AI کسٹمر سپورٹ
بغیر
AI کی اضافی فیس کے۔

ٹوکنز اس بات کی پیمائش کرتے ہیں کہ AI کتنا متن پڑھتا اور لکھتا ہے۔ خودکار جوابات، مسودے، ترجمے اور لائیو چیٹ کے جوابات، سب اسی ماہانہ مقدار میں سے استعمال ہوتے ہیں۔ ہر کام میں متن کی طوالت اور درکار معلومات کی تلاش کے مطابق ٹوکنز خرچ ہوتے ہیں۔ مختصر ترجمے میں کم، جبکہ نالج بیس میں تلاش کرکے طویل جواب دینے میں زیادہ ٹوکنز لگتے ہیں۔ عمومی اندازے کے طور پر، ہر AI جواب کے لیے تقریباً 5,000 ٹوکنز رکھیں۔

جی ہاں۔ 3 ایجنٹس شامل کریں یا 30 — قیمت ایک ہی رہے گی۔ فی سیٹ قیمت تعاون کی حوصلہ شکنی کرتی ہے، اور ہمارا مقصد ایسا کرنا نہیں۔ Studio، Scale اور Studio+، تینوں میں ایجنٹس کی تعداد لامحدود ہے۔ صرف ویب سائٹس کی مجموعی تعداد اور ماہانہ AI ٹوکنز کی حد ہے، جنہیں آپ سلائیڈر سے کنٹرول کرتے ہیں۔

Shopify یا WooCommerce کنیکٹ کرنے پر Chatgram خودکار طور پر آپ کے پروڈکٹ کیٹلاگ، صفحات اور FAQ سے معلومات حاصل کرتا ہے۔ آپ اسے کسی بھی URL کا لنک دے سکتے ہیں، PDF اپ لوڈ کر سکتے ہیں، یا — سب سے مؤثر طریقے سے — اپنے پہلے حل کیے گئے ٹکٹس سے اسے تربیت دے سکتے ہیں۔ نتیجتاً، AI آپ کی سپورٹ ٹیم کی طرح بات کرتا ہے، کسی عام چیٹ بوٹ کی طرح نہیں۔

ترجمہ بھی ہماری AI کی سہولتوں میں سے ایک ہے، اور یہ ہر پلان میں، حتیٰ کہ Free میں بھی شامل ہے۔ گاہک اطالوی میں لکھتا ہے، آپ کا ایجنٹ اسے انگریزی میں پڑھتا ہے، اور گاہک جواب دوبارہ اطالوی میں پڑھتا ہے۔ 180+ زبانیں دستیاب ہیں۔ ہر ترجمے میں پیغام کی طوالت کے مطابق آپ کے ماہانہ AI ٹوکنز استعمال ہوتے ہیں۔

ہر مسودے کے ساتھ اعتماد کا اسکور اور ماخذ کا حوالہ ہوتا ہے۔ آپ کی مقررہ حد (طے شدہ طور پر 90%) سے کم ہونے پر، مسودہ دکھایا جاتا ہے مگر خودکار طور پر نہیں بھیجا جاتا۔ حساس موضوعات — جیسے رقم کی واپسی، چارج بیک اور شکایات — پر AI مکمل طور پر پیچھے ہٹ جاتا ہے اور اعتماد کے اسکور سے قطع نظر معاملہ کسی انسان کو بھیج دیتا ہے۔

کسی بھی وقت۔ پلان اپ گریڈ کرنے پر باقی مدت کے حساب سے قیمت طے ہوتی ہے۔ ڈاؤن گریڈ اگلے بلنگ سائیکل سے نافذ ہوتا ہے۔ سیٹنگز میں ایک ٹیپ سے منسوخ کریں — نہ ای میل، نہ برقرار رکھنے کے لیے فون، نہ کوئی رکاوٹ۔ سروس چھوڑتے وقت اپنا ڈیٹا CSV / JSON کی صورت میں ایکسپورٹ کریں۔

جی ہاں — رقم واپسی کی مدت آپ کے پلان کے مطابق ہوتی ہے، بلنگ سائیکل کے مطابق نہیں۔ Studio: 1 ہفتہ۔ Scale: 2 ہفتے۔ Studio+: 3 ہفتے۔ یہ ماہانہ، سہ ماہی اور سالانہ — ہر بلنگ پلان پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر Chatgram آپ کے لیے موزوں نہیں، تو مقررہ مدت کے اندر مکمل رقم کی واپسی کی درخواست کریں — نہ سوالات، نہ فارم، نہ برقرار رکھنے کے لیے فون۔ بڑے پلانز کے ساتھ ہم زیادہ تحفظ دیتے ہیں، کیونکہ بڑی وابستگیوں پر غور کرنے کے لیے زیادہ وقت درکار ہوتا ہے۔ رقم واپسی کا بٹن بلنگ سیٹنگز میں ہے — ایک ٹیپ اور کام مکمل۔

جی ہاں، سہ ماہی اور سالانہ پلانز پر۔ روکنے کی مدت آپ کے بلنگ سائیکل کے مطابق ہوتی ہے — وابستگی جتنی طویل، اتنی ہی زیادہ مدت کے لیے روک سکتے ہیں۔ سہ ماہی پلانز کو 1 ماہ تک، اور سالانہ پلانز کو 2 ماہ تک روکا جا سکتا ہے۔ ماہانہ پلانز میں روکنے کی سہولت نہیں (آپ بغیر کسی جرمانے کے منسوخ کرکے جب چاہیں دوبارہ سبسکرائب کر سکتے ہیں)۔ پلان رکا ہونے کے دوران آپ سے کوئی ادائیگی نہیں لی جاتی، AI اسسٹنٹ کام روک دیتا ہے، اور آنے والے ٹکٹس محفوظ رہتے ہیں۔ دوبارہ شروع کرنے پر، تمام گفتگو وہیں ملے گی جہاں آپ نے چھوڑی تھی — نالج بیس برقرار، ایجنٹس منسلک، اور سابقہ ریکارڈ محفوظ۔ روکنے کے لیے ایک ٹیپ، دوبارہ شروع کرنے کے لیے ایک ٹیپ۔

تین بلنگ سائیکل، تین وجوہات:

ماہانہ — زیادہ سے زیادہ لچک، کوئی طویل وابستگی نہیں، پوری قیمت۔
سہ ماہی — 15% بچت، ہر 3 ماہ بعد بل۔ اگر آپ پورے سال کی پابندی کے بغیر اچھی خاصی رعایت چاہتے ہیں تو یہ بہترین انتخاب ہے۔ زیادہ تر ترقی کرتے برانڈز یہی چنتے ہیں۔
سالانہ — 25% بچت، سال میں ایک بار بل۔ سب سے کم قیمت، ایک ہی بل؛ اگر آپ نے طویل مدت کے لیے Chatgram کو اپنا ہیلپ ڈیسک منتخب کر لیا ہے تو بہترین انتخاب۔

آپ بلنگ سیٹنگز میں کسی بھی وقت سائیکل تبدیل کر سکتے ہیں۔ سالانہ صارفین جو مدت پوری ہونے سے پہلے ماہانہ پلان پر آتے ہیں، انہیں باقی مہینوں کی رقم واپس کر دی جاتی ہے۔

دونوں پر، اور دونوں میں ڈیٹا ریئل ٹائم میں یکساں رہتا ہے۔ Telegram ہر پلیٹ فارم کے لیے باقاعدہ ایپ فراہم کرتا ہے — iOS، Android، macOS، Windows، Linux اور مکمل ویب کلائنٹ — تاکہ ایجنٹس کہیں سے بھی جواب دے سکیں۔ زیادہ تر ایڈمن اور کلائنٹ سائیڈ کے کام Telegram کے اندر موجود براؤزر اور عام Chrome میں بھی کیے جا سکتے ہیں، اس طرح کوئی بھاری سافٹ ویئر انسٹال کیے بغیر ہر پلیٹ فارم پر کام کرنے کا تجربہ ملتا ہے۔ براؤزر ڈیش بورڈ آپ کا ڈیسک ٹاپ ورک اسپیس ہے، Telegram موبائل اور چلتے پھرتے کام کرنے کا ذریعہ، اور Chrome ایکسٹینشن آپ کو کسی بھی ٹیب کے اندر سے جواب دینے دیتی ہے۔ ٹکٹس اور گفتگو وہی — جہاں پہلے سے موجود ہوں، وہیں سے کام کریں۔

کوئی غیر متوقع چارجز نہیں۔ AI ٹوکنز ختم ہونے پر AI صاف طور پر رک جاتی ہے — باقی مہینے کے لیے سلائیڈر بڑھا لیں یا ایجنٹس سے دستی طور پر جواب دلوائیں۔ ہم آپ کے ٹکٹس محدود نہیں کرتے، اضافی استعمال کی شرح نہیں بڑھاتے، اور نہ ہی دوسرے فراہم کنندگان کی طرح ہر "اضافی" پیغام کے $0.36 لیتے ہیں۔ حجم سب سے زیادہ ہو تو اخراجات کا قابلِ اندازہ ہونا سب سے زیادہ اہم ہے۔

Shopify Inbox مفت ہے اور ماہانہ 50 سے کم چیٹس والے اسٹورز کے لیے بہترین ہے۔ اس سے زیادہ پر اس میں ٹکٹنگ، متعدد ایجنٹس کا اِن باکس، AI جوابات، رپورٹنگ، SLA اور ای میل انٹیگریشن جیسی سہولتیں نہیں ہیں۔ Chatgram اگلا قدم ہے — اور Studio کے $15/month میں، پہلے ہی ہفتے ایجنٹس کے وقت کی بچت سے اپ گریڈ کی قیمت پوری ہو جاتی ہے۔