Þjónusta við viðskiptavini með gervigreind
án
aukagjalds fyrir gervigreind.

Token mæla hversu mikinn texta AI les og skrifar. Sjálfvirk svör, drög, þýðingar og svör í beinu spjalli ganga öll á sama mánaðarlega kvótann. Tokenanotkunin fer eftir lengd hvers texta og því hvaða upplýsingar þarf að sækja. Stutt þýðing notar fá token; langt svar sem leitar í þekkingargrunninum þínum notar fleiri. Sem grófa viðmiðun skaltu miða við um 5,000 token fyrir hvert AI-svar.

Já. Bættu við 3 þjónustufulltrúum eða 30 — verðið er það sama. Verðlagning á hvern notanda dregur úr samstarfi og við viljum ekki gera það. Studio, Scale og Studio+ innihalda allar ótakmarkaðan fjölda þjónustufulltrúa. Einu takmörkin eru heildarfjöldi vefsvæða og mánaðarleg AI-tokennotkun, sem þú stýrir með sleðanum.

Þegar þú tengir Shopify eða WooCommerce sækir Chatgram sjálfkrafa vörulista, síður og algengar spurningar. Þú getur líka tengt hvaða vefslóð sem er, hlaðið upp PDF-skjölum eða — það sem skilar mestu — þjálfað það á áður leystum erindum. Útkoman er AI sem hljómar eins og þjónustuteymið þitt, ekki eins og almennur spjallmenni.

Þýðingar eru meðal þess sem AI okkar sér um og þær eru innifaldar í öllum áskriftum, jafnvel Free. Viðskiptavinur skrifar á ítölsku, þjónustufulltrúinn þinn les skilaboðin á ensku og viðskiptavinurinn sér svarið aftur á ítölsku. Yfir 180 tungumál eru studd. Hver þýðing notar token úr mánaðarlega AI-kvótanum þínum, eftir lengd skilaboðanna.

Öllum drögum fylgir öryggiseinkunn og tilvísun í heimild. Ef einkunnin er undir stilltum þröskuldi (sjálfgefið 90%) birtist drögin en eru ekki send sjálfkrafa. Í viðkvæmum málum — endurgreiðslum, greiðsludeilum og kvörtunum — víkur AI-ið alfarið og vísar erindinu til manneskju, óháð öryggiseinkunn.

Hvenær sem er. Uppfærslur eru reiknaðar hlutfallslega. Niðurfærslur taka gildi í næsta greiðslutímabili. Þú segir upp með einum smelli í stillingum — enginn tölvupóstur, ekkert símtal til að reyna að halda þér og engar hindranir. Þú getur flutt gögnin þín út sem CSV / JSON þegar þú ferð.

Já — endurgreiðslufresturinn fer eftir áskriftinni þinni, ekki greiðslutímabilinu. Studio: 1 vika. Scale: 2 vikur. Studio+: 3 vikur. Þetta gildir hvort sem þú greiðir mánaðarlega, ársfjórðungslega eða árlega. Ef Chatgram hentar þér ekki geturðu óskað eftir fullri endurgreiðslu innan frestsins — engar spurningar, engin eyðublöð og ekkert símtal til að reyna að halda þér. Stærri áskriftir fá lengri frest því meiri skuldbindingar þurfa lengri tíma til að meta. Endurgreiðsluhnappurinn er í greiðslustillingunum þínum — einn smellur og búið.

Já, með ársfjórðungslegum og árlegum áskriftum. Lengd hlésins fer eftir greiðslutímabilinu — því lengri sem skuldbindingin er, því lengur geturðu gert hlé. Ársfjórðungslegar áskriftir má gera hlé á í allt að 1 mánuð. Árlegar áskriftir má gera hlé á í allt að 2 mánuði. Mánaðarlegar áskriftir fela ekki í sér hlé (þú getur einfaldlega sagt þeim upp og gerst áskrifandi aftur hvenær sem er, án gjalds). Á meðan hlé stendur greiðirðu ekki, AI-aðstoðin stöðvast og innkomin erindi eru geymd. Þegar þú tekur áskriftina aftur upp bíða öll samtölin þín þín — þekkingargrunnurinn óbreyttur, þjónustufulltrúarnir enn tengdir og ferillinn varðveittur. Einn smellur til að gera hlé og einn til að halda áfram.

Þrjú greiðslutímabil, þrjár ástæður:

Mánaðarlegt — hámarks sveigjanleiki, engin skuldbinding, fullt verð.
Ársfjórðungslegt — sparaðu 15%, greitt á 3 mánaða fresti. Góður millivegur ef þú vilt fá umtalsverðan afslátt án þess að binda þig til eins árs. Flest vörumerki í vexti velja þetta.
Árlegt — sparaðu 25%, greitt einu sinni á ári. Besta verðið, einn reikningur og tilvalið ef þú hefur ákveðið að Chatgram verði þjónustuborðið þitt til langs tíma.

Þú getur skipt á milli greiðslutímabila hvenær sem er í greiðslustillingunum. Árlegir áskrifendur sem færa sig niður í mánaðarlega áskrift um mitt tímabil fá endurgreitt fyrir þá mánuði sem eftir eru.

Hvoru tveggja, og gögnin samstillast í rauntíma. Telegram er með sérstakt app fyrir hvern vettvang — iOS, Android, macOS, Windows, Linux og fullbúna vefútgáfu — svo þjónustufulltrúar geta svarað hvar sem þeir eru. Flestar stjórnenda- og viðskiptavinamiðaðar aðgerðir virka líka í innbyggðum vafra Telegram og venjulegu Chrome, sem veitir sanna fjölvettvangaupplifun án þess að þurfa að setja upp þung forrit. Mælaborðið í vafranum er vinnusvæðið, Telegram hentar í símanum og á ferðinni og Chrome-viðbótin gerir þér kleift að svara úr hvaða flipa sem er. Sömu erindi, sömu samtöl — veldu það viðmót sem þú ert nú þegar að nota.

Engin óvænt gjöld. Þegar AI-tokenin klárast stöðvast AI-aðstoðin einfaldlega — þú getur hækkað kvótann með sleðanum það sem eftir er mánaðarins eða látið þjónustufulltrúa svara handvirkt. Við hægjum ekki á afgreiðslu beiðna, hækkum ekki gjald fyrir umframnotkun og rukkun ekki $0.36 fyrir „auka“ skilaboð eins og hinir rótgrónu keppinautar gera. Fyrirsjáanleiki skiptir mestu máli einmitt þegar notkunin er mest.

Shopify Inbox er ókeypis og hentar vel verslunum sem fá færri en 50 spjall á mánuði. Eftir það skortir lausnina miðlun erinda, pósthólf fyrir marga þjónustufulltrúa, AI-svör, skýrslugerð, SLA og tölvupóstssamþættingu. Chatgram er næsta skref — og með Studio á $15/month borgar uppfærslan sig með tímasparnaði þjónustufulltrúa á fyrstu vikunni.