp toàn bộ cuộc trò chuyện cùng những gì AI đã thử
✗Tính phí theo số nhân viên, AI là tiện ích bổ sung
✓Không giới hạn nhân viên hỗ trợ, AI có trong mọi gói, có gói miễn phí
47g
Thời gian phản hồi đầu tiên trung bình

Ít phiếu hỗ trợ hơn. Trả lời nhanh hơn.
Đội ngũ vẫn vậy.

Hầu hết câu hỏi của khách truy cập đều đơn giản và lặp đi lặp lại. Hãy để nhân viên hỗ trợ trả lời ngay lập tức, còn bạn dành thời gian cho những cuộc trò chuyện giúp website phát triển.

Bắt đầu

Cài đặt trước
khi khách tiếp theo truy cập.

Thêm plugin, kết nối tài khoản và website của bạn sẽ có một trợ lý luôn túc trực để trả lời khách hàng. Miễn phí mãi mãi cho các website nhỏ. Không cần thẻ tín dụng, không phải mua chỗ ngồi.

✓Cài đặt từ trang quản trị
✓Miễn phí, không giới hạn nhân viên
✓Có thể gỡ bất cứ lúc nào