WORDPRESS先由实时聊天解答,再转接人工。

访客会在午夜发来咨询。
你的网站会给出答案。

安装 Chatgram 插件后,AI 智能客服便会实时使用访客的语言回答问题。访客需要人工服务时,聊天会完整转交给您,由您通过 Telegram、Slack 或 Messenger 回复。通过 MCP 连接后端,还能根据实时数据作答。

✓在控制面板中即可安装
✓通过 Telegram 回复
✓支持 180 多种语言
✓免费套餐,客服人数不限
yourwebsite.com
价格与套餐本周已更新
✦
AI 助手即时回复
👤 联系人工客服
Pro 套餐包含开具发票功能吗?
正在检查套餐…
可以。Pro包含开票和团队席位。需要我帮你预约一次简短通话吗?
好的!
任意主题 转接至 Telegram 通过 MCP 使用 WooCommerce MCP 可选
实时记录

不是效果图。
这就是正在回答问题的聊天组件。

真实网站上的真实对话:访客提问,智能客服作答并推荐后续问题;访客一提出要联系人工客服,系统就会接入人工客服并告知访客。

✓
无需菜单树

访客只需用自己熟悉的语言输入。

✓
有据可依的回答

依据真实方案、真实规则和真实库存,而不是泛泛的 FAQ 内容。

✓
“帮我联系人工客服”

自动邀请团队成员接手,并移交完整对话。

实时聊天组件录屏
它能做什么

帮你代劳
第一条回复的实时聊天。

像安装任何插件一样轻松

从 WordPress 插件目录添加插件,连接您的 Chatgram 账号,小组件便会显示在每个页面上。无需编辑主题,也无需编写代码。

AI 代理优先响应

它会根据您提供的知识全天候实时回复,并明确告知访客自己是 AI。

转接给 Telegram 中的人工客服

访客要求联系人工时,客服助手会通知您。您可以通过 Telegram、Slack、Messenger 或浏览器回复,访客会实时看到回复。

支持 180 多种语言,双向互译

访客用自己的语言交流,你用自己的语言阅读和回复。你可以选择小组件和客服人员使用的语言。

通过 MCP 连接后端

正在使用 WooCommerce、会员服务或自有应用?让客服代理查询订单和账户信息,而不是靠猜。

每条聊天都会变成工单

无论是聊天小组件、联系表单还是社交私信,都能查看完整记录、已读回执、响应时间,并一键更新状态。

工作原理

三步即可上线。
每一步都无需开发人员。

第 1 步安装插件

在 WordPress 控制面板中打开“插件”>“安装新插件”进行搜索,或从插件目录下载。

live-chat-reply-by-telegram
步骤 2连接你的账户

登录 Chatgram,关联 Telegram 或 Slack 以回复客户,并设置客服的语气、语言和规则。

步骤 3智能体负责回答,棘手问题交给您

智能客服处理常见问题。任何需要您介入的事项,都会连同完整对话记录一起发送到您的频道。

还包括

您原本还要为网站
单独购买的其他所有工具。

支持 180 多种语言,双向互译

聊天插件支持以 180 多种语言显示,你可以设置客服使用所选语言作答。访客用日语书写和阅读,你用英语书写和阅读,彼此都不会看到对方使用的语言。

🇯🇵 访客使用日语读写 ⇆ 🇬🇧 你使用英语交流和阅读
通过 Claude 或 ChatGPT 管理

Chatgram 自带 MCP 服务器,让你常用的 AI 应用变成 Chatgram 管理面板。让 Claude 列出所有未处理工单并发送回复,无需打开我们的面板。也支持 ChatGPT、Gemini 和 Grok。

DMpro 标志 Instagram 和 TikTok 私信
InstagramTikTok通过 DMpro

通过 DMpro.app 集成,你的社交媒体私信会和网站聊天一起进入同一个收件箱。相同的客服、相同的 AI、相同的历史记录。

bookMe 标志 在回复中插入预约链接

无需离开工单,即可在任何对话中插入实时 bookMe 链接。链接会读取你或队友的实际可预约时间,绝不会提供无法预约的时段。

bookme.brandID.app
每条聊天都会变成工单

无论是网站小组件、联系表单还是社交私信,都能查看完整记录、已读回执、响应时间,并一键更新状态。

坐席和网站数量不限

添加整个团队和您运营的所有网站。代理机构可通过一个账号和一个控制面板管理所有客户,无需支付客服席位费用。

已包含 任意付费 Chatgram 套餐?
bookMe 和 DMpro 均可无限使用,且免费。

不是试用,也不是折扣。每个 Chatgram 付费套餐都包含无限次 bookMe 预约和无限量 DMpro 社交私信自动化,无需额外付费。

区别所在

聊天插件只能等待。
客服会及时回复。

典型的在线聊天插件
Chatgram,智能客服
✗晚上 6 点后只能填写离线表单
✓客服全天候实时回复
✗仅支持一种语言,也就是你编写内容时使用的语言
✓支持 180 多种语言,双向互译
✗只能在 WordPress 管理后台内对话
✓通过 Telegram、Slack、Messenger 或你的 AI 应用回复
✗要么瞎猜,要么照搬常见问题
✓连接后端后,可通过 MCP 查询信息
✗需要人工帮助时却无路可走
✓移交时附上完整对话记录和已尝试的操作
✗按席位收费,AI 需额外付费
✓坐席不限量,所有套餐均包含 AI,还有免费套餐
47秒
首次响应平均时间

工单更少。回复更快。
团队规模不变。

大多数访客的问题都很简单且重复。交给智能客服即时解答,把你的时间留给那些能推动网站发展的对话。

开始使用

在
迎来下一位访客之前安装。

添加插件并连接账号,您的网站就会拥有一位全天候答疑的客服助手。小型网站永久免费。无需信用卡,也无需购买客服席位。

✓在控制面板中即可安装
✓代理席位不限,免费使用
✓随时移除