AI-klantestipe
sûnder de
AI-taslach.

Tokens mjitte hoefolle tekst de AI lêst en skriuwt. Automatyske antwurden, konsepten, oersettingen en antwurden yn live chat brûke allegear deselde moanlikse tawizing. It tal tokens dat se brûke, hinget ôf fan de lingte en de ynformaasje dy't se opsykje moatte. In koarte oersetting brûkt der mar in pear; in lang antwurd dêr't yn jo kennisbank nei socht wurdt, brûkt mear. As rûge rjochtline kinne jo rekkenje op sa'n 5,000 tokens per AI-antwurd.

Ja. Foegje 3 meiwurkers ta, of 30 — deselde priis. Prizen per brûker straffe gearwurking ôf, en dêr wolle wy net oan meidwaan. Studio, Scale en Studio+ omfetsje allegear in ûnbeheind tal meiwurkers. De iennichste grinzen binne it totale oantal websites en de moanlikse AI-tokens; dy stelle jo yn mei de skúf.

As jo Shopify of WooCommerce ferbine, nimt Chatgram jo produktkatalogus, siden en FAQ automatysk op. Jo kinne it ek nei elke URL ferwize, PDF’s oplade of — it meast effektive — train it mei jo earder oploste tickets. It resultaat is in AI dy’t klinkt as jo stipeteam, net as in generike chatbot.

Oersette is ien fan 'e dingen dy't ús AI docht, en it is ynbegrepen by elk abonnemint, ek Free. In klant skriuwt yn it Italiaansk, jo meiwurker lêst it yn it Ingelsk en de klant krijt it antwurd werom yn it Italiaansk. Mear as 180 talen wurde stipe. Elke oersetting brûkt tokens út jo moanlikse AI-tawizing; it tal hinget ôf fan de lingte fan it berjocht.

By elk konsept stiet in betrouwensskoare en in boarneferwizing. Under de troch jo ynstelde drompel (standert 90%) wurdt it konsept toand, mar net automatysk ferstjoerd. By gefoelige ûnderwerpen — restitúsjes, werombetelingsfersiken en klachten — lûkt de AI him hielendal werom en stjoert it petear troch nei in meiwurker, ûnôfhinklik fan de betrouwensskoare.

Altyd. Opwurdearrings wurde nei rato berekkene. Downgrades geane yn op de folgjende fakturearsyklus. Opzegge kin mei ien tik yn de ynstellings — gjin e-mail, gjin behâldspetear, gjin gedoch. Jo gegevens kinne by it fuortgean eksportearre wurde as CSV / JSON.

Ja — de perioade wêryn jo jild weromfreegje kinne, hinget ôf fan jo abonnemint, net fan jo betellingssyklus. Studio: 1 wike. Scale: 2 wiken. Studio+: 3 wiken. Dit jildt oft jo no in moanne-, kwartaal- of jierabonnemint hawwe. Past Chatgram net by jo, freegje dan binnen dy perioade it folsleine bedrach werom — gjin fragen, gjin formulieren, gjin behâldpetear. Gruttere abonneminten krije mear tiid om te beoardieljen, om't gruttere ferplichtingen mear beoardielingstiid fertsjinje. De knop foar jild werom stiet yn jo fakturearringsynstellingen — ien tik en klear.

Ja, by kwartaal- en jierabonneminten. Hoe lang jo pauzearje kinne, hinget ôf fan jo betellingssyklus — hoe langer jo ferbining, hoe langer jo pauzearje kinne. Kwartaalabonneminten kinne maksimaal 1 moanne pauzearre wurde. Jierabonneminten kinne maksimaal 2 moannen pauzearre wurde. Moanneabonneminten kinne net pauzearre wurde (jo kinne se gewoan opseine en op elk momint opnij ôfslute, sûnder boete). Wylst jo abonnemint pauzearre is, betelje jo neat, stopt de AI-assistint en wurde binnenkommende tickets bewarre. As jo opnij begjinne, stiet elk petear klear op it punt dêr't jo opholden binne — de kennisbank is yntakt, aginten binne noch ferbûn en de skiednis is bewarre. Ien tik om te pauzearjen, ien tik om opnij te begjinnen.

Trije betellingsperioaden, trije redenen:

Moanliks — maksimaal fleksibel, gjin fêste termyn, folsleine priis.
Fearnsjierliks — besparje 15%, betelje elke 3 moannen. De ideale kar asst in flinke koarting wolst sûnder dy foar in jier fêst te lizzen. De measte groeiende merken kieze dit.
Jierliks — besparje 25%, betelje ien kear yn it jier. De bêste priis, ien faktuer, ideaal asst besletten hast dat Chatgram dyn helpdesk foar de lange termyn is.

Do kinst op elk momint tusken perioaden wikselje yn de fakturearringsynstellingen. Klanten mei in jierabonnemint dy't healwei oerskeakelje nei moanliks, krije de net-brûkte moannen gewoan werombetelle.

Beide, en se diele deselde gegevens yn realtime. Telegram hat in echte app foar elk platfoarm — iOS, Android, macOS, Windows, Linux en in folsleine webclient — sadat meiwurkers oeral wei antwurdzje kinne. De measte funksjes foar behearders en klanten wurkje ek yn de ynboude browser fan Telegram en yn Chrome, sadat jo in echte platfoarmkrúsjende ûnderfining krije sûnder swiere software te ynstallearjen. It blêderdashboard is jo wurkplak, Telegram is foar ûnderweis en de Chrome-útwreiding lit jo fanút elk ljepblêd antwurdzje. Deselde tickets, deselde petearen — kies gewoan it plak dêr't jo al binne.

Gjin ûnferwachte kosten. As jo AI-tokens op binne, wurdt AI gewoan pauzearre — jo kinne de skúf foar de rest fan 'e moanne heger sette of meiwurkers mei de hân antwurdzje litte. Wy beheine jo tickets net, ferheegje jo taryf foar ekstra gebrûk net en rekkenje gjin $0.36 foar elk "ekstra" berjocht, lykas de fêstige partijen dogge. Krekt as it folume it heechst is, is it wichtichst dat jo witte wêr't jo oan ta binne.

Shopify Inbox is fergees en ideaal foar winkels mei minder as 50 petearen yn ’e moanne. Dêrnei ûntbrekke kaartsjes, ynfakken foar meardere aginten, AI-antwurden, rapportaazje, SLA en e-mailyntegraasje. Chatgram is de folgjende stap — foar $15/month foar Studio fertsjinnet de upgrade himsels al yn de earste wike werom yn besparre aginttiid.