Chatgram
Intercom Fin해결 건당 $0.99Gorgias AI해결 건당 $1.00Help Scout AI해결 건당 $0.75Tidio Lyro추가 기능 $39Zendesk 좌석상담원당 월 $55–115→Chatgram AI포함 · 추가 요금 $0Intercom Fin해결 건당 $0.99Gorgias AI해결 건당 $1.00Help Scout AI해결 건당 $0.75Tidio Lyro추가 기능 $39Zendesk 좌석상담원당 월 $55–115→Chatgram AI포함 · 추가 요금 $0
Shopify · WooCommerce · 모든 웹사이트용 · AI 포함

AI 고객 지원
추가 요금 없는
AI.

모든 헬프데스크는 AI 요금을 두 번 청구합니다. 좌석 요금에 더해 해결 건당 요금까지요. Chatgram은 추가 요금을 받지 않습니다. 모든 유료 요금제에 AI 답변 및 번역이 포함됩니다. 상담원 무제한, 월 $15부터 시작하는 합리적인 단일 요금입니다.

무료 · 영구 제공

솔로

직접 스토어를 운영하는 창업자를 위한 요금제. 체험판이 아닌 실제 제품을 이용하세요.

$0
/ 월영구 제공
카드 등록 불필요 · 만료 없음
1
웹사이트
500K
월 AI 토큰
  • 에이전트 1명
  • 월 대화 100건
  • Telegram + 브라우저 대시보드 + Slack 대시보드
  • Shopify · Wordpress. 네이티브 앱, Chrome 확장 프로그램
  • 180개 이상의 언어를 지원하는 실시간 AI 라이브 지원
  • AI 번역 기본 제공 (180개 이상의 언어)
  • 문의하기 연동
  • Chatgram 브랜딩
무료로 시작하기→
이메일 · 신용카드 불필요
$0
카드 등록 불필요
영구 제공
만료 없음
언제든지
취소
스타터

스튜디오

좌석당 요금 없이 팀 전체를 도입하려는 소규모 브랜드를 위한 요금제입니다.

$15
/ 월 연간 결제월간 결제 $20
아래 모든 기능 포함
1
웹사이트
1M
월 AI 토큰
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트1
1610
월 AI 토큰1M
1M5.5M10M
  • 상담원 무제한
  • 티켓 무제한
  • 대시보드: Telegram + 브라우저 대시보드
  • Shopify · Wordpress. 네이티브 앱, Chrome 확장 프로그램
  • 180개 이상의 언어를 지원하는 실시간 AI 라이브 지원
  • 180개 이상의 언어를 지원하는 AI 번역
  • 고객 언어로 표시되는 지원 위젯 - 180개 이상의 언어
  • 문의 양식으로도 사용
  • Chatgram 브랜딩 제거
Studio 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
1주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
Growth

Scale

여러 스토어를 운영하며 AI가 실질적인 업무를 처리하길 원하는 성장 중인 팀을 위한 요금제입니다.

$39
/ 월 연간 결제월 $52
아래 모든 기능 포함
3
웹사이트
5M
월 AI 토큰
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트3
3915
월 AI 토큰5M
5M15M25M
  • Studio의 모든 기능 +
  • 상담원 무제한
  • 고급 보고서 · SLA · API 액세스
  • 우선 이메일 지원
  • 자체 브랜딩 사용
Scale 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
2주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
Pro

Studio+

엄격한 SLA를 적용하며 여러 스토어를 운영하는 대행사와 브랜드 그룹을 위한 요금제입니다.

$119
/ 월 연간 결제월 $159
아래 모든 기능 포함
10
웹사이트
15M
월 AI 토큰
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트10
103050
월 AI 토큰15M
15M45M75M
  • Scale의 모든 기능
  • 멀티 브랜드(웹사이트) 보고서
  • 화이트 라벨
  • 지식 기반 및 AI 구축 지원
Studio+ 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
3주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
더 필요한가요? · 맞춤 요금제

엔터프라이즈.

슬라이더의 범위를 넘어서는 에이전시, 브랜드 그룹, 대형 판매자를 위한 요금제입니다. 팀의 실제 업무 방식에 맞춰 웹사이트, AI 사용량, 계약 조건, 보안 검토 및 전담 마이그레이션 서비스를 맞춤 구성해 드립니다.

웹사이트 및 AI 무제한
전담 성공 매니저
SSO · SCIM · 감사 로그
99.9% 가동 시간 SLA
맞춤형 데이터 저장 위치
마이그레이션 지원 포함
조달 및 MSA에 적합
대량 및 다년 계약 요금
영업팀에 문의 →30분 상담 예약
§ 01 · 모든 요금제

모든 요금제에서 전체 제품을 이용하세요.

모든 기능 제공

AI 지식 및 답변 초안

웹사이트, 제품 정보, 해결된 과거 티켓을 학습합니다. 신뢰도 점수와 출처를 표시해 모든 답변의 초안을 작성합니다.

상담원 무제한

팀 전체를 추가하세요. 가격은 그대로입니다. 좌석당 추가 요금이 없습니다. 협업을 장려하며 불이익을 주지 않습니다.

모든 상담원에게 즉시 알림

새 티켓이 생기면 Telegram 앱과 대시보드에서 모든 상담원에게 실시간으로 알립니다. 업계에서 가장 빠르게 응답하세요.

팀이 사용하는 모든 곳에서 이용 가능

iOS · Android · Mac · Windows · Linux · 웹에서 Telegram을 이용하세요. 완전한 브라우저 대시보드. Chrome 확장 프로그램. 어디서나 동일한 데이터.

AI 번역 · 180개 이상의 언어

AI가 수신 및 발신 메시지를 실시간으로 번역합니다. 상담원은 자신의 언어로 업무를 처리하고, 고객은 자신의 언어로 읽습니다.

Shopify · WooCommerce

두 플랫폼 모두 네이티브 연동을 지원합니다. 주문 데이터, 고객 이력, 환불 작업을 모두 티켓에서 처리할 수 있습니다.

상담원별 보고서

상담원별 및 팀별 성과를 확인하세요. 최초 응답 시간, 해결 시간, CSAT, AI 지원 비율을 제공합니다. 주간 요약을 자동으로 발송합니다.

스팸 및 SLA

다층 스팸 방어와 웹사이트별 SLA 목표, 단계별 에스컬레이션을 제공합니다. 팀에 필요한 조용한 시간을 확보하세요.

§ 02 · 비교

슬라이더를 움직여 절감액을 확인하세요.

업계 제품과 비교

실제 사용량으로 비용을 계산해 보세요. 슬라이더 두 개를 움직여 상단에서 대화 수를, 하단에서 AI 답변 수를 조정하면 10명 팀에 각 헬프데스크가 실제로 청구할 금액을 확인할 수 있습니다.

실제
월간 사용량입니다.대부분의 경쟁사는 대화당 요금은 물론 AI 해결 건당 요금도 부과합니다. Chatgram은 그렇지 않습니다.

월간 대화 수1,000
1001k3k5k10k
월간 AI 답변 및 번역300
01k5k10k15k
≈ 1.5M AI 토큰 약5,000 답변당
Intercom Advanced + Fin · 좌석 10개
$587
$587저희보다 3,161% 더 비쌉니다
ZendeskSuite Pro · 상담원 10명
$700
$700저희보다 3,789% 더 비쌉니다
GorgiasPro 등급 · 티켓 기준 과금
$645
$645저희보다 3,483% 더 비쌉니다
Help ScoutPlus + AI Answers · 사용자 10명
$475
$475저희보다 2,539% 더 비쌉니다
TidioGrowth + Lyro · 상담원 수 제한
$180
$180저희보다 900% 더 비쌉니다
ChatgramStudio 요금제 · 모든 기능 포함
$18
$18실제 요금 · 자동 선택된 요금제
Intercom에서 전환하면 매월 $569을 절약할 수 있습니다.
이 가격으로 이용하기→30분 상담 예약
§ 03 · 기능

나란히 비교해 보세요.

숨겨진 조건 없음
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
AI 답변 및 번역 포함해결 건당 $1.00해결 건당 $0.99$39+ 추가 기능포함 항목
상담원 무제한예$29–139 / seat좌석 수 제한예
WooCommerce 지원아니요 (AI는 Shopify 전용)제한적예예
Telegram 기반아니요아니요아니요예 · 업계에서 가장 빠른 알림
브라우저 대시보드예예예예
지난 티켓으로 AI 학습예 (추가 비용)예 (추가 비용)제한적예 · 포함
블랙 프라이데이 초과 사용 요금추가 티켓당 $0.36–0.40추가 AI 해결 건당 $0.99할당량에 도달하면 AI 중지초과 사용 요금 없음 · 슬라이더로 용량 추가
실제 비용 · 상담원 10명, 티켓 1천 건, AI 처리율 30%월 $645월 $587월 $180월 $18

다른
헬프데스크에서 오시나요? 동일한 조건으로 맞춰드립니다.

Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout 또는 Re:amaze의 남은 계약 내용을 보내주세요. 이에 상응하는 금액을 크레딧으로 드리고, 3개월을 추가로 무료 제공해 드립니다. 티켓, 고객, 매크로를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.

이전 시작하기→미팅 예약→
현재 사용 중인 서비스
Zendesk
$8,18412개월 동안 절약한 금액 · 상담원 10명 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Gorgias
$7,52412개월 동안 절약한 금액 · Pro 요금제 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Intercom
$6,82812개월 동안 절약한 금액 · 상담원 10명 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Help Scout
$5,48412개월 동안 절약한 금액 · Plus + AI · 월 1천 건의 티켓
§ 04 · 질문

질문하고 답변받으세요.

숨겨진 조건 없음
별도의 제한은 없습니다. 모든 요금제에는 월간 AI 토큰이 포함됩니다. Free는 500K, Studio는 1M, Scale은 5M, Studio+는 15M입니다. 요금제 카드의 슬라이더로 토큰을 추가하면 가격이 실시간으로 업데이트됩니다. 토큰이 소진되면 다음 달이 되거나 토큰을 추가할 때까지 AI 답변과 번역이 일시 중지됩니다. 고객 지원은 멈추지 않습니다 — 상담원은 계속 직접 답변하고, 새 티켓도 계속 접수됩니다. 일시 중지되는 것은 AI 지원뿐입니다.
토큰은 AI가 읽고 작성하는 텍스트의 양을 측정합니다. 자동 답변, 초안, 번역, 실시간 채팅 답변 모두 같은 월간 토큰을 사용하며, 텍스트 길이와 필요한 검색에 따라 사용량이 달라집니다. 짧은 번역은 토큰을 적게 사용하고, 지식 베이스를 검색하는 긴 답변은 더 많이 사용합니다. 대략적으로 AI 답변 하나당 약 5,000토큰을 예상하세요.
네. 상담원 3명을 추가하든 30명을 추가하든 가격은 동일합니다. 좌석별 요금제는 협업에 불이익을 주지만, 저희는 협업에 불이익을 주고 싶지 않습니다. Studio, Scale, Studio+에는 모두 상담원이 무제한으로 포함됩니다. 제한되는 것은 웹사이트 수와 월간 AI 토큰뿐이며, 슬라이더로 직접 조정할 수 있습니다.
Shopify 또는 WooCommerce를 연결하면 Chatgram이 제품 카탈로그, 페이지, FAQ를 자동으로 가져옵니다. URL을 지정하거나 PDF를 업로드할 수도 있고, 가장 효과적인 방법으로는 과거에 해결된 문의로 학습시킬 수도 있습니다. 그 결과, 일반적인 챗봇처럼 말하는 대신 고객 지원팀다운 말투로 답변하는 AI를 만들 수 있습니다.
번역은 AI 기능 중 하나이며 Free를 포함한 모든 요금제에 포함됩니다. 고객이 이탈리아어로 문의하면 상담원은 영어로 읽고, 고객은 답변을 다시 이탈리아어로 확인할 수 있습니다. 180개 이상의 언어를 지원합니다. 번역마다 메시지 길이에 따라 월간 AI 토큰이 사용됩니다.
모든 초안에는 확신 점수와 출처가 표시됩니다. 설정한 기준치(기본값 90%)보다 낮으면 초안은 표시되지만 자동으로 전송되지 않습니다. 환불, 지불 거절, 불만 등 민감한 주제에서는 확신 점수와 관계없이 AI가 응답을 멈추고 상담원에게 전달합니다.
언제든지 가능합니다. 업그레이드 요금은 남은 기간에 따라 일할 계산됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 설정에서 한 번만 누르면 취소할 수 있습니다. 이메일도, 해지 방어 전화도, 번거로운 절차도 없습니다. 취소 시 데이터는 CSV / JSON으로 내보낼 수 있습니다.
네. 환불 기간은 결제 주기가 아니라 요금제에 따라 달라집니다. Studio: 1주. Scale: 2주. Studio+: 3주. 월간, 분기별, 연간 결제 모두에 적용됩니다. Chatgram이 맞지 않는다면 해당 기간 안에 전액 환불을 요청하세요. 질문도, 양식도, 해지 방어 전화도 없습니다. 더 큰 요금제에는 더 큰 안전망을 제공합니다. 더 큰 약정에는 충분한 검토 시간이 필요하기 때문입니다. 환불 버튼은 결제 설정에 있습니다. 한 번 누르면 끝입니다.
네. 분기별 및 연간 요금제에서 가능합니다. 일시 중지 기간은 결제 주기에 따라 달라집니다. 약정 기간이 길수록 더 오래 일시 중지할 수 있습니다. 분기별 요금제는 최대 1개월, 연간 요금제는 최대 2개월 동안 일시 중지할 수 있습니다. 월간 요금제에는 일시 중지 기능이 없습니다. 대신 위약금 없이 언제든 취소하고 다시 구독할 수 있습니다. 일시 중지 중에는 요금이 청구되지 않고 AI 어시스턴트가 멈추며, 새 문의는 보관됩니다. 다시 시작하면 지식 베이스와 상담원 연결 상태가 그대로 유지되고 대화 기록도 보존되어 있습니다. 한 번 눌러 일시 중지하고, 한 번 눌러 다시 시작하세요.
결제 주기는 세 가지이며, 각각 장점이 있습니다.

월간 — 가장 유연하고 약정이 없지만, 정가로 결제합니다.
분기별 — 15% 절약, 3개월마다 결제. 1년 약정 없이도 실속 있는 할인을 원한다면 좋은 선택입니다. 성장 중인 브랜드 대부분이 이 요금제를 선택합니다.
연간 — 25% 절약, 연 1회 결제. 가장 저렴한 요금제로, 청구서 한 장이면 끝납니다. Chatgram을 오랫동안 사용할 고객에게 적합합니다.

결제 설정에서 언제든 결제 주기를 변경할 수 있습니다. 연간 결제 고객이 기간 중 월간 요금제로 다운그레이드하면 남은 개월 수만큼 환불해 드립니다.
둘 다 사용할 수 있으며, 데이터는 실시간으로 동기화됩니다. Telegram은 iOS, Android, macOS, Windows, Linux용 앱과 완전한 웹 클라이언트를 제공하므로 상담원은 어디서든 답변할 수 있습니다. 관리자 기능과 고객용 기능 대부분은 Telegram 내장 브라우저와 Chrome에서도 작동하므로, 무거운 프로그램을 설치하지 않고도 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 브라우저 대시보드는 업무용 데스크톱 화면, Telegram은 모바일 및 이동 중 사용할 화면이며, Chrome 확장 프로그램을 사용하면 어느 탭에서든 답변할 수 있습니다. 문의와 대화는 어디서나 동일하니, 이미 사용 중인 화면을 선택하세요.
예상치 못한 추가 요금은 없습니다. AI 토큰을 모두 사용하면 AI 기능이 깔끔하게 일시 중지됩니다. 남은 기간 동안 슬라이더로 토큰을 추가하거나 상담원이 직접 답변하도록 하면 됩니다. 기존 업체처럼 티켓 처리를 제한하거나 초과 사용 요금을 인상하거나 '추가' 메시지당 $0.36를 청구하지 않습니다. 이용량이 가장 많을 때일수록 예측 가능한 요금이 중요합니다.
Shopify Inbox는 무료이며, 월 50건 미만의 대화를 처리하는 스토어에 적합합니다. 그 이상이 되면 문의 티켓 관리, 여러 상담원이 함께 사용하는 받은 편지함, AI 답변, 보고서, SLA, 이메일 연동 기능이 부족합니다. Chatgram은 그다음 단계입니다. Studio는 월 $15이며, 첫 주 안에 절약되는 상담원 업무 시간만으로도 업그레이드 비용을 만회할 수 있습니다.

무료로 시작하세요.
계속 쓰는 이유는 그냥 잘 작동하기 때문입니다.

Shopify 또는 WooCommerce를 1분 안에 연결하세요. 첫 AI 초안 답변은 10분 안에 받아볼 수 있습니다. 신용카드도, 영업 전화도, 업그레이드 의무도 없습니다.

무료로 시작하기 →15분 데모 예약
신용카드 불필요1~3주 환불 보장분기별 이상 요금제는 일시 중지 가능언제든 취소 가능GDPR · SOC 2 준비 완료