Chatgram - Slack साठी सपोर्ट

तुमच्या वेबसाइटवरील अभ्यागतांना Slack वरून उत्तर द्या

Chatgram तुमच्या वेबसाइटवर लाइव्ह चॅट आणि संपर्क फॉर्म जोडते. Chatgram - Support अॅपसह, प्रत्येक नवीन संभाषण Slack मध्ये तिकीट कार्ड म्हणून येते. Slack न सोडता उत्तर द्या, भाषांतर करा, AI कडून उत्तराचा मसुदा मागवा किंवा तिकीट बंद करा. अभ्यागताला तुमचे उत्तर वेबसाइटवर किंवा ईमेलद्वारे मिळते.

Add to Slack इन्स्टॉल करण्याच्या पायऱ्या पहा

Slack मध्ये जोडा हे बटण सर्वांसाठी खुले आहे: इन्स्टॉल करण्यासाठी लॉगिन करण्याची गरज नाही. त्यानंतर, Slack मध्येच तुमचे मोफत Chatgram खाते जोडा. इन्स्टॉल करून तुम्ही आमचे गोपनीयता धोरण मान्य करता.

मोफत योजनाअमर्यादित एजंट180+ भाषाकधीही अनइन्स्टॉल करा

Slack मध्ये आलेले नवीन तिकीट

इन्स्टॉल कसे करावे

तीन टप्प्यांत सुरू करा

तुमच्या Slack वर्कस्पेसमध्ये अॅप्स इन्स्टॉल करण्यासाठी तुम्हाला परवानगी हवी. बाकी सर्व विनामूल्य आहे आणि यासाठी सुमारे दोन मिनिटे लागतात.

टप्पा १

Slack मध्ये अॅप जोडा

  1. या पृष्ठावर Slack मध्ये जोडा वर क्लिक करा.
  2. Slack पृष्ठाच्या वरच्या उजव्या कोपऱ्यात तुमची वर्कस्पेस निवडा.
  3. परवानग्यांचा आढावा घ्या आणि Allow वर क्लिक करा.
  4. तुम्हाला “Chatgram installed!” असा संदेश दिसेल. Slack वर परत जा.
टप्पा २

तुमचे Chatgram खाते कनेक्ट करा

  1. Slack मध्ये, साइडबारमधून Apps → Chatgram - Support उघडा आणि Home टॅब उघडा.
  2. अजून खाते नाही? तुमच्या ईमेलने मोफत Chatgram खाते तयार करा. आम्ही तुम्हाला साइन-इन लिंक ईमेल करू; पासवर्डची गरज नाही.
  3. Home टॅबमध्ये परत जाऊन, Connect with email वर क्लिक करा, तोच ईमेल टाका आणि आम्ही पाठवलेला 6-अंकी कोड भरा.
टप्पा ३

तुमच्या वेबसाइटवर Chatgram जोडा

  1. Chatgram डॅशबोर्डमध्ये, तुमची वेबसाइट जोडा आणि इन्स्टॉलेशन स्निपेट कॉपी करा; किंवा आमचे Shopify app अथवा WordPress plugin वापरा.
  2. नवीन चॅट आणि संपर्क फॉर्ममधील संदेश आता अॅपकडून टिकट कार्ड म्हणून Slack मध्ये येतात.
  3. सर्व कमांड पाहण्यासाठी Slack मध्ये कधीही /chatgram help टाइप करा.
तुमचे Chatgram खाते आधीपासून आहे? पायरी 2 मधील साइन-अप वगळा. एकदाच वापरता येणारा कोड मिळवण्यासाठी Chatgram ब्राउझर डॅशबोर्डमध्ये Connect Slack वर क्लिक करू शकता आणि तो Slack Home टॅबमध्ये Connect with code वापरून पेस्ट करू शकता (किंवा /chatgram link <code> टाइप करा). तुम्ही एजंट म्हणून आमंत्रित केलेले टीम सदस्य /chatgram join <invite-code> वापरून सहभागी होऊ शकतात.
Slack मध्ये हे काय करते

तुमचा सपोर्ट इनबॉक्स, Slack मध्येच

Chatgram खाते कनेक्ट करणाऱ्या प्रत्येक टीम सदस्याला Chatgram - Support अॅपकडून डायरेक्ट मेसेज म्हणून टिकट मिळतात.

📩
टिकट कार्ड म्हणून येतात

वेबसाइटवरील प्रत्येक नवीन चॅट किंवा संपर्क फॉर्ममधील संदेशासोबत अभ्यागताचे नाव, ईमेल, वेबसाइट आणि संदेश दिसतो. तसेच, रंगावरून तो नवीन आहे, त्याचे उत्तर दिले आहे की बंद केला आहे हे कळते.

✍️
अॅप न बदलता उत्तर द्या

उत्तर द्या वर क्लिक करा, तुमचे उत्तर लिहा आणि पाठवा. वेबसाइटवरील चॅटमध्ये अभ्यागताला ते दिसेल किंवा त्यांनी चॅट सोडले असल्यास ईमेलद्वारे मिळेल.

✨
तुम्ही तपासू शकता अशी AI-लिखित उत्तरे

AI उत्तर वर क्लिक करा आणि Chatgram तुमच्या वेबसाइटच्या ज्ञानाधारावरून उत्तराचा मसुदा तयार करेल. मसुदा आधी संपादकात उघडतो, त्यामुळे काहीही पाठवण्यापूर्वी तुम्ही तो तपासून संपादित करू शकता.

🔤
दोन्ही दिशांनी भाषांतर करा

एका क्लिकमध्ये अभ्यागताचा संदेश तुमच्या भाषेत भाषांतरित करा आणि 180+ भाषांमध्ये ग्राहकांना उत्तर द्या.

🎛️
Home टॅबमधील डॅशबोर्ड

तुमच्या वेबसाइट्स पाहा, एजंट आणि भूमिका व्यवस्थापित करा, तुमची भाषा आणि टाइम झोन सेट करा आणि ब्राउझर डॅशबोर्ड उघडा.

📛
बंद करा, स्पॅम म्हणून चिन्हांकित करा किंवा हटवा

प्रत्येक कार्डवरील ⋮ मेनूमधून ते व्यवस्थित करा. स्पॅम म्हणून चिन्हांकित करण्यापूर्वी किंवा हटवण्यापूर्वी पुष्टी मागितली जाते.

Slack डायरेक्ट मेसेजमधील नवीन सपोर्ट तिकीट कार्ड
नवीन तिकिटे कृती बटणांसह डायरेक्ट मेसेज म्हणून येतात.
Slack मधील AI उत्तर संपादक आणि संपादनयोग्य मसुदा
AI मसुदे संपादकात उघडतात, त्यामुळे पाठवण्यापूर्वी तुम्ही ते तपासू शकता.
Slack App Home टॅबमधील Chatgram डॅशबोर्ड
Home टॅब हे तुमचे Chatgram नियंत्रण पॅनेल आहे.
Slack Home टॅबमधून Chatgram खाते कनेक्ट करताना
ईमेल कोड वापरून तुमचे खाते कनेक्ट करा.

AI अस्वीकरण: उत्तरे चुकीची असू शकतात

Chatgram मोठ्या भाषा मॉडेल्सचा (OpenAI द्वारे पुरवलेला) वापर करून उत्तरांचे मसुदे तयार करते, संदेशांचे भाषांतर करते आणि, तुम्ही सुरू केल्यास, वेबसाइटवरील अभ्यागतांना स्वयंचलितपणे उत्तरे देते. AI द्वारे तयार केलेले आउटपुट चुकीचे, अपूर्ण, कालबाह्य किंवा अनुचित असू शकते, जरी ते आत्मविश्वासपूर्ण वाटत असले तरी.

  • Slack मधील AI उत्तरे ही मसुदे असतात. ती संपादकात उघडतात आणि एखादी व्यक्ती पाठवा वर क्लिक केल्यावरच पाठवली जातात. प्रत्येक मसुदा पाठवण्यापूर्वी तपासा.
  • तुमच्या वेबसाइटवरील स्वयंचलित AI उत्तरे वेबसाइट प्रशासक सुरू करेपर्यंत बंद असतात. ती सुरू केल्यावरही तुमच्या टीमला Slack मधील प्रत्येक संभाषण दिसते आणि ती कधीही हस्तक्षेप करू शकते.
  • भाषांतरे मशीनद्वारे तयार केली जातात. त्यावर अवलंबून राहण्यापूर्वी किंमती, धोरणे आणि कायदेशीर अटी यांसारख्या महत्त्वाच्या मजकुराची तपासणी करा.
  • AI आउटपुटचा वापर कायदेशीर, वैद्यकीय, आर्थिक किंवा इतर व्यावसायिक सल्ला म्हणून करू नका. तुमची टीम ग्राहकांना काय पाठवते याची जबाबदारी तुमचीच आहे.

तुम्ही मागितलेला मसुदा, भाषांतर किंवा उत्तर तयार करण्यासाठीच संदेशाचा मजकूर AI प्रदात्याकडे पाठवला जातो. AI मॉडेल्सना प्रशिक्षित करण्यासाठी आम्ही तुमचा Slack किंवा ग्राहकांचा डेटा वापरत नाही. तपशीलांसाठी गोपनीयता धोरण पहा.

परवानग्या

अॅप Slack कडून कोणत्या परवानग्या मागते आणि का

हे अॅप फक्त Chatgram - Support अॅप आणि खाते कनेक्ट करणाऱ्या व्यक्तींमधील डायरेक्ट मेसेजमध्येच कार्य करते. ते तुमचे चॅनेल वाचत नाही.

परवानगीआम्हाला याची गरज का आहे
chat:writeतिकिटांची कार्डे आणि पुष्टीकरणे अॅपच्या थेट संदेशांमध्ये तुम्हाला पाठवा.
im:write, im:read, im:historyतुमच्यासोबतचा थेट संदेश उघडा आणि तिथे तुम्ही अॅपला लिहिलेली उत्तरे वाचा (उदाहरणार्थ, तिकिटाला दिलेले उत्तर).
users:read, users:read.emailतुमचे नाव दाखवा आणि कनेक्ट करताना तुमच्या Slack प्रोफाइलमधील ईमेलचा तुमच्या Chatgram खात्याशी मेळ घाला.
files:read, files:writeउत्तरासोबत तुम्ही जोडलेल्या फाइल ग्राहकाला पाठवा आणि ग्राहकांनी तिकिटाला जोडलेल्या फाइल दाखवा.
commands/chatgram कमांड (connect, join, panel, help).
reactions:writeउत्तर पोहोचल्याचे दाखवण्यासाठी तुमच्या संदेशावर प्रतिक्रिया द्या.
गोपनीयता आणि मदत

तुमचा डेटा, सोप्या शब्दांत

गोपनीयता

  • आम्ही तुमच्या वर्कस्पेसचा आयडी आणि नाव, एन्क्रिप्ट केलेला बॉट टोकन आणि Chatgram खाते कनेक्ट करणाऱ्या लोकांचे Slack यूजर आयडी साठवतो.
  • तुमची टीम Slack द्वारे पाठवलेले तिकीट-संदेश आम्ही साठवतो, त्यामुळे संभाषणाचा इतिहास Slack, डॅशबोर्ड आणि Telegram मध्ये सारखाच राहतो.
  • आम्ही तुमचा डेटा कधीही विकत नाही किंवा जाहिरातींसाठी वापरत नाही.
  • तुम्ही अॅप अनइंस्टॉल केल्यावर, आम्ही वर्कस्पेसचा बॉट टोकन हटवतो आणि तत्काळ सर्व प्रवेश बंद करतो.

संपूर्ण Chatgram for Slack गोपनीयता धोरण आणि brandID गोपनीयता धोरण वाचा.

सपोर्ट

प्रश्न, त्रुटी किंवा डेटासंबंधी विनंत्या? [email protected] वर ईमेल करा.

अनइन्स्टॉल करण्यासाठी: Slack मध्ये Apps → Chatgram - Support → About → Configuration उघडा आणि Remove App वर क्लिक करा. फक्त तुमचे स्वतःचे खाते डिस्कनेक्ट करण्यासाठी /chatgram unlink टाइप करू शकता.

Chatgram हे brandIDचे उत्पादन आहे. प्लॅन आणि किंमत पाहा.

तुमच्या वेबसाइटवरील ग्राहक-सहाय्य Slack मध्ये आणा

अॅप इन्स्टॉल करा, तुमचे मोफत Chatgram खाते कनेक्ट करा आणि तुमच्या वेबसाइटवरील पुढील चॅट Slack मध्ये येईल.

Add to Slack