SHOPIFY আপনার স্টোরের ডেটার সঙ্গে যুক্ত বুদ্ধিমান সাপোর্ট।

আপনার স্টোরের কাছে উত্তরটি আগে থেকেই আছে।
এখন আপনার সাপোর্ট টিমের কাছেও আছে।

Chatgram আপনার অনলাইন স্টোরে এমন একটি AI এজেন্ট যুক্ত করে, যা কথোপকথনের মাঝেই আপনার Shopify-এর প্রকৃত ডেটা পড়ে। নম্বর না চেয়েই এটি অর্ডার খুঁজে পায়, কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে মজুত যাচাই করে, বিনিময় প্রক্রিয়া শুরু করে এবং অর্থ বা বিচারবুদ্ধির বিষয় জড়িত হলেই একজন মানুষকে যুক্ত করে।

বিনামূল্যে Shopify-তে যোগ করুন
✓এক মিনিটেরও কম সময়ে ইনস্টল করুন
✓লাইভ অর্ডার ও স্টকের তথ্য দেখে
✓মানুষের কাছে হস্তান্তরের সুবিধা অন্তর্ভুক্ত
✓বিনামূল্যের প্ল্যান, সীমাহীন এজেন্ট
yourstore.myshopify.com
প্রতিদিনের লিনেন জ্যাকেট$148.00 · Sage
✦
স্টোর অ্যাসিস্ট্যান্ট AIতাৎক্ষণিক উত্তর · লাইভ ডেটা থেকে
👤 একজনের সঙ্গে কথা বলুন
হাই, গত সপ্তাহে অর্ডার করেছিলাম, এখনও কিছুই পাইনি?
আপনার অর্ডারগুলো খোঁজা হচ্ছে…
১১ অক্টোবরের #1042 অর্ডারটি খুঁজে পেয়েছি। মঙ্গলবার এটি পাঠানো হয়েছে এবং আজই ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে 🚚
UPS 1Z99A…
ওহ, দারুণ! ধন্যবাদ!
অর্ডার ফুলফিলমেন্ট পণ্য গ্রাহক
লাইভ রেকর্ড করা

কোনো মকআপ নয়।
এটি আসল উইজেট, উত্তর দিচ্ছে।

একটি বাস্তব অনলাইন স্টোরে বাস্তব কথোপকথন: ক্রেতা প্রশ্ন করেন, এজেন্ট সরাসরি ডেটা থেকে উত্তর দেন ও পরবর্তী প্রশ্নের পরামর্শ দেন। ক্রেতা মানুষ চাইতেই এজেন্ট একজনকে যুক্ত করেন এবং তা জানিয়ে দেন।

✓
কোনো মেনু-ধাপ নেই

ক্রেতা শুধু নিজের ভাষায় টাইপ করেন।

✓
তথ্যভিত্তিক উত্তর

বাস্তব প্ল্যান, বাস্তব নিয়ম, বাস্তব স্টক—সাধারণ FAQ-এর অনুচ্ছেদ নয়।

✓
“আমাকে একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলিয়ে দিন”

এটি একজন টিমমেটকে যুক্ত করে এবং পুরো কথোপকথনটি তার কাছে পাঠায়।

লাইভ উইজেটের রেকর্ডিং
প্রথম দিন থেকেই, কোনো প্রশিক্ষণ ছাড়াই

যেসব প্রশ্ন আপনার ইনবক্স ভরিয়ে রাখে,
সেগুলোর উত্তর দেবে আপনার নিজের স্টোর।

এগুলো তৈরি করা বাঁধাধরা উত্তর নয়। গ্রাহক প্রশ্ন করার মুহূর্তে প্রতিটি উত্তর আপনার Shopify ডেটা দেখে তৈরি হয়।

লাইভ পড়ুন
আমার অর্ডার কোথায়

গ্রাহকের ইমেইল থেকে অর্ডারটি খুঁজে, আসল স্ট্যাটাস, পরিবহনকারী ও ট্র্যাকিংয়ের তথ্য দেয়। সবচেয়ে বেশি আসা টিকিটের ধরনটি আর থাকল না।

লাইভ পড়ুন
ফেরত ও বিনিময়

ফেরতের সময়সীমা যাচাই করে, সাইজটি স্টকে আছে কি না নিশ্চিত করে, এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করে এবং প্রিপেইড লেবেলটি ইমেইল করে।

লাইভ পড়ুন
স্টক ও ভ্যারিয়েন্ট

যা সরবরাহ করতে পারবেন না, তার প্রতিশ্রুতি কখনো দেয় না। উত্তর দেওয়ার আগে প্রতিটি ভ্যারিয়েন্ট ও অবস্থানের ইনভেন্টরি দেখে এবং সবচেয়ে কাছের বিকল্পটি প্রস্তাব করে।

লাইভ পড়ুন
ছাড় ও মূল্য নির্ধারণ

আপনার প্রকৃত মূল্যনির্ধারণের নিয়ম ব্যবহার করে ব্যাখ্যা করে, কোনো কোড কেন কাজ করেনি, সেটি কোন কালেকশনে প্রযোজ্য এবং অন্য ছাড়ের সঙ্গে যোগ করা যায় কি না।

লাইভ পড়ুন
শিপিং ও ডেলিভারি

সাধারণ শিপিং পেজের তথ্য নয়, গন্তব্য অনুযায়ী আপনার স্টোরে নির্ধারিত শুল্ক ও আনুমানিক খরচ উল্লেখ করে।

উচ্চতর পর্যায়ে পাঠায়
রিফান্ড ও বিরোধ

অর্ডার, চার্জ ও ইতিহাস সংগ্রহ করে, তারপর সবকিছু একজন মানুষের কাছে পাঠায়। টাকা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত আপনারই।

প্রতিটি প্রযুক্তিগত পণ্যের প্রশ্নেরও, রিয়েল টাইমে উত্তর।

কেনাকাটার আগে করা প্রশ্নেই কার্ট কেনা হয় বা হারিয়ে যায়। এজেন্ট আপনার ক্যাটালগ, প্রতিটি SKU এবং প্রতিটি ভেরিয়েন্টের বৈশিষ্ট্য পড়তে পারে বলে, প্রশ্ন করার সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর দেয়—পণ্যের পেজে, রাত ২টায়, ক্রেতার নিজের ভাষায়।

“এটি কী রঙে পাওয়া যায়?” “এটি কী উপাদান দিয়ে তৈরি?” “সাইজটা কি মাপমতো? আমার M আর L—দুই সাইজের মাঝামাঝি লাগে” “এর মাপ কত?” “আমি কীভাবে এটি ধোব?” “আমার সাইজে কি স্টকে আছে?” “শিপিংয়ে কত দিন লাগে?” “কানাডায় শিপিংয়ের খরচ কত?” “আপনারা কি আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পাঠান?” “শুল্ক বা কাস্টমস ফি কি লাগবে?” “এটি কবে আবার স্টকে আসবে?” “আপনাদের রিটার্ন নীতি কী?” “অন্য সাইজের জন্য বদল করতে পারি?” “আমার ডিসকাউন্ট কোড প্রত্যাখ্যান করা হলো কেন?” “আপনারা কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?” “আমার অর্ডারের ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?” “পাঠানোর আগে বাতিল করতে পারি?” “কোনো ওয়ারেন্টি আছে?” “আপনারা কি উপহার মোড়ানোর সুবিধা দেন?” “আমার ট্র্যাকিং নম্বর কোথায়?”
আপনার স্টোরের ডেটা

কিছুই সেট আপ করতে হবে না।
অ্যাপ ইনস্টল করলেই ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন।

Shopify-এ MCP সার্ভার কনফিগার করতে হয় না, ডেভেলপারও লাগে না। অ্যাপটি অনুমোদন করুন, আর গ্রাহক প্রশ্ন করার মুহূর্তেই এজেন্ট আপনার অর্ডার, ক্রেতা, পণ্য, SKU এবং প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টের বৈশিষ্ট্য সরাসরি দেখতে পারবে।

✓
অর্ডার, ক্রেতা, পণ্য, SKU

অর্ডারের ইতিহাস ও অবস্থা, গ্রাহকের রেকর্ড, সম্পূর্ণ ক্যাটালগ, প্রতিটি SKU এবং এর বৈশিষ্ট্য—রং, উপকরণ, সাইজ, ওজন, যত্নের নির্দেশনা ও দামের নিয়ম।

✓
সিঙ্ক নেই, পুরোনো ডেটাও নেই

রাতারাতি কোনো তথ্য ভেক্টর স্টোরে কপি করা হয় না। দশ মিনিট আগে বিক্রি হয়ে যাওয়া কোনো ভ্যারিয়েন্ট উত্তরেও বিক্রি হয়ে গেছে বলেই দেখাবে।

✓
এটি কী করতে পারবে, তা আপনিই ঠিক করবেন

পড়ার অনুমতি ডিফল্টভাবে চালু থাকে। এক্সচেঞ্জ বা ড্রাফট অর্ডার তৈরি করার মতো কাজগুলো প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে চালু করতে হয়, আর রিফান্ডের সিদ্ধান্ত শুধু মানুষের জন্য রাখা যায়।

✓
Shopify-এর বাইরের যেকোনো কিছু, MCP-এর মাধ্যমে

থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস (3PL), সাবস্ক্রিপশন অ্যাপ, হেডলেস বিল্ড বা আপনার নিজস্ব ERP—সবই MCP-এর মাধ্যমে সংযুক্ত হয়, আর এজেন্ট সেগুলো একইভাবে পড়ে।

read_orders read_fulfillments read_products read_customers
মাঝারি সাইজের লিনেন জ্যাকেটটি কি আছে? আর আমার শেষ অর্ডারটি কি পাঠানো হয়েছে?
✨ AGENT · QUERYING SHOPIFY
সেজ রঙের মিডিয়াম সাইজ স্টকে আছে—টরন্টো গুদামে ৪টি বাকি। আর হ্যাঁ, আপনার অর্ডার #1042 মঙ্গলবার পাঠানো হয়েছে, আজ পৌঁছাবে।
2টি লাইভ লুকআপ · 1.2s · কোনো মানুষের সাহায্য লাগবে না
কাজের উদাহরণ

একটি বাস্তব স্টোরে এটি দেখতে কেমন।

একই গ্রাহক, একই প্রশ্ন, চারটি ভিন্ন ফলাফল—প্রতিটিই নির্ভর করে আপনার স্টোর আসলে কী উত্তর দিয়েছে তার ওপর।

WISMO · অর্ডার নম্বর নেই
“৬ দিন হয়ে গেছে, কিন্তু এখনো কোনো খবর পাইনি।”
customers.search orders.list fulfillment.track
ইমেলটি #1042 অর্ডারের সঙ্গে মেলানো হয়েছে। মঙ্গলবার UPS-এ পাঠানো হয়েছে, আজ ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে, ট্র্যাকিং 1Z99A...
গ্রাহককে কোনো রেফারেন্স নম্বর খুঁজতে হয়নি—সমস্যার সমাধান হয়েছে।
এক্সচেঞ্জ · পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে
“জ্যাকেটটি খুব ছোট, এটি কি মিডিয়াম সাইজে বদলাতে পারি?”
orders.get inventory.check returns.create
৩০ দিনের সময়সীমার মধ্যে এবং মাঝারি সাইজটি স্টকে আছে। এক্সচেঞ্জ শুরু হয়েছে, প্রিপেইড লেবেল ইমেইলে পাঠানো হয়েছে, স্ক্যান হলেই মূল পণ্যের দাম ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি চালু করা একটি অ্যাকশন। এজেন্ট শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত কাজটি সম্পন্ন করেছে।
স্টক · সৎ উত্তর
“ক্রিম রঙের হুডিটি কি বড়দিনের আগে আবার পাওয়া যাবে?”
products.variant inventory.levels
ক্রিম রঙেরটি স্টকে নেই এবং আবার কবে আসবে তার তারিখও নির্ধারিত নেই। ওট ও চারকোল এখন পাওয়া যাচ্ছে, আর ক্রিম ফিরলেই আমি আপনাকে জানাতে পারি।
মনগড়া তারিখ নয়। এতে শুধু স্টোরের জানা তথ্যই বলা হয়।
উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো · মানুষ
“আমার কাছ থেকে দুবার টাকা কাটা হয়েছে, দয়া করে সমস্যাটার সমাধান করুন।”
orders.transactions → ডুপ্লিকেট → এসকেলেট
১৪ অক্টোবর দুটি ক্যাপচার পাওয়া গেছে। এখনই একজন কর্মীকে যুক্ত করছি, দুটি লেনদেনের আইডিসহ, যাতে আপনাকে একই কথা আবার বলতে না হয়।
বার্তাটি পৌঁছে যায় আপনার Telegram, Slack, Messenger বা ব্রাউজারের ইনবক্সে।
যেভাবে কাজ করে

তিন ধাপে এজেন্টিক।
কোনো ধাপেই ডেভেলপারের দরকার নেই।

ধাপ ১ Shopify অ্যাপ ইনস্টল করুন

Shopify App Store থেকে এক ক্লিকেই। থিম সম্পাদনা বা কোড ছাড়াই আপনার ব্র্যান্ডের রঙে উইজেটটি স্টোরফ্রন্টে দেখা যাবে।

apps.shopify.com/chatgram
ধাপ ২ কোন তথ্য পড়তে পারবে তা অনুমোদন করুন

অর্ডার, ফুলফিলমেন্ট, পণ্য ও গ্রাহকদের জন্য Shopify-এর স্ট্যান্ডার্ড স্কোপ। এটি নিজে থেকে কোন কাজগুলো করতে পারবে এবং কোনগুলোর জন্য আপনার অনুমতি লাগবে, তা বেছে নিন।

read_orders · read_products
ধাপ ৩ এটি উত্তর দেয়, কঠিনগুলো আপনি সামলান

এজেন্ট দিনরাত তথ্য খুঁজে দেয়। টাকা-পয়সা, ক্ষোভ বা ব্যতিক্রমী কোনো বিষয় হলে, সব তথ্য খোলা অবস্থায় তা আপনার চ্যানেলে আসে।

হস্তান্তরের চ্যানেল

মানুষের সাহায্য দরকার হলে,
বার্তাটি সরাসরি আপনার কাছেই পৌঁছায়।

দেখাশোনা করার জন্য আলাদা কোনো ড্যাশবোর্ড নেই। এসকেলেশনগুলো পূর্ণ কথোপকথনসহ কাঠামোবদ্ধ টিকিট হিসেবে সেই অ্যাপেই আসে, যা আপনার দল সারাদিন খোলা রাখে।

সক্রিয়
Telegram

টিকিট আপনার চ্যানেলে আসে। অর্ডার প্যাক করার ফাঁকে ফোন থেকে উত্তর দিন, আর গ্রাহক আপনার স্টোরফ্রন্টেই সেটি দেখতে পাবেন।

সদ্য এসেছে
Slack

জটিল বিষয়গুলো যেকোনো Slack চ্যানেলে পাঠান, যাতে আপনার পুরো দল দেখতে পারে, আলোচনায় যোগ দিতে পারে এবং থ্রেড হিসেবেই সমাধান করতে পারে।

সক্রিয়
ব্রাউজার ড্যাশবোর্ড

টিকিট, অ্যানালিটিক্স, AI প্রশিক্ষণ এবং টিম পরিচালনাসহ একটি পূর্ণাঙ্গ ওয়েব ইনবক্স। কোনো মেসেঞ্জার একেবারেই দরকার নেই।

সদ্য এসেছে
Messenger

Facebook ও Instagram-এর ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগে যে Messenger ইনবক্স ব্যবহার করেন, সেখান থেকেই স্টোরফ্রন্টের ভিজিটরদের উত্তর দিন।

এছাড়াও রয়েছে

আপনার স্টোরের বাকি সবকিছু
যা আলাদাভাবে কিনতে হতো।

১৮০টিরও বেশি ভাষা, দুই দিকেই

উইজেটটি ১৮০টিরও বেশি ভাষায় দেখানো যায়, আর এজেন্টকে আপনার পছন্দের ভাষাগুলোতে উত্তর দেওয়ার জন্য সেট করা যায়। আপনার ক্রেতা জাপানিতে লেখেন ও পড়েন, আপনি ইংরেজিতে লেখেন ও পড়েন—কেউই একে অপরের ভাষা দেখতে পান না।

🇯🇵 ক্রেতাজাপানিতে লেখেন ও পড়েন ⇆ 🇬🇧 আপনিইংরেজিতে লেখেন ও পড়েন
Claude বা ChatGPT থেকে চালান

Chatgram-এর নিজস্ব MCP সার্ভার থাকায়, আপনার পছন্দের AI অ্যাপই হয়ে ওঠে Chatgram ড্যাশবোর্ড। Claude-কে সব খোলা টিকিট দেখাতে বলুন এবং আমাদের প্যানেল না খুলেই উত্তর পাঠান। ChatGPT, Gemini এবং Grok-এও কাজ করে।

DMpro লোগো Instagram ও TikTok DM
InstagramTikTokDMpro থেকে

DMpro.app ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে আপনার সোশ্যাল DM-গুলো স্টোরফ্রন্টের চ্যাটের পাশাপাশি একই ইনবক্সে আসে। একই এজেন্ট, একই AI, একই ইতিহাস।

bookMe লোগো উত্তরের মধ্যেই বুকিং লিংক

টিকিট না ছেড়েই যেকোনো কথোপকথনে একটি সক্রিয় bookMe লিংক যোগ করুন। এটি আপনার বা কোনো টিমমেটের প্রকৃত উপলভ্য সময় দেখে, তাই যে সময় খালি নেই তা কখনো প্রস্তাব করবেন না।

bookme.brandID.app
প্রতিটি চ্যাটই একটি টিকিট হয়ে যায়

ওয়েবসাইট উইজেট, যোগাযোগ ফর্ম এবং সোশ্যাল DM জুড়ে সম্পূর্ণ ইতিহাস, পড়ার রসিদ, উত্তর দেওয়ার সময় এবং এক ক্লিকে স্ট্যাটাস আপডেট।

এজেন্ট ও স্টোরের সংখ্যা সীমাহীন

আপনার পুরো টিম এবং পরিচালিত প্রতিটি স্টোরকে যোগ করুন। এজেন্সিগুলো একটি অ্যাকাউন্ট ও একটি ড্যাশবোর্ড থেকেই সব ক্লায়েন্ট পরিচালনা করতে পারে—আসনপ্রতি কোনো ফি নেই।

অন্তর্ভুক্ত যেকোনো পেইড Chatgram প্ল্যানে?
bookMe ও DMpro সীমাহীন, বিনামূল্যে।

এটি ট্রায়ালও নয়, ছাড়ও নয়। প্রতিটি পেইড Chatgram প্ল্যানে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সীমাহীন bookMe বুকিং এবং সীমাহীন DMpro সোশ্যাল DM অটোমেশন রয়েছে।

পার্থক্যটা

একটি চ্যাটবট আপনার FAQ আওড়ায়।
একজন এজেন্ট অর্ডারটি খোলেন।

একটি সাধারণ স্টোর চ্যাটবট
Chatgram, এজেন্টিক
✗“আপনার অর্ডার নম্বরটি দিন”
✓ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানা দিয়ে অর্ডারটি খুঁজে বের করে
✗গত বসন্তে লেখা সহায়তা পৃষ্ঠার উত্তর
✓লাইভ Shopify অর্ডার, স্টক ও পণ্য সরবরাহের তথ্য দেখে
✗যাচাই না করেই স্টকের প্রতিশ্রুতি দেয়
✓উত্তর দেওয়ার আগে ভ্যারিয়েন্ট ও অবস্থান যাচাই করে
✗কথা বলে, কিন্তু কথোপকথন শুরু করতে পারে না
✓শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আপনার অনুমোদিত কাজগুলো করে
✗রাত ২টায় যোগাযোগ ফর্মে গিয়ে থেমে যায়
✓পুরো কথোপকথন এবং এর আগে কী চেষ্টা করা হয়েছে, সবসহ হস্তান্তর করে
✗প্রতি সিটের জন্য মূল্য, AI আলাদা করে কিনতে হয়
✓এজেন্টের কোনো সীমা নেই, সব প্ল্যানেই AI, সঙ্গে বিনামূল্যের স্তর
৪৭টি
গড়ে প্রথম উত্তর দিতে সময়

টিকিট কম। উত্তর দ্রুত।
টিমের আকার একই।

“আমার অর্ডার কোথায়” হলো ই-কমার্সের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন, অথচ হাতে উত্তর দেওয়ার মতো সবচেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন। এমন একজন এজেন্টকে এই কাজ দিন, যে সত্যিই অর্ডারটি খুঁজে দেখতে পারে—তাহলে আপনার কর্মীরা স্টোরের উন্নতিতে সাহায্য করে এমন কথোপকথনে সময় দিতে পারবেন।

শুরু করুন

ইনস্টল করুন, তার আগেই
আপনার পরবর্তী অর্ডার পাঠানো হবে।

Shopify App Store থেকে Chatgram যোগ করুন, অনুমতিগুলো দিন, আর আপনার স্টোরে এমন একজন এজেন্ট পাবেন যে প্রতিটি অর্ডার সম্পর্কে জানে। ছোট স্টোরের জন্য চিরকাল বিনামূল্যে। ক্রেডিট কার্ড লাগবে না, আসন কিনতে হবে না।

✓এক মিনিটেরও কম সময়ে ইনস্টল করুন
✓এজেন্টের সংখ্যা সীমাহীন, বিনামূল্যে
✓যেকোনো সময় অ্যাক্সেস বাতিল করুন