AI-Kundenservice
ouni
AI-Zouschlag.

Tokens moossen, wéi vill Text d'KI liest a schreift. Automatesch Äntwerten, Entwërf, Iwwersetzungen an Äntwerten am Live-Chat zielen all géint datselwecht monatlecht Kontingent. Wéi vill Tokens eng eenzel Ufro verbraucht, hänkt vun hirer Längt an den néidege Sichoffroen of. Eng kuerz Iwwersetzung brauch wéineg; eng laang Äntwert, fir déi an Ärer Wëssensdatebank gesicht gëtt, méi. Als graffe Richtwäert kënnt Dir mat ongeféier 5,000 Tokens pro KI-Äntwert rechnen.

Jo. Füügt 3 Agenten derbäi, oder 30 — de Präis bleift d'selwecht. Präisser pro Sëtz maachen d'Zesummenaarbecht méi deier, a mir wëllen d'Zesummenaarbecht net bestrofen. Studio, Scale a Studio+ enthalen all onlimitéiert Agenten. Déi eenzeg Limite sinn d'Gesamtzuel vu Websäiten an déi monatlech KI-Tokens, déi Dir mam Schieber festleet.

Wann Dir Shopify oder WooCommerce verbënnt, importéiert Chatgram automatesch Äre Produktkatalog, Är Säiten an Är FAQ. Dir kënnt och eng URL uginn, PDFs eroplueden oder — am effektivsten — d'AI mat Äre virdru geléiste Support-Tickets trainéieren. Sou kritt Dir eng AI, déi wéi Äert Supportteam kléngt, an net wéi en allgemenge Chatbot.

Iwwersetzen ass eng vun de Saachen, déi eis KI mécht, an et ass an all Tarif abegraff, och am Free-Tarif. E Client schreift op Italienesch, Ären Agent liest d'Botschaft op Englesch, an de Client kritt d'Äntwert op Italienesch. Méi wéi 180 Sprooche ginn ënnerstëtzt. All Iwwersetzung benotzt Tokens aus Ärem monatleche KI-Kontingent; wéi vill, hänkt vun der Längt vun der Botschaft of.

All Entworf kënnt mat engem Sécherheetswäert an enger Quellenangab. Ënner Ärem festgeluechte Grenzwäert (Standard: 90 %) gëtt den Entworf ugewisen, awer net automatesch verschéckt. Bei sensiblen Themen — Remboursementer, Réckbuchungen, Reklamatiounen — trëtt d'AI ganz zeréck an iwwergëtt de Fall un eng Persoun, onofhängeg vum Sécherheetswäert.

Jiddwerzäit. Upgrades ginn no der Reschtlafzäit verrechent. Downgrades gëlle vum nächste Rechnungszyklus un. Dir kënnt an den Astellunge mat engem Klick kündegen — ouni E-Mail, ouni Retentiounsgespréich, ouni Ëmstänn. Beim Kündegen kënnt Dir Är Donnéeën als CSV / JSON exportéieren.

Jo — d'Remboursementsfrist riicht sech no Ärem Tarif, net no Ärem Rechnungszyklus. Studio: 1 Woch. Scale: 2 Wochen. Studio+: 3 Wochen. Dat gëllt fir monatlech, véiereljäerlech an jäerlech Bezuelung. Wann Chatgram net dat Richtegt fir Iech ass, kënnt Dir bannent där Frist e komplette Remboursement ufroen — ouni Froen, ouni Formulairen, ouni Retentiounsgespréich. Bei méi deieren Tariffer bidde mir e méi groussen Ofsécherungszäitraum, well méi grouss Engagementer méi Zäit fir d'Evaluatioun verdéngen. De Knäppchen fir de Remboursement fannt Dir an de Rechnungastellungen — ee Klick, fäerdeg.

Jo, bei véiereljäerlechen a jäerlechen Tariffer. D'Dauer vun der Paus hänkt vun Ärem Rechnungszyklus of — wat méi laang Äert Engagement, wat méi laang Dir pausen kënnt. Véiereljäerlech Tariffer kënne bis zu 1 Mount pauséiert ginn. Jäerlech Tariffer bis zu 2 Méint. Monatlech Tariffer enthalen keng Paus (Dir kënnt einfach kündegen an Iech spéider ouni Zousazkäschten nees umellen). Wärend der Paus bezuelt Dir näischt, den AI-Assistent gëtt gestoppt an nei Tickets ginn zeréckgehalen. Wann Dir weidermaacht, sinn all Gespréicher nach do, wou Dir se verlooss hutt — d'Wëssensdatebank ass intakt, d'Agenten nach verbonnen an den Historique erhale bliwwen. Ee Klick fir ze pausen, ee Klick fir weiderzemaachen.

Dräi Rechnungszyklen, dräi Grënn:

Monatlech — maximal Flexibilitéit, keng Bindung, volle Präis.
Véiereljäerlech — 15 % spueren, all 3 Méint verrechent. De beschte Kompromëss, wann Dir e richtege Rabatt wëllt, ouni Iech e ganzt Joer ze bannen. Déi meescht wuessend Marken entscheede sech dofir.
Jäerlech — 25 % spueren, eemol d'Joer verrechent. De beschte Präis, eng eenzeg Rechnung — ideal, wann Dir decidéiert hutt, Chatgram laangfristeg als Helpdesk ze benotzen.

Dir kënnt an den Rechnungastellungen zu all Moment tëschent de Zyklen wiesselen. Jäerlech Clienten, déi an der Mëtt vun hirer Lafzäit op e monatlechen Tarif wiesselen, kréien déi net benotzt Méint einfach rembourséiert.

Op béide Plazen, an d'Donnéeë ginn a Echtzäit synchroniséiert. Telegram huet eng richteg App fir all Plattform — iOS, Android, macOS, Windows, Linux an e komplette Webclient — sou datt Agenten iwwerall äntwere kënnen. Déi meescht Administratiouns- a Clientfunktioune lafen och am agebaute Browser vun Telegram an am normale Chrome. Dat bitt eng echt plattformiwwergräifend Erfahrung, ouni datt Dir eppes Opwändeges installéiere musst. Den Dashboard am Browser ass Är Aarbechtsplaz, Telegram ass fir ënnerwee, an d'Chrome-Erweiderung léisst Iech an all Tab äntweren. Déiselwecht Tickets, déiselwecht Gespréicher — wielt einfach déi Uewerfläch, op där Dir grad sidd.

Keng onerwaart Käschten. Wann Är KI-Tokens opgebraucht sinn, pauséiert d'KI ouni Ëmwee — Dir kënnt de Schieber fir de Rescht vum Mount méi héich setzen oder d'Agenten einfach manuell äntwere loossen. Mir bremsen Är Ticketen net aus, erhéijen net de Präis fir zousätzlech Notzung a berechnen och net $0.36 fir all „extra“ Botschaft, wéi déi etabléiert Ubidder et maachen. Viraussiichtlech Käschte si genee dann am wichtegsten, wann de Volume am héchsten ass.

Shopify Inbox ass gratis an eng gutt Léisung fir Geschäfter mat manner wéi 50 Chats de Mount. Doriwwer eraus feelen Ticketverwaltung, Inboxe fir méi Agenten, AI-Äntwerten, Rapporten, SLA an E-Mail-Integratioun. Chatgram ass den nächste Schrëtt — a bei $15/Mount fir Studio mécht sech den Upgrade duerch déi gespuert Zäit vun den Agenten schonn an der éischter Woch bezuelt.