บริการลูกค้าด้วย AI
โดยไม่มี
ค่าธรรมเนียม AI.

โทเค็นใช้วัดปริมาณข้อความที่ AI อ่านและเขียน การตอบกลับอัตโนมัติ ฉบับร่าง การแปล และคำตอบในแชตสด ล้วนใช้โควตารายเดือนเดียวกัน โดยแต่ละรายการใช้โทเค็นตามความยาวและข้อมูลที่ต้องค้นหา แนวทางคร่าว ๆ คือเตรียมไว้ประมาณ 5,000 โทเค็นต่อการตอบกลับด้วย AI

ใช่ เพิ่ม 3 เอเจนต์ หรือเพิ่ม 30 ก็ราคาเท่าเดิม ราคาต่อที่นั่งทำให้การทำงานร่วมกันมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม และเราไม่อยากทำให้การทำงานร่วมกันต้องมีต้นทุนเพิ่ม Studio, Scale และ Studio+ มีเอเจนต์ไม่จำกัด ข้อจำกัดมีเพียงจำนวนเว็บไซต์ทั้งหมดและโทเค็น AI รายเดือน ซึ่งคุณปรับได้ด้วยแถบเลื่อน

เมื่อเชื่อมต่อ Shopify หรือ WooCommerce แล้ว Chatgram จะนำเข้ารายการสินค้า หน้าเว็บ และคำถามที่พบบ่อยของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังป้อน URL ใดก็ได้ อัปโหลด PDF หรือ — วิธีที่ทรงพลังที่สุด — ฝึก AI ด้วยตั๋วที่ปิดเรื่องแล้วในอดีต ผลลัพธ์คือ AI ที่ตอบได้เหมือนทีมบริการลูกค้าของคุณ ไม่ใช่แชตบอตทั่วไป

การแปลเป็นหนึ่งในความสามารถของ AI และรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ แม้แต่ Free ลูกค้าเขียนเป็นภาษาอิตาลี เอเจนต์อ่านเป็นภาษาอังกฤษ แล้วลูกค้าก็อ่านคำตอบเป็นภาษาอิตาลีได้ รองรับมากกว่า 180 ภาษา การแปลแต่ละครั้งใช้โทเค็นจากโควตา AI รายเดือน โดยขึ้นอยู่กับความยาวของข้อความ

คำตอบฉบับร่างทุกข้อความมาพร้อมคะแนนความมั่นใจและการอ้างอิงแหล่งข้อมูล หากต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ (ค่าเริ่มต้น 90%) ระบบจะแสดงฉบับร่างแต่ไม่ส่งโดยอัตโนมัติ สำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น การคืนเงิน การโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน และข้อร้องเรียน AI จะไม่ตอบเองและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เสมอ ไม่ว่าคะแนนความมั่นใจจะเป็นเท่าใด

ได้ทุกเมื่อ การอัปเกรดจะคิดราคาตามสัดส่วน ส่วนการดาวน์เกรดจะมีผลในรอบบิลถัดไป ยกเลิกได้ในหน้าการตั้งค่าด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว — ไม่ต้องส่งอีเมล ไม่มีการโทรรั้ง และไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก คุณสามารถส่งออกข้อมูลเป็น CSV / JSON ได้ก่อนยกเลิก

มี — ระยะเวลาขอคืนเงินขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ไม่ใช่รอบบิล Studio: 1 สัปดาห์ Scale: 2 สัปดาห์ Studio+: 3 สัปดาห์ ใช้ได้ทั้งแพ็กเกจรายเดือน รายไตรมาส และรายปี หาก Chatgram ไม่เหมาะกับคุณ ให้ขอเงินคืนเต็มจำนวนภายในระยะเวลาที่กำหนด — ไม่ต้องตอบคำถาม ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม และไม่มีการโทรรั้ง ปกป้องลูกค้าที่เลือกแพ็กเกจใหญ่กว่าด้วยระยะเวลาพิจารณาที่นานขึ้น เพราะการผูกมัดที่มากขึ้นก็ควรได้เวลาประเมินมากขึ้น ปุ่มขอคืนเงินอยู่ในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน — แตะครั้งเดียวก็เรียบร้อย

ได้สำหรับแพ็กเกจรายไตรมาสและรายปี ระยะเวลาหยุดใช้ขึ้นอยู่กับรอบบิล — ยิ่งผูกมัดนาน ก็ยิ่งหยุดใช้ได้นาน แพ็กเกจรายไตรมาสหยุดได้สูงสุด 1 เดือน แพ็กเกจรายปีหยุดได้สูงสุด 2 เดือน แพ็กเกจรายเดือนไม่มีตัวเลือกหยุดชั่วคราว (คุณยกเลิกแล้วสมัครใหม่เมื่อไรก็ได้โดยไม่มีค่าปรับ) ระหว่างหยุดใช้ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ผู้ช่วย AI จะหยุดทำงาน และระบบจะเก็บตั๋วที่เข้ามาไว้ เมื่อกลับมาใช้งาน ทุกบทสนทนายังคงอยู่ครบ — ฐานความรู้ไม่เปลี่ยน เจ้าหน้าที่ยังคงเชื่อมต่อ และประวัติยังอยู่ครบ แตะครั้งเดียวเพื่อหยุด และแตะอีกครั้งเพื่อกลับมาใช้งาน

มีสามรอบการเรียกเก็บเงิน และแต่ละแบบมีข้อดีต่างกัน:

รายเดือน — ยืดหยุ่นสูงสุด ไม่ผูกมัด แต่ราคาเต็ม
รายไตรมาส — ประหยัด 15% เรียกเก็บทุก 3 เดือน ลงตัวสำหรับคนที่ต้องการส่วนลดที่คุ้มค่าโดยไม่ต้องผูกมัดทั้งปี แบรนด์ที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่เลือกแบบนี้
รายปี — ประหยัด 25% เรียกเก็บปีละครั้ง ราคาดีที่สุด ใบแจ้งหนี้ใบเดียว เหมาะอย่างยิ่งหากคุณตัดสินใจแล้วว่าจะใช้ Chatgram เป็นระบบช่วยเหลือลูกค้าในระยะยาว

คุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน ลูกค้ารายปีที่เปลี่ยนเป็นรายเดือนก่อนครบกำหนดจะได้รับเงินคืนสำหรับเดือนที่ยังไม่ได้ใช้

ทั้งสองอย่าง และใช้ข้อมูลชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ Telegram มีแอปจริงสำหรับทุกแพลตฟอร์ม — iOS, Android, macOS, Windows, Linux และเว็บไคลเอนต์เต็มรูปแบบ — เจ้าหน้าที่จึงตอบกลับได้จากทุกที่ ฟังก์ชันส่วนใหญ่สำหรับผู้ดูแลและลูกค้ายังทำงานได้ทั้งในเบราว์เซอร์ในตัวของ Telegram และ Chrome มาตรฐาน มอบประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์มอย่างแท้จริงโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรที่กินทรัพยากร แดชบอร์ดบนเบราว์เซอร์คือพื้นที่ทำงานหลัก Telegram เหมาะกับการใช้งานผ่านมือถือและระหว่างเดินทาง ส่วนส่วนขยาย Chrome ช่วยให้คุณตอบกลับได้จากแท็บใดก็ได้ ตั๋วและบทสนทนาชุดเดียวกัน — เลือกใช้ได้ตามสะดวก

ไม่มีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เมื่อใช้โทเค็น AI หมด ระบบ AI จะหยุดทำงานอย่างชัดเจน — คุณเพิ่มโควตาด้วยแถบเลื่อนเพื่อใช้ต่อในเดือนนั้น หรือให้เอเจนต์ตอบด้วยตนเองก็ได้ เราไม่จำกัดจำนวนตั๋วสนับสนุน ไม่ขึ้นราคาเมื่อใช้เกินโควตา และไม่คิด $0.36 ต่อข้อความ “ส่วนเกิน” แบบผู้ให้บริการรายใหญ่ ความแน่นอนของค่าใช้จ่ายสำคัญที่สุดในช่วงที่มีปริมาณการใช้งานสูง

Shopify Inbox ใช้ฟรีและเหมาะมากสำหรับร้านค้าที่มีแชตไม่ถึง 50 ครั้งต่อเดือน แต่เมื่อเกินกว่านั้น ก็ไม่มีระบบตั๋ว กล่องข้อความสำหรับเจ้าหน้าที่หลายคน การตอบกลับด้วย AI รายงาน SLA หรือการเชื่อมต่ออีเมล Chatgram คือขั้นต่อไป — และ Studio ราคา $15/month ก็คืนทุนจากเวลาที่เจ้าหน้าที่ประหยัดได้ภายในสัปดาห์แรก