Chatgram - Աջակցություն Slack-ի համար

Պատասխանեք կայքի այցելուներին Slack-ից

Chatgram-ը ձեր կայքին ավելացնում է կենդանի չաթ և կապի ձև։ Chatgram - Աջակցություն հավելվածի միջոցով յուրաքանչյուր նոր խոսակցություն Slack-ում հայտնվում է որպես հարցման քարտ։ Պատասխանեք, թարգմանեք, խնդրեք AI-ին պատրաստել պատասխանի նախագիծ կամ փակեք հարցումը՝ այս ամենն առանց Slack-ից դուրս գալու։ Այցելուն ձեր պատասխանը կստանա կայքում կամ էլփոստով։

Add to Slack Դիտել տեղադրման քայլերը

Add to Slack կոճակը հանրային է․ տեղադրելու համար մուտք գործել պետք չէ։ Դրանից հետո Slack-ի ներսում միացրեք Chatgram-ի անվճար հաշիվը։ Տեղադրելով՝ համաձայնում եք մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը։

Անվճար պլանԱնսահմանափակ գործակալներ180+ լեզուՑանկացած պահի հեռացրեք

Նոր հարցումը՝ Slack-ում ստանալուն պես

Ինչպես տեղադրել

Գործարկեք երեք քայլով

Slack-ի ձեր աշխատանքային տարածքում հավելվածներ տեղադրելու թույլտվություն է պետք։ Մնացած ամեն ինչ անվճար է և տևում է մոտ երկու րոպե։

ՔԱՅԼ 1

Ավելացրեք հավելվածը Slack-ին

  1. Այս էջում սեղմեք Add to Slack։
  2. Slack-ի էջի վերևի աջ անկյունում ընտրեք ձեր աշխատանքային տարածքը։
  3. Ստուգեք թույլտվությունները և սեղմեք Թույլատրել։
  4. Կտեսնեք «Chatgram-ը տեղադրված է»։ Վերադարձեք Slack։
ՔԱՅԼ 2

Միացրեք ձեր Chatgram հաշիվը

  1. Slack-ի կողային վահանակում բացեք Apps → Chatgram - Support բաժինը, ապա բացեք Home ներդիրը։
  2. Դեռ հաշիվ չունե՞ք։ Ստեղծեք Chatgram-ի անվճար հաշիվ ձեր էլփոստով։ Մենք ձեզ մուտքի հղում կուղարկենք․ գաղտնաբառ պետք չէ։
  3. Վերադարձեք Home ներդիր, սեղմեք Connect with email, մուտքագրեք նույն էլփոստի հասցեն և լրացրեք մեր ուղարկած 6-նիշ կոդը։
ՔԱՅԼ 3

Ավելացրեք Chatgram-ը ձեր կայքում

  1. Chatgram-ի վահանակում ավելացրեք ձեր կայքը և պատճենեք տեղադրման կոդը կամ օգտվեք մեր Shopify հավելվածից կամ WordPress հավելումից։
  2. Նոր չաթերն ու կապի ձևի հաղորդագրություններն այժմ Slack-ում հայտնվում են որպես հավելվածի տոմսերի քարտեր։
  3. Slack-ում ցանկացած պահի մուտքագրեք /chatgram help, որպեսզի տեսնեք բոլոր հրամանները։
Արդեն ունե՞ք Chatgram-ի հաշիվ։ Բաց թողեք 2-րդ քայլի գրանցումը։ Կարող եք նաև Chatgram-ի դիտարկիչի վահանակում սեղմել Connect Slack՝ մեկանգամյա կոդ ստանալու համար, ապա այն տեղադրել Slack-ի Home ներդիրում՝ օգտագործելով Connect with code (կամ մուտքագրել /chatgram link <code>)։ Ձեր հրավիրած թիմակիցները որպես գործակալ միանում են՝ մուտքագրելով /chatgram join <invite-code>։
Ինչպես է այն աշխատում Slack-ում

Ձեր սպասարկման մուտքային արկղը՝ Slack-ում

Chatgram-ի իրենց հաշիվը միացրած յուրաքանչյուր թիմակից տոմսերը ստանում է Chatgram - Support հավելվածից՝ որպես անձնական հաղորդագրություններ։

📩
Տոմսերը հայտնվում են քարտերի տեսքով

Կայքի յուրաքանչյուր նոր չաթ կամ կապի ձևի հաղորդագրություն հայտնվում է այցելուի անունով, էլփոստի հասցեով, կայքով և հաղորդագրությամբ, ինչպես նաև գույնով, որը ցույց է տալիս՝ այն նոր է, պատասխանված, թե փակված։

✍️
Պատասխանեք՝ առանց հավելվածներ փոխելու

Սեղմեք «Պատասխանել», մուտքագրեք պատասխանը և ուղարկեք։ Այցելուն այն կտեսնի ձեր կայքի չաթում կամ էլփոստով, եթե նա հեռացել է։

✨
AI-ի կազմած պատասխանների սևագրեր՝ ձեր ստուգման համար

Սեղմեք «AI-ի պատասխան», և Chatgram-ը ձեր կայքի գիտելիքների բազայի հիման վրա կկազմի սևագիր։ Այն սկզբում կբացվի խմբագրիչում, որպեսզի ստուգեք և խմբագրեք այն՝ նախքան ուղարկվելը։

🔤
Թարգմանեք երկու ուղղությամբ

Մեկ սեղմումով թարգմանեք այցելուի հաղորդագրությունը ձեր լեզվով և պատասխանեք հաճախորդներին 180+ լեզուներով։

🎛️
Վահանակը «Գլխավոր» ներդիրում

Դիտեք ձեր կայքերը, կառավարեք գործակալներին ու դերերը, կարգավորեք լեզուն և ժամային գոտին ու բացեք դիտարկիչի վահանակը։

📛
Փակել, նշել որպես սպամ կամ ջնջել

Կարգի բերեք ամեն քարտի ⋮ ընտրացանկից։ Սպամ նշելու և ջնջելու գործողությունները նախ հաստատում են պահանջում։

Slack-ի անձնական հաղորդագրությունում աջակցության նոր հարցման քարտ
Նոր հարցումները գալիս են որպես անձնական հաղորդագրություններ՝ գործողությունների կոճակներով։
Slack-ում AI պատասխանի խմբագրիչը՝ խմբագրվող սևագրով
AI-ի կազմած սևագրերը բացվում են խմբագրիչում, որպեսզի ստուգեք դրանք նախքան ուղարկելը։
Chatgram-ի վահանակը Slack-ի «App Home» ներդիրում
«Գլխավոր» ներդիրը Chatgram-ի կառավարման վահանակն է։
Chatgram հաշվի միացում Slack-ի «Գլխավոր» ներդիրից
Միացրեք ձեր հաշիվը՝ էլփոստով ստացված կոդով։

AI-ի մասին ծանուցում․ պատասխանները կարող են սխալ լինել

Chatgram-ն օգտագործում է մեծ լեզվային մոդելներ (տրամադրում է OpenAI-ը)՝ պատասխանների սևագրեր կազմելու, հաղորդագրություններ թարգմանելու և, եթե միացնեք այս գործառույթը, կայքի այցելուներին ինքնաշխատ պատասխանելու համար։ AI-ի արդյունքն ինքնաշխատ է ստեղծվում և կարող է լինել ոչ ճշգրիտ, թերի, հնացած կամ անպատշաճ, նույնիսկ եթե վստահ հնչի։

  • Slack-ում AI-ի պատասխանները սևագրեր են։ Դրանք բացվում են խմբագրիչում և ուղարկվում են միայն այն ժամանակ, երբ որևէ մեկը սեղմում է «Ուղարկել»։ Ուղարկելուց առաջ ստուգեք յուրաքանչյուր սևագիր։
  • Կայքում AI-ի ինքնաշխատ պատասխանները անջատված են, մինչև կայքի ադմինիստրատորը չմիացնի դրանք։ Միացնելուց հետո էլ ձեր թիմը Slack-ում կտեսնի բոլոր զրույցները և ցանկացած պահի կարող է միջամտել։
  • Թարգմանություններն ինքնաշխատ են ստեղծվում։ Նախքան դրանց վրա հիմնվելը ստուգեք կարևոր ձևակերպումները, օրինակ՝ գները, կանոններն ու իրավական պայմանները։
  • AI-ի արդյունքները մի օգտագործեք որպես իրավաբանական, բժշկական, ֆինանսական կամ այլ մասնագիտական խորհրդատվություն։ Ձեր թիմի՝ հաճախորդներին ուղարկած հաղորդագրությունների համար պատասխանատուն դուք եք։

Հաղորդագրության տեքստն ուղարկվում է AI ծառայություն մատուցողին միայն ձեր պահանջած սևագիրը, թարգմանությունը կամ պատասխանը ստեղծելու համար։ Մենք ձեր Slack-ի կամ հաճախորդների տվյալները չենք օգտագործում AI մոդելներ վարժեցնելու համար։ Մանրամասների համար տե՛ս գաղտնիության քաղաքականությունը։

Թույլտվություններ

Ինչ տվյալների հասանելիություն է պահանջում հավելվածը Slack-ից և ինչու

Հավելվածն աշխատում է միայն Chatgram - Support հավելվածի և իրենց հաշիվը միացրած մարդկանց միջև անձնական հաղորդագրություններում։ Այն չի կարդում ձեր ալիքները։

Հասանելիության թույլտվությունԻնչու է դա անհրաժեշտ
chat:writeՈւղարկեք տոմսերի քարտերն ու հաստատումները ձեզ՝ հավելվածի անձնական հաղորդագրություններով։
im:write, im:read, im:historyԲացեք ձեզ հետ անձնական հաղորդագրությունների զրույցը և կարդացեք այնտեղ հավելվածին ուղարկած ձեր պատասխանները (օրինակ՝ տոմսի պատասխան)։
users:read, users:read.emailՁեր անունը ցուցադրելու և Slack-ի ձեր պրոֆիլի էլփոստը Chatgram հաշվի հետ համադրելու համար միացեք։
files:read, files:writeՈւղարկեք հաճախորդին պատասխանին կցած ֆայլերը և ցուցադրեք տոմսին կցած հաճախորդների ֆայլերը։
commands/chatgram հրամանը (միացում, միանալ, վահանակ, օգնություն)։
reactions:writeՁեր հաղորդագրությանը արձագանք ավելացրեք՝ ցույց տալու համար, որ պատասխանն առաքվել է։
Գաղտնիություն և աջակցություն

Ձեր տվյալների մասին՝ պարզ լեզվով

Գաղտնիություն

  • Մենք պահում ենք ձեր աշխատանքային տարածքի ID-ն ու անունը, կոդավորված բոտի նշանը և Chatgram հաշիվ միացրած անձանց Slack-ի օգտատերերի ID-ները։
  • Մենք պահում ենք ձեր թիմի՝ Slack-ի միջոցով ուղարկած տոմսերի հաղորդագրությունները, որպեսզի զրույցների պատմությունը նույնը լինի Slack-ում, կառավարման վահանակում և Telegram-ում։
  • Մենք երբեք չենք վաճառում ձեր տվյալները և չենք օգտագործում դրանք գովազդի համար։
  • Հավելվածն ապատեղադրելիս ջնջում ենք աշխատանքային տարածքի բոտի նշանը և անմիջապես դադարեցնում հասանելիությունը։

Կարդացեք Chatgram for Slack-ի գաղտնիության ամբողջական քաղաքականությունը և brandID-ի գաղտնիության քաղաքականությունը։

Աջակցություն

Հարցե՞ր, սխալնե՞ր կամ տվյալների հետ կապված հարցումնե՞ր։ Գրեք [email protected] հասցեին։

Հավելվածն ապատեղադրելու համար՝ Slack-ում բացեք Apps → Chatgram - Support → About → Configuration և սեղմեք Remove App։ Կարող եք նաև մուտքագրել /chatgram unlink՝ միայն ձեր հաշվի կապն անջատելու համար։

Chatgram-ը ստեղծել է brandID։ Տեսեք պլաններն ու գները։

Կայքի աջակցությունը տեղափոխեք Slack

Տեղադրեք հավելվածը, միացրեք ձեր անվճար Chatgram հաշիվը, և կայքի հաջորդ զրույցը կհայտնվի Slack-ում։

Add to Slack