AI ярдәмендә клиентларга ярдәм
өстәмә
AI түләвеннән. башка

Токеннар AI укый һәм яза торган текст күләмен үлчи. Автоҗаваплар, караламалар, тәрҗемәләр һәм турыдан-туры чат җаваплары барысы да бер үк айлык лимиттан тотыла; һәрберсенә кирәкле токен саны текст озынлыгына һәм кирәкле эзләүләргә бәйле. Кыска тәрҗемәгә аз токен китә; белем базагыздан эзләү ясап әзерләнгән озын җавапка күбрәк кирәк. Якынча исәп өчен, һәр AI җавапына 5,000 токен дип планлаштырыгыз.

Әйе. 3 агент өстәгез, 30 агент өстәгез — бәя шул ук кала. Һәр урын өчен түләү хезмәттәшлекне җәзага әйләндерә, ә без хезмәттәшлекне җәзаларга җыенмыйбыз. Studio, Scale һәм Studio+ планнарының һәркайсына чикләнмәгән агентлар керә. Бердәнбер чикләүләр — веб-сайтларның гомуми саны һәм айлык AI токен лимиты; аларны слайдер ярдәмендә көйлисез.

Shopify яки WooCommerce сервисын тоташтыргач, Chatgram продуктлар каталогын, битләрне һәм еш бирелә торган сорауларны автоматик рәвештә йөкли. Шулай ук теләсә кайсы URL-ны күрсәтә, PDF файлларын йөкли яки — иң нәтиҗәле ысул буларак — элек чишелгән мөрәҗәгатьләрегез нигезендә өйрәтә аласыз. Нәтиҗәдә, гомуми чат-бот кебек түгел, ә ярдәм күрсәтү командагыз кебек сөйләшә торган AI барлыкка килә.

Тәрҗемә — AI башкарган эшләрнең берсе, һәм ул һәр планга, хәтта Free планына да керә. Клиент итальянча яза, агент хәбәрне инглизчә укый, ә клиент җавапны кабат итальянча күрә. 180+ телгә ярдәм ителә. Һәр тәрҗемә хәбәрнең озынлыгына карап айлык AI лимитыннан токеннар тота.

Һәр җавап проекты ышаныч дәрәҗәсе һәм чыганак сылтамасы белән килә. Куелган чиктән түбән булса (килешү буенча — 90%), проект күрсәтелә, ләкин автоматик рәвештә җибәрелми. Кайтарулар, түләүне кире кагу һәм шикаятьләр кебек сизгер темаларда AI ышаныч дәрәҗәсенә карамастан җавап бирүдән баш тарта һәм мөрәҗәгатьне кешегә тапшыра.

Теләсә кайсы вакытта. Югарырак планга күчкәндә бәя калган чорга пропорциональ исәпләнә. Түбәнрәк планга күчү киләсе түләү чорында гамәлгә керә. Планны көйләүләрдән бер басу белән гамәлдән чыгарырга була — хат язарга, калдыру турында шалтыратуга һәм артык мәшәкатькә урын юк. Киткәндә мәгълүматларыгыз CSV / JSON форматында экспортлана.

Әйе — акчаны кайтару вакыты түләү чорына түгел, планыгызга бәйле. Studio: 1 атна. Scale: 2 атна. Studio+: 3 атна. Айлык, кварталлык яки еллык план булуына карамастан, бу шарт гамәлдә. Chatgram сезгә туры килмәсә, билгеләнгән вакыт эчендә тулы акчагызны кире кайтаруны сорагыз — сораулар да, формалар да, калдыру турында шалтырату да юк. Зуррак планнарга озаграк сынау мөмкинлеге бирәбез, чөнки зуррак йөкләмәләрне бәяләү өчен күбрәк вакыт кирәк. Акчаны кайтару төймәсе түләү көйләүләрендә — бер басу, һәм эш бетте.

Әйе, кварталлык һәм еллык планнарда. Туктату вакыты түләү чорына бәйле — йөкләмә вакыты никадәр озын булса, шуның кадәр озаграк туктатырга мөмкин. Кварталлык планнарны 1 айга кадәр, еллык планнарны 2 айга кадәр туктатып була. Айлык планнарда туктату мөмкинлеге юк (аларны теләсә кайсы вакытта гамәлдән чыгарып, өстәмә түләүсез яңадан язылырга була). Туктатылган чорда түләмисез, AI ярдәмчесе эшләми, ә яңа мөрәҗәгатьләр чиратта саклана. Яңадан кушылгач, һәр сөйләшү элеккеге урынында була — белемнәр базасы сакланган, агентлар тоташкан, тарих урынында. Туктату өчен бер басу, яңадан кушу өчен дә бер басу кирәк.

Өч түләү чоры, өч сәбәп:

Айлык — максималь сыгылмалы, йөкләмә юк, тулы бәя.
Кварталлык — 15% экономия, һәр 3 ай саен түләү. Ел буена йөкләмә алмыйча, сизелерлек ташлама алырга теләсәгез — иң кулай вариант. Үсеп килүче брендларның күбесе шуны сайлый.
Еллык — 25% экономия, елына бер тапкыр түләү. Иң түбән бәя, бер генә счет, Chatgram-ны озак вакытка ярдәм хезмәте итеп сайлаганнар өчен идеаль.

Түләү көйләүләрендә чорлар арасында теләсә кайсы вакытта күчеп була. Еллык план кулланучылары чор уртасында айлык планга күчсә, кулланылмаган айлар өчен акчаны кире алалар.

Икесендә дә, мәгълүматлары да реаль вакытта синхронлаштырыла. Telegram-ның һәр платформа өчен аерым кушымтасы бар — iOS, Android, macOS, Windows, Linux һәм тулы веб-клиент — шуңа күрә агентлар теләсә кайдан җавап бирә ала. Административ һәм клиентлар өчен функцияләрнең күбесе шулай ук Telegram-ның урнаштырылган браузерында һәм стандарт Chrome браузерында эшли. Нәтиҗәдә, зур программалар урнаштырмыйча, төрле платформаларда эшләү мөмкинлеге бар. Браузер тактасы — төп эш урыны, Telegram — мобиль җайланмаларда һәм юлда эшләү өчен, ә Chrome киңәйтмәсе теләсә кайсы ачык кыстыргычтан җавап бирергә мөмкинлек бирә. Мөрәҗәгатьләр дә, сөйләшүләр дә бер үк — үзегезгә уңайлысын сайлагыз.

Көтелмәгән түләүләр юк. AI токеннары беткәч, AI ярдәме тыныч кына туктатыла — ай ахырына кадәр слайдер белән лимитны арттыра аласыз яки агентларга кулдан җавап бирергә куша аласыз. Без мөрәҗәгатьләрегезне тоткарламыйбыз, лимиттан тыш бәяне күтәрмибез һәм базардагы башка хезмәтләр кебек һәр «өстәмә» хәбәр өчен $0.36 алмыйбыз. Мөрәҗәгатьләр иң күп булган чакта бәянең алдан билгеле булуы аеруча мөһим.

Shopify Inbox бушлай һәм аена 50-дән аз чат булган кибетләр өчен бик уңайлы. Аннан соң анда мөрәҗәгатьләр белән эшләү, берничә агент өчен уртак керү сандыгы, AI җаваплары, хисаплар, SLA һәм электрон почта интеграциясе җитми. Chatgram — чираттагы баскыч. Studio өчен аена $15 түләп, беренче атнада ук агентларның экономияләнгән эш вакыты хисабына чыгымны каплый аласыз.