Chatgram - Slack өчен ярдәм

Сайтка керүчеләргә Slack аша җавап бирегез

Chatgram сайтыгызга җанлы чат һәм элемтә формасы өсти. Chatgram - Support кушымтасы ярдәмендә һәр яңа сөйләшү Slack-ка мөрәҗәгать карточкасы булып килә. Slack-тан чыкмыйча җавап бирегез, тәрҗемә итегез, ЯИдан җавап проекты әзерләүне сорагыз яки мөрәҗәгатьне ябыгыз. Килүчегә җавабыгыз сайтта яки электрон почта аша килә.

Add to Slack Урнаштыру адымнарын карау

Slack-ка өстәү төймәсе барысы өчен ачык: урнаштыру өчен керү кирәкми. Аннары Slack эчендә бушлай Chatgram аккаунтын тоташтырасыз. Урнаштырып, Хосусыйлык сәясәте белән ризалашасыз.

Бушлай тарифЧикләнмәгән агентлар180+ телТеләсә кайсы вакытта бетерергә мөмкин

Slack-ка килеп төшүгә яңа мөрәҗәгать

Урнаштыру тәртибе

Өч адымда эшли башлагыз

Slack эш урыныгызга кушымталар урнаштыру өчен рөхсәт кирәк. Калганы бушлай һәм якынча ике минут вакыт ала.

1 АДЫМ

Кушымтаны Slack-ка өстәгез

  1. Бу биттәге Slack-ка өстәү төймәсенә басыгыз.
  2. Slack битеңнең өске уң почмагында эш урыныгызны сайлагыз.
  3. Рөхсәтләрне карап чыгыгыз һәм Рөхсәт итү төймәсенә басыгыз.
  4. «Chatgram урнаштырылды!» дигән хәбәрне күрерсез. Slack-ка кире кайтыгыз.
2-АДЫМ

Chatgram аккаунтыгызны тоташтырыгыз

  1. Slack-ның ян панелендә Apps → Chatgram - Support бүлеген ачыгыз һәм Home салынмасына керегез.
  2. Әлегә аккаунтыгыз юкмы? Электрон почтагыз белән Chatgram-да бушлай аккаунт булдырыгыз. Сезгә керү сылтамасын электрон почта белән җибәрәбез — серсүз кирәкми.
  3. Home салынмасына кире кайтып, Connect with email төймәсенә басыгыз, шул ук электрон почтаны кертегез һәм без җибәргән 6 санлы кодны языгыз.
3-АДЫМ

Chatgram-ны сайтыгызга өстәгез

  1. Chatgram панелендә сайтыгызны өстәгез һәм урнаштыру кодын күчерегез яки Shopify кушымтасын яисә WordPress плагинин кулланыгыз.
  2. Яңа чатлар һәм контакт формасыннан килгән хәбәрләр хәзер Slack-ка кушымтадан билет карточкалары булып килә.
  3. Теләсә кайсы вакытта Slack-та /chatgram help дип языгыз — барлык боерыкларны күрерсез.
Chatgram аккаунтыгыз бармы инде? 2 нче адымда теркәлүне калдырыгыз. Шулай ук Chatgram веб-панелендә Connect Slack төймәсенә басып бер тапкыр кулланыла торган код алырга һәм аны Slack-ның Home салынмасында Connect with code ярдәмендә кертергә (яки /chatgram link <code> дип язарга) мөмкин. Агент итеп чакырылган команда әгъзалары /chatgram join <invite-code> ярдәмендә кушыла.
Slack-та нәрсә эшли

Ярдәм күрсәтү тартмагыз — Slack эчендә

Chatgram аккаунтын тоташтырган һәр команда әгъзасына билетлар Chatgram - Support кушымтасыннан туры хәбәрләр булып килә.

📩
Билетлар карточкалар булып килә

Вебсайттагы һәр яңа чат яки контакт формасыннан килгән хәбәрдә кунакның исеме, электрон почтасы, сайты һәм хәбәре күренә. Төс билетның яңа, җавап бирелгән яки ябылган булуын күрсәтә.

✍️
Кушымталарны алыштырмыйча җавап бирегез

Җавап бирү төймәсенә басыгыз, җавабыгызны языгыз һәм җибәрегез. Килгән кеше аны сайтыгыздагы чатта күрәчәк, ә киткән булса — электрон почта аша алачак.

✨
Сез тикшерә торган AI җаваплары

AI җавап төймәсенә басыгыз, һәм Chatgram сайтыгызның белем базасыннан файдаланып җавап проекты әзерли. Проект башта мөхәррирдә ачыла, шуңа күрә берәр нәрсә җибәрелгәнче аны тикшереп, үзгәртә аласыз.

🔤
Ике якка да тәрҗемә итү

Килгән кешенең хәбәрен бер басу белән үз телегезгә тәрҗемә итегез һәм клиентларга 180+ телдә җавап бирегез.

🎛️
Home салынмасындагы панель

Сайтларыгызны карагыз, агентларны һәм рольләрне идарә итегез, телегезне һәм вакыт поясын билгеләгез, браузер панелен ачыгыз.

📛
Ябу, спамга күчерү яки бетерү

Һәр карточкадагы ⋮ менюсы аша тәртипкә китерегез. Спамга күчергәндә һәм бетергәндә башта раслату сорала.

Slack шәхси хәбәрендә яңа ярдәм соравы карточкасы
Яңа мөрәҗәгатьләр гамәл төймәләре булган шәхси хәбәрләр рәвешендә килә.
Slack'тагы AI җавап мөхәррире һәм үзгәртеп була торган проект
AI проектлары мөхәррирдә ачыла, шуңа күрә аларны җибәргәнче тикшерә аласыз.
Slack'ның App Home салынмасындагы Chatgram панели
Home салынмасы — Chatgram идарә панелегез.
Slack'ның Home салынмасыннан Chatgram аккаунтын тоташтыру
Аккаунтыгызны электрон почтага килгән код белән тоташтырыгыз.

AI турында искәрмә: җаваплар дөрес булмаска мөмкин

Chatgram җавап проектларын әзерләү, хәбәрләрне тәрҗемә итү һәм, әгәр кушсагыз, сайтка керүчеләргә автомат рәвештә җавап бирү өчен зур тел модельләрен (OpenAI тарафыннан тәкъдим ителә) куллана. AI нәтиҗәләре автомат рәвештә ясала һәм, ышанычлы яңгыраса да, дөрес булмаска, тулы булмаска, искергән яки урынсыз булырга мөмкин.

  • Slack'тагы AI җаваплары — проектлар. Алар мөхәррирдә ачыла һәм кеше Җибәрү төймәсенә басканда гына җибәрелә. Җибәргәнче һәр проектны тикшерегез.
  • Сайтыгызда AI ярдәмендә автомат җаваплар сайт администраторы кушканчы сүндерелгән була. Кушылганнан соң да командагыз Slack'тагы һәр сөйләшүне күрә һәм теләсә кайсы вакытта аралаша ала.
  • Тәрҗемәләр машина ярдәмендә ясала. Аңа таянганчы бәяләр, кагыйдәләр һәм юридик шартлар кебек мөһим текстны тикшерегез.
  • AI нәтиҗәләрен юридик, медицина, финанс яки башка һөнәри киңәш итеп кулланмагыз. Клиентларга нәрсә җибәрү өчен командагыз җаваплы булып кала.

Хәбәр тексты сез сораган проектны, тәрҗемәне яки җавапны әзерләү өчен генә AI провайдерына җибәрелә. Slack яки клиентлар мәгълүматларын AI модельләрен өйрәтү өчен кулланмыйбыз. Тулырак мәгълүмат өчен хосусыйлык сәясәтен карагыз.

Рөхсәтләр

Кушымта Slack'тан нинди рөхсәтләр сорый һәм ни өчен

Кушымта Chatgram - Support кушымтасы белән аккаунтын тоташтырган кешеләр арасындагы шәхси хәбәрләрдә генә эшли. Ул каналларыгызны укымый.

РөхсәтНи өчен кирәк
chat:writeТикет карточкаларын һәм раслауларны кушымтадагы шәхси хәбәрләргә җибәрегез.
im:write, im:read, im:historyСезнең белән шәхси хәбәрне ачыгыз һәм анда кушымтага язган җавапларыгызны укыгыз (мәсәлән, тикетка җавапны).
users:read, users:read.emailИсемегезне күрсәтегез һәм тоташканда Slack профилегездәге электрон почта адресын Chatgram аккаунтыгыз белән чагыштырыгыз.
files:read, files:writeҖавапка беркеткән файлларны клиентка җибәрегез, ә клиентлар тикетка беркеткән файлларны күрсәтегез.
commands/chatgram командасы (тоташу, кушылу, панель, ярдәм).
reactions:writeҖавапның җибәрелүен күрсәтү өчен хәбәрегезгә реакция өстәгез.
Хосусыйлык һәм ярдәм

Мәгълүматыгыз турында гади сүзләр белән

Хосусыйлык

  • Без эш урыныгызның ID-ен һәм исемен, шифрланган бот токенын һәм Chatgram аккаунтын тоташтырган кешеләрнең Slack кулланучы ID-ләрен саклыйбыз.
  • Командагыз Slack аша җибәргән тикет хәбәрләрен саклыйбыз, шуңа күрә сөйләшү тарихы Slack, идарә тактасы һәм Telegram арасында бер үк була.
  • Без мәгълүматыгызны беркайчан да сатмыйбыз һәм аны реклама өчен кулланмыйбыз.
  • Кушымтаны бетергәндә, эш урынының бот токенын юк итәбез һәм барлык керү мөмкинлеген шунда ук туктатабыз.

Chatgram for Slack хосусыйлык сәясәтен һәм brandID хосусыйлык сәясәтен тулысынча укыгыз.

Ярдәм

Сорауларыгыз, хаталар турында хәбәрегез яки мәгълүматка кагылышлы үтенечләрегез бармы? [email protected] адресына языгыз.

Кушымтаны бетерү өчен: Slack-та Apps → Chatgram - Support → About → Configuration юлын ачыгыз һәм Remove App төймәсенә басыгыз. Үз аккаунтыгызны гына өзәр өчен, /chatgram unlink дип тә яза аласыз.

Chatgram — brandID продукты. Планнар һәм бәяләр белән танышыгыз.

Веб-сайтыгыздагы ярдәмне Slack-ка күчерегез

Кушымтаны урнаштырыгыз, бушлай Chatgram аккаунтыгызны тоташтырыгыз — һәм веб-сайтыгыздагы чираттагы чат Slack-ка киләчәк.

Add to Slack