Chatgram - Дастгирӣ барои Slack

Ба меҳмонони сомонаи худ аз Slack ҷавоб диҳед

Chatgram ба сомонаи шумо чати зинда ва шакли тамос илова мекунад. Бо барномаи Chatgram - Дастгирӣ ҳар суҳбати нав дар Slack ҳамчун корти дархост меояд. Бе тарки Slack ҷавоб диҳед, тарҷума кунед, аз зеҳни сунъӣ хоҳиш кунед, ки ҷавоб омода кунад, ё дархостро пӯшед. Меҳмон ҷавоби шуморо дар сомона ё тавассути почтаи электронӣ мегирад.

Add to Slack Қадамҳои насбро бинед

Тугмаи Ба Slack илова кардан барои ҳама дастрас аст: барои насб ворид шудан лозим нест. Баъд аз насб, дар дохили Slack ҳисоби ройгони Chatgram-ро пайваст мекунед. Бо насб кардан, шумо Сиёсати махфияти моро қабул мекунед.

Тарҳи ройгонАгентҳои бемаҳдуд180+ забонҲар вақт барномаро хориҷ кунед

Дархости нав — баробари омаданаш

Тарзи насб

Дар се қадам ба кор дароред

Барои насб кардани барномаҳо дар фазои кории Slack иҷозат лозим аст. Ҳама чизи дигар ройгон аст ва тақрибан ду дақиқа вақт мегирад.

ҚАДАМИ 1

Барномаро ба Slack илова кунед

  1. Дар ин саҳифа Ба Slack илова кардан-ро пахш кунед.
  2. Дар кунҷи рости болоии саҳифаи Slack фазои кории худро интихоб кунед.
  3. Иҷозатҳоро санҷед ва Иҷозат додан-ро пахш кунед.
  4. Паёми «Chatgram installed!»-ро мебинед. Ба Slack баргардед.
ҚАДАМИ 2

Ҳисоби Chatgram-и худро пайваст кунед

  1. Дар Slack, аз панели паҳлӯӣ Apps → Chatgram - Support-ро кушоед ва ҷадвали Home-ро интихоб кунед.
  2. Ҳоло ҳисоб надоред? Бо почтаи электронии худ ҳисоби ройгони Chatgram созед. Мо ба шумо пайванди воридшавӣ мефиристем; гузарвожа лозим нест.
  3. Ба ҷадвали Home баргардед, Пайваст шудан бо почтаи электронӣ-ро пахш кунед, ҳамон почтаи электрониро ворид кунед ва рамзи 6-рақамаи фиристодаи моро ворид намоед.
ҚАДАМИ 3

Chatgram-ро ба вебсайти худ илова кунед

  1. Дар панели Chatgram вебсайти худро илова кунед ва рамзи насбро нусхабардорӣ кунед ё аз барномаи Shopify ё плагини WordPress-и мо истифода баред.
  2. Акнун чатҳои нав ва паёмҳои шакли тамос ҳамчун кортҳои муроҷиат аз барнома ба Slack меоянд.
  3. Дар Slack ҳар вақт /chatgram help-ро нависед, то ҳамаи фармонҳоро бинед.
Аллакай ҳисоби Chatgram доред? Қадами 2-и сабти номро гузаред. Ҳамчунин метавонед дар панели браузерии Chatgram Пайваст кардани Slack-ро пахш кунед, то рамзи якдафъаина гиред ва онро бо интихоби Пайваст шудан бо рамз дар ҷадвали Home-и Slack ворид кунед (ё /chatgram link <code> нависед). Аъзои дастае, ки онҳоро ҳамчун агент даъват мекунед, бо /chatgram join <invite-code> ҳамроҳ мешаванд.
Имкониятҳои он дар Slack

Қуттии паёмҳои дастгирӣ — дар дохили Slack

Ҳар як узви даста, ки ҳисоби Chatgram-и худро пайваст мекунад, муроҷиатҳоро ҳамчун паёмҳои мустақим аз барномаи Chatgram - Support мегирад.

📩
Муроҷиатҳо ҳамчун корт меоянд

Ҳар як чати нави вебсайт ё паёми шакли тамос бо номи меҳмон, почтаи электронӣ, вебсайт ва паёмаш нишон дода мешавад. Ранг нишон медиҳад, ки муроҷиат нав аст, ҷавоб гирифтааст ё баста шудааст.

✍️
Бе иваз кардани барнома ҷавоб диҳед

«Ҷавоб додан»-ро пахш кунед, ҷавобатонро нависед ва фиристед. Меҳмон онро дар чати вебсайти шумо ё, агар саҳифаро тарк карда бошад, тавассути почтаи электронӣ мебинад.

✨
Ҷавобҳои омодаи AI, ки шумо месанҷед

«Ҷавоби AI»-ро пахш кунед, то Chatgram аз рӯйи пойгоҳи донишҳои вебсайти шумо лоиҳаи ҷавобро омода кунад. Лоиҳа аввал дар муҳаррир кушода мешавад, то пеш аз фиристодан онро санҷед ва таҳрир кунед.

🔤
Тарҷумаи дуҷониба

Паёми меҳмонро бо як пахш ба забони худ тарҷума кунед ва ба муштариён бо беш аз 180 забон ҷавоб диҳед.

🎛️
Панели идоракунӣ дар ҷадвали Home

Вебсайтҳои худро бинед, агентҳо ва нақшҳоро идора кунед, забон ва минтақаи вақти худро танзим кунед ва панели идоракуниро дар браузер кушоед.

📛
Пӯшидан, ҳамчун спам қайд кардан ё нест кардан

Аз менюи ⋮ дар ҳар корт ҳама чизро ба тартиб дароред. Барои қайд ҳамчун спам ва нест кардан аввал тасдиқ лозим аст.

Корти нави дархости дастгирӣ дар паёми мустақими Slack
Дархостҳои нав ҳамчун паёмҳои мустақим бо тугмаҳои амал меоянд.
Муҳаррири ҷавоби AI дар Slack бо лоиҳаи таҳриршаванда
Лоиҳаҳои AI дар муҳаррир кушода мешаванд, то пеш аз фиристодан онҳоро санҷед.
Панели идоракунии Chatgram дар ҷадвали Slack App Home
Ҷадвали Home панели идоракунии Chatgram-и шумост.
Пайваст кардани ҳисоби Chatgram аз ҷадвали Slack Home
Ҳисоби худро бо рамзи почтаи электронӣ пайваст кунед.

Огоҳӣ дар бораи AI: ҷавобҳо метавонанд хато бошанд

Chatgram моделҳои бузурги забониро (аз OpenAI) барои омода кардани лоиҳаи ҷавобҳо, тарҷумаи паёмҳо ва, агар ин хусусиятро фаъол кунед, ба таври худкор ҷавоб додан ба меҳмонони вебсайт истифода мебарад. Натиҷаи AI ба таври худкор тавлид мешавад ва метавонад нодуруст, нопурра, кӯҳна ё номуносиб бошад, ҳатто агар бо итминон садо диҳад.

  • Ҷавобҳои AI дар Slack лоиҳаанд. Онҳо дар муҳаррир кушода мешаванд ва танҳо вақте фиристода мешаванд, ки шахсе тугмаи «Фиристодан»-ро пахш кунад. Пеш аз фиристодан ҳар як лоиҳаро санҷед.
  • Ҷавобҳои худкори AI дар вебсайти шумо то замоне ки мудири вебсайт онҳоро фаъол накунад, хомӯшанд. Ҳангоми фаъол будан, дастаи шумо ҳар сӯҳбатро дар Slack мебинад ва метавонад ҳар лаҳза ба он ҳамроҳ шавад.
  • Тарҷумаҳо бо ёрии мошин тавлид мешаванд. Пеш аз такя кардан ба онҳо, матни муҳим, аз ҷумла нархҳо, сиёсатҳо ва шартҳои ҳуқуқиро санҷед.
  • Натиҷаи AI-ро ҳамчун маслиҳати ҳуқуқӣ, тиббӣ, молиявӣ ё дигар маслиҳати касбӣ истифода набаред. Масъулияти паёмҳое, ки дастаи шумо ба муштариён мефиристад, ба дӯши шумост.

Матни паём танҳо барои омода кардани лоиҳа, тарҷума ё ҷавобе, ки дархост кардаед, ба провайдери AI фиристода мешавад. Мо маълумоти Slack ё муштариёни шуморо барои омӯзонидани моделҳои AI истифода намебарем. Барои тафсилот, ба сиёсати махфият нигаред.

Иҷозатҳо

Барнома аз Slack чӣ иҷозат мехоҳад ва барои чӣ

Барнома танҳо дар паёмҳои мустақими байни барномаи Chatgram - Support ва шахсоне кор мекунад, ки ҳисоби худро пайваст мекунанд. Он каналҳои шуморо намехонад.

Доираи иҷозатҳоЧаро ба мо лозим аст
chat:writeКортҳои муроҷиат ва тасдиқномаҳоро ба паёмҳои мустақими барнома ба шумо фиристед.
im:write, im:read, im:historyПаёми мустақимро бо шумо кушоед ва ҷавобҳоеро, ки дар он ҷо ба барнома менависед, бихонед (масалан, ҷавоб ба муроҷиат).
users:read, users:read.emailҲангоми пайваст шудан, номи шуморо нишон диҳед ва почтаи электронии профили Slack-и шуморо бо ҳисоби Chatgram-и шумо мувофиқ кунед.
files:read, files:writeФайлҳои замимакардаи шуморо ба ҷавоби муштарӣ фиристед ва файлҳои замимакардаи муштариёнро дар муроҷиат нишон диҳед.
commandsФармони /chatgram (connect, join, panel, help).
reactions:writeБа паёми худ аксуламал гузоред, то нишон диҳед, ки ҷавоб расонида шуд.
Махфият ва дастгирӣ

Маълумоти шумо бо забони сода

Махфият

  • Мо ID ва номи фазои кории шумо, токени рамзгузоришудаи бот ва ID-ҳои корбарони Slack-ро, ки ҳисоби Chatgram-ро мепайванданд, нигоҳ медорем.
  • Мо паёмҳои муроҷиатро, ки дастаи шумо тавассути Slack мефиристад, нигоҳ медорем, то таърихи гуфтугӯ дар Slack, панели идоракунӣ ва Telegram яксон бошад.
  • Мо маълумоти шуморо ҳеҷ гоҳ намефурӯшем ва барои таблиғ истифода намекунем.
  • Вақте барномаро нест мекунед, мо токени боти фазои кориро нест карда, дастрасиро фавран қатъ мекунем.

Сиёсати пурраи махфияти Chatgram for Slack ва brandID-ро хонед.

Дастгирӣ

Савол, хато ё дархости марбут ба маълумот доред? Ба [email protected] паёми электронӣ фиристед.

Барои нест кардан: дар Slack, Apps → Chatgram - Support → About → Configuration-ро кушоед ва Remove App-ро пахш кунед. Ҳамчунин метавонед /chatgram unlink-ро нависед, то танҳо ҳисоби худро ҷудо кунед.

Chatgram-ро brandID сохтааст. Нақшаҳо ва нархҳоро бинед.

Дастгирии вебсайти худро ба Slack биёред

Барномаро насб кунед, ҳисоби ройгони Chatgram-и худро пайваст намоед ва паёми навбатии чати вебсайти шумо ба Slack меояд.

Add to Slack