AI ग्राहक सहाय्य
यावर
AI अधिभार. नाही

AI किती मजकूर वाचते आणि लिहिते हे टोकन्स मोजतात. स्वयंचलित उत्तरे, मसुदे, भाषांतरे आणि लाइव्ह चॅटमधील उत्तरे — या सगळ्यांसाठी त्याच मासिक टोकन मर्यादेतून टोकन्स वापरले जातात. प्रत्येक मजकुराची लांबी आणि आवश्यक शोधांनुसार वापर ठरतो. लहान भाषांतरासाठी कमी टोकन्स लागतात; तुमच्या नॉलेज बेसमध्ये शोध घेणाऱ्या मोठ्या उत्तरासाठी अधिक लागतात. साधारण अंदाज म्हणून, प्रत्येक AI उत्तरासाठी सुमारे 5,000 टोकन्स धरून चालावे.

हो. 3 एजंट जोडा किंवा 30 — किंमत तीच. प्रत्येक सीटमागे आकारले जाणारे शुल्क सहकार्यासाठी अडथळा ठरते, आणि आम्हाला सहकार्याला अडथळा आणायचा नाही. Studio, Scale आणि Studio+ या तिन्ही प्लॅनमध्ये अमर्यादित एजंट समाविष्ट आहेत. फक्त वेबसाइट्सच्या एकूण संख्येवर आणि दरमहा मिळणाऱ्या AI टोकन्सवर मर्यादा आहेत; त्या तुम्ही स्लायडरने नियंत्रित करू शकता.

तुम्ही Shopify किंवा WooCommerce जोडल्यावर, Chatgram तुमची उत्पादन सूची, पेजेस आणि FAQ आपोआप मिळवते. तुम्ही कोणतीही URL जोडू शकता, PDF अपलोड करू शकता किंवा—सर्वात प्रभावी म्हणजे—तुमच्या आधी सोडवलेल्या तिकिटांवर त्याला प्रशिक्षित करू शकता. यामुळे तुमच्या सपोर्ट टीमसारखे बोलणारे AI तयार होते, सर्वसाधारण चॅटबॉटसारखे नाही.

भाषांतर हे आमच्या AI चे एक काम आहे आणि ते Free सह प्रत्येक प्लॅनमध्ये समाविष्ट आहे. ग्राहक इटालियनमध्ये लिहितो, तुमचा एजंट ते इंग्रजीत वाचतो आणि ग्राहकाला उत्तर पुन्हा इटालियनमध्ये दिसते. 180+ भाषांना सपोर्ट आहे. प्रत्येक भाषांतरासाठी संदेशाच्या लांबीनुसार तुमच्या मासिक AI टोकन मर्यादेतून टोकन्स वापरले जातात.

प्रत्येक मसुद्यासोबत विश्वासार्हतेचा गुण आणि स्रोताचा संदर्भ दिला जातो. तुम्ही ठरवलेल्या मर्यादेपेक्षा (डीफॉल्ट 90%) गुण कमी असल्यास, मसुदा दाखवला जातो; मात्र तो आपोआप पाठवला जात नाही. परतावे, चार्जबॅक आणि तक्रारी यांसारख्या संवेदनशील विषयांवर, विश्वासार्हतेचा गुण काहीही असो, AI बाजूला होते आणि प्रकरण मानवी एजंटकडे पाठवते.

कधीही. प्लॅन अपग्रेड केल्यास उरलेल्या कालावधीनुसार शुल्क आकारले जाते. डाउनग्रेड पुढील बिलिंग सायकलपासून लागू होतो. सेटिंग्जमध्ये एका टॅपने सदस्यत्व रद्द करा — ईमेल नाही, रद्द करू नये यासाठीचा फोन नाही, कोणताही त्रास नाही. सेवा सोडताना तुमचा डेटा CSV / JSON स्वरूपात निर्यात करता येतो.

होय — परताव्याची मुदत तुमच्या बिलिंग सायकलनुसार नव्हे, तर प्लॅननुसार ठरते. Studio: 1 आठवडा. Scale: 2 आठवडे. Studio+: 3 आठवडे. तुम्ही मासिक, तिमाही किंवा वार्षिक प्लॅनवर असलात तरी हे लागू आहे. Chatgram तुमच्यासाठी योग्य नसेल, तर मुदतीत पूर्ण परताव्याची विनंती करा — कोणतेही प्रश्न नाहीत, फॉर्म नाहीत, सदस्यत्व टिकवून ठेवण्याचा फोन नाही. मोठ्या प्लॅनसाठी आम्ही अधिक सुरक्षिततेची मुदत देतो, कारण मोठ्या वचनबद्धतेसाठी मूल्यमापनाला अधिक वेळ मिळायला हवा. परताव्याचे बटण तुमच्या बिलिंग सेटिंग्जमध्ये आहे — एका टॅपमध्ये, झाले.

होय, तिमाही आणि वार्षिक प्लॅनवर. सेवा थांबवण्याचा कालावधी तुमच्या बिलिंग सायकलनुसार ठरतो — तुमची वचनबद्धता जितकी दीर्घ, तितका जास्त काळ तुम्ही सेवा थांबवू शकता. तिमाही प्लॅनमध्ये 1 महिन्यापर्यंत, तर वार्षिक प्लॅनमध्ये 2 महिन्यांपर्यंत सेवा थांबवता येते. मासिक प्लॅनमध्ये सेवा थांबवण्याची सुविधा नाही (तुम्ही कधीही दंडाशिवाय रद्द करून पुन्हा सुरू करू शकता). सेवा थांबवलेल्या काळात तुम्हाला पैसे द्यावे लागत नाहीत, AI सहाय्यक थांबतो आणि येणारी तिकिटे साठवली जातात. सेवा पुन्हा सुरू केल्यावर प्रत्येक संभाषण जिथे सोडलं होतं तिथेच मिळेल — नॉलेज बेस तसाच, एजंट जोडलेले आणि इतिहास जतन केलेला. थांबवण्यासाठी एक टॅप, पुन्हा सुरू करण्यासाठी एक टॅप.

बिलिंगची तीन चक्रे, निवडण्याची तीन कारणे:

मासिक — कमाल लवचिकता, कोणतीही बांधिलकी नाही, पूर्ण किंमत.
त्रैमासिक — 15% बचत, दर 3 महिन्यांनी बिल. वर्षभरासाठी बांधील न राहता चांगली सूट हवी असल्यास हा उत्तम पर्याय. वाढणारे बहुतेक ब्रँड हा पर्याय निवडतात.
वार्षिक — 25% बचत, वर्षातून एकदाच बिल. सर्वात कमी किंमत, एकच बिल—दीर्घकाळासाठी Chatgram ला तुमचे हेल्पडेस्क ठरवले असल्यास आदर्श पर्याय.

बिलिंग सेटिंग्जमध्ये तुम्ही कधीही चक्र बदलू शकता. मुदत संपण्यापूर्वी वार्षिक प्लॅनमधून मासिक प्लॅनवर जाणाऱ्या ग्राहकांना न वापरलेल्या महिन्यांचे पैसे परत मिळतात.

दोन्ही, आणि त्यांच्यातील डेटा रिअल टाइममध्ये सामायिक होतो. Telegram चे प्रत्येक प्लॅटफॉर्मसाठी स्वतंत्र अॅप आहे — iOS, Android, macOS, Windows, Linux आणि संपूर्ण वेब क्लायंट — त्यामुळे एजंट कुठूनही उत्तर देऊ शकतात. बहुतेक प्रशासकीय आणि क्लायंट-साइड कार्ये Telegram च्या मूळ ब्राउझरमध्ये आणि नेहमीच्या Chrome मध्येही चालतात. त्यामुळे काहीही मोठे इन्स्टॉल न करता सर्व प्लॅटफॉर्मवर वापरता येण्याचा खरा अनुभव मिळतो. ब्राउझर डॅशबोर्ड हे डेस्कवरचे कामाचे ठिकाण आहे, Telegram हे मोबाइल आणि प्रवासात वापरण्याचे ठिकाण आहे, तर Chrome एक्स्टेंशनमधून कोणत्याही टॅबमध्ये राहून उत्तर देता येते. तिकिटे तीच, संभाषणे तीच — तुम्ही आधीपासून ज्या ठिकाणी आहात ते निवडा.

कोणतेही अनपेक्षित शुल्क नाही. AI टोकन्स संपल्यावर AI व्यवस्थितपणे थांबते — उरलेल्या महिन्यासाठी स्लायडर वाढवू शकता किंवा एजंटना स्वतः उत्तर देऊ देऊ शकता. आम्ही तुमच्या तिकिटांचा वेग कमी करत नाही, अतिरिक्त वापराचे शुल्क वाढवत नाही किंवा इतर जुन्या सेवा पुरवठादारांप्रमाणे प्रत्येक “अतिरिक्त” संदेशासाठी $0.36 आकारत नाही. संदेशांची संख्या सर्वाधिक असते, तेव्हाच खर्चाचा अंदाज स्पष्ट असणे सर्वात महत्त्वाचे असते.

Shopify Inbox मोफत आहे आणि दरमहा ५० पेक्षा कमी चॅट्स असलेल्या स्टोअर्ससाठी उत्तम आहे. त्यापुढे, त्यात तिकीट व्यवस्थापन, अनेक एजंट्ससाठी इनबॉक्स, AI उत्तरे, अहवाल, SLA आणि ईमेल एकत्रीकरण उपलब्ध नाही. Chatgram हे पुढचे पाऊल आहे — Studio साठी दरमहा $15 मध्ये, एजंट्सचा वेळ वाचल्यामुळे पहिल्याच आठवड्यात अपग्रेडचा खर्च वसूल होतो.