Chatgram - Slack کے لیے سپورٹ

ویب سائٹ کے وزٹرز کو Slack سے جواب دیں

Chatgram آپ کی ویب سائٹ پر لائیو چیٹ اور رابطہ فارم شامل کرتا ہے۔ Chatgram - Support ایپ کے ساتھ، ہر نئی گفتگو Slack میں ٹکٹ کارڈ کے طور پر موصول ہوتی ہے۔ Slack چھوڑے بغیر جواب دیں، ترجمہ کریں، AI سے جواب کا مسودہ بنوائیں یا ٹکٹ بند کریں۔ وزٹر کو آپ کا جواب ویب سائٹ یا ای میل کے ذریعے مل جاتا ہے۔

Add to Slack انسٹالیشن کے مراحل دیکھیں

Add to Slack بٹن عوامی ہے: اسے انسٹال کرنے کے لیے لاگ اِن کی ضرورت نہیں۔ اس کے بعد، Slack کے اندر ہی ایک مفت Chatgram اکاؤنٹ منسلک کریں۔ انسٹال کر کے آپ ہماری رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔

مفت پلانلامحدود ایجنٹس180+ زبانیںکسی بھی وقت اَن انسٹال کریں

Slack میں موصول ہوتے ہی نیا ٹکٹ

انسٹال کرنے کا طریقہ

صرف تین مراحل میں تیار

آپ کے Slack ورک اسپیس میں ایپس انسٹال کرنے کی اجازت درکار ہے۔ باقی سب مفت ہے اور اس میں تقریباً دو منٹ لگتے ہیں۔

مرحلہ 1

ایپ کو Slack میں شامل کریں

  1. اس صفحے پر Add to Slack پر کلک کریں۔
  2. Slack صفحے کے اوپری دائیں کونے میں اپنا ورک اسپیس منتخب کریں۔
  3. اجازتوں کا جائزہ لیں اور اجازت دیں پر کلک کریں۔
  4. آپ کو "Chatgram installed!" نظر آئے گا۔ Slack پر واپس جائیں۔
مرحلہ 2

اپنا Chatgram اکاؤنٹ منسلک کریں

  1. Slack میں، سائیڈبار میں Apps → Chatgram - Support کھولیں اور Home ٹیب پر جائیں۔
  2. ابھی اکاؤنٹ نہیں ہے؟ اپنے ای میل سے مفت Chatgram اکاؤنٹ بنائیں۔ ہم آپ کو سائن اِن لنک ای میل کریں گے، پاس ورڈ کی ضرورت نہیں۔
  3. Home ٹیب پر واپس جا کر Connect with email پر کلک کریں، وہی ای میل درج کریں اور ہمارے بھیجے ہوئے 6 ہندسوں کا کوڈ درج کریں۔
مرحلہ 3

Chatgram کو اپنی ویب سائٹ پر شامل کریں

  1. Chatgram ڈیش بورڈ میں اپنی ویب سائٹ شامل کریں اور انسٹالیشن کا کوڈ کاپی کریں، یا ہماری Shopify ایپ یا WordPress پلگ اِن استعمال کریں۔
  2. نئی چیٹس اور رابطہ فارم کے پیغامات اب ایپ کی جانب سے ٹکٹ کارڈز کی صورت میں Slack پر موصول ہوں گے۔
  3. کسی بھی وقت Slack میں /chatgram help ٹائپ کریں تاکہ تمام کمانڈز دیکھ سکیں۔
کیا آپ کے پاس پہلے سے Chatgram اکاؤنٹ ہے؟ مرحلہ 2 میں سائن اپ چھوڑ دیں۔ آپ Chatgram کے براؤزر ڈیش بورڈ میں Connect Slack پر کلک کرکے ایک بار استعمال ہونے والا کوڈ بھی حاصل کر سکتے ہیں، پھر اسے Slack کے Home ٹیب میں Connect with code کے ذریعے درج کریں (یا /chatgram link <code> ٹائپ کریں)۔ جن ٹیم ممبرز کو آپ ایجنٹ کے طور پر مدعو کریں گے، وہ /chatgram join <invite-code> کے ذریعے شامل ہوں گے۔
Slack میں یہ کیا کرتا ہے

آپ کا سپورٹ اِن باکس، Slack کے اندر

ہر ٹیم ممبر جو اپنا Chatgram اکاؤنٹ منسلک کرتا ہے، اسے ٹکٹ Chatgram - Support ایپ سے براہِ راست پیغامات کی صورت میں موصول ہوتے ہیں۔

📩
ٹکٹ کارڈز کی صورت میں موصول ہوتے ہیں

ویب سائٹ کی ہر نئی چیٹ یا رابطہ فارم کا پیغام وزیٹر کے نام، ای میل، ویب سائٹ اور پیغام کے ساتھ دکھائی دیتا ہے، اور رنگ سے پتا چلتا ہے کہ وہ نیا ہے، جواب دیا جا چکا ہے یا بند ہے۔

✍️
ایپس بدلے بغیر جواب دیں

جواب دیں پر کلک کریں، اپنا جواب لکھیں اور بھیج دیں۔ وزیٹر اسے آپ کی ویب سائٹ کی چیٹ میں دیکھے گا، یا اگر وہ جا چکا ہو تو ای میل کے ذریعے۔

✨
AI کے تیار کردہ جوابات، جنہیں آپ دیکھ سکتے ہیں

AI جواب پر کلک کریں اور Chatgram آپ کی ویب سائٹ کے نالج بیس سے ایک مسودہ تیار کرے گا۔ مسودہ پہلے ایڈیٹر میں کھلے گا، تاکہ بھیجنے سے پہلے آپ اسے دیکھ اور ترمیم کر سکیں۔

🔤
دونوں طرف ترجمہ کریں

ایک کلک میں وزیٹر کے پیغام کا اپنی زبان میں ترجمہ کریں، اور 180+ زبانوں میں صارفین کو جواب دیں۔

🎛️
Home ٹیب میں ڈیش بورڈ

اپنی ویب سائٹس دیکھیں، ایجنٹس اور کرداروں کا نظم کریں، اپنی زبان اور ٹائم زون سیٹ کریں، اور براؤزر ڈیش بورڈ کھولیں۔

📛
بند کریں، اسپام میں ڈالیں یا حذف کریں

ہر کارڈ کے ⋮ مینو سے چیزیں منظم کریں۔ اسپام میں ڈالنے اور حذف کرنے سے پہلے تصدیق مانگی جائے گی۔

Slack کے براہِ راست پیغام میں نیا سپورٹ ٹکٹ کارڈ
نئے ٹکٹ ایکشن بٹنوں کے ساتھ براہِ راست پیغامات میں آتے ہیں۔
Slack میں AI جواب کا ایڈیٹر، جس میں قابلِ ترمیم مسودہ ہے
AI کے تیار کردہ مسودے ایڈیٹر میں کھلتے ہیں تاکہ بھیجنے سے پہلے آپ ان کا جائزہ لیں۔
Slack کے App Home ٹیب میں Chatgram ڈیش بورڈ
Home ٹیب آپ کا Chatgram کنٹرول پینل ہے۔
Slack کے Home ٹیب سے Chatgram اکاؤنٹ منسلک کرنا
ای میل کوڈ کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ منسلک کریں۔

AI سے متعلق تنبیہ: جوابات غلط ہو سکتے ہیں

Chatgram جوابات کے مسودے تیار کرنے، پیغامات کا ترجمہ کرنے اور، اگر آپ اسے فعال کریں، ویب سائٹ کے وزیٹرز کو خودکار طور پر جواب دینے کے لیے بڑے لینگویج ماڈلز (OpenAI کے فراہم کردہ) استعمال کرتا ہے۔ AI کا تیار کردہ مواد خودکار طور پر بنتا ہے اور غلط، نامکمل، پرانا یا نامناسب ہو سکتا ہے، چاہے وہ پراعتماد انداز میں لکھا ہو۔

  • Slack میں AI کے جوابات مسودے ہوتے ہیں۔ یہ ایڈیٹر میں کھلتے ہیں اور صرف اسی وقت بھیجے جاتے ہیں جب کوئی شخص بھیجیں پر کلک کرے۔ ہر مسودہ بھیجنے سے پہلے ضرور دیکھیں۔
  • آپ کی ویب سائٹ پر AI کے خودکار جوابات اس وقت تک بند رہتے ہیں جب تک ویب سائٹ کا منتظم انہیں فعال نہ کرے۔ فعال ہونے پر بھی آپ کی ٹیم Slack میں ہر گفتگو دیکھ سکتی ہے اور کسی بھی وقت مداخلت کر سکتی ہے۔
  • ترجمے مشین کے ذریعے تیار ہوتے ہیں۔ ان پر بھروسا کرنے سے پہلے اہم عبارت، مثلاً قیمتیں، پالیسیاں اور قانونی شرائط، ضرور دیکھ لیں۔
  • AI کے تیار کردہ مواد کو قانونی، طبی، مالی یا دیگر پیشہ ورانہ مشورے کے طور پر استعمال نہ کریں۔ آپ کی ٹیم جو کچھ صارفین کو بھیجتی ہے، اس کی ذمہ داری آپ پر ہے۔

پیغام کا متن صرف آپ کے مطلوبہ مسودے، ترجمے یا جواب کی تیاری کے لیے AI فراہم کنندہ کو بھیجا جاتا ہے۔ ہم آپ کے Slack یا صارفین کے ڈیٹا کو AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ تفصیلات کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیں۔

اجازتیں

ایپ Slack سے کیا اجازتیں مانگتی ہے اور کیوں

ایپ صرف Chatgram - Support ایپ اور ان لوگوں کے درمیان براہِ راست پیغامات میں کام کرتی ہے جو اپنا اکاؤنٹ منسلک کرتے ہیں۔ یہ آپ کے چینلز نہیں پڑھتی۔

دائرۂ کارہمیں اس کی ضرورت کیوں ہے
chat:writeٹکٹ کارڈز اور تصدیقات ایپ کے براہِ راست پیغامات میں آپ کو بھیجیں۔
im:write, im:read, im:historyآپ کے ساتھ براہِ راست پیغام کھولیں اور وہاں ایپ کو بھیجے گئے آپ کے جوابات پڑھیں (مثلاً، کسی ٹکٹ کا جواب)۔
users:read, users:read.emailکنیکٹ کرتے وقت آپ کا نام دکھائیں اور آپ کے Slack پروفائل کے ای میل کو آپ کے Chatgram اکاؤنٹ سے ملائیں۔
files:read, files:writeجواب کے ساتھ منسلک کی گئی فائلیں صارف کو بھیجیں، اور ٹکٹ کے ساتھ صارفین کی منسلک کردہ فائلیں دکھائیں۔
commands/chatgram کمانڈ (connect، join، panel، help)۔
reactions:writeیہ دکھانے کے لیے کہ آپ کا جواب پہنچ گیا ہے، اپنے پیغام پر ردِعمل شامل کریں۔
رازداری اور معاونت

آپ کا ڈیٹا، آسان الفاظ میں

رازداری

  • ہم آپ کی ورک اسپیس کی ID اور نام، ایک خفیہ کردہ بوٹ ٹوکن، اور Chatgram اکاؤنٹ کنیکٹ کرنے والے افراد کی Slack صارف IDs محفوظ کرتے ہیں۔
  • ہم آپ کی ٹیم کے Slack کے ذریعے بھیجے گئے ٹکٹ پیغامات محفوظ کرتے ہیں، تاکہ گفتگو کی تاریخ Slack، ڈیش بورڈ اور Telegram میں یکساں رہے۔
  • ہم آپ کا ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہارات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
  • ایپ اَن انسٹال کرنے پر ہم ورک اسپیس کا بوٹ ٹوکن حذف کر دیتے ہیں اور فوراً تمام رسائی روک دیتے ہیں۔

مکمل Chatgram for Slack کی رازداری کی پالیسی اور brandID کی رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

سپورٹ

سوالات، خرابیوں یا ڈیٹا سے متعلق درخواستوں کے لیے [email protected] پر ای میل کریں۔

اَن انسٹال کرنے کے لیے: Slack میں Apps → Chatgram - Support → About → Configuration کھولیں اور Remove App پر کلک کریں۔ صرف اپنا اکاؤنٹ منقطع کرنے کے لیے /chatgram unlink بھی لکھ سکتے ہیں۔

Chatgram، brandID کی بنائی ہوئی سروس ہے۔ پلانز اور قیمتیں دیکھیں۔

ویب سائٹ کی معاونت Slack پر لے آئیں

ایپ انسٹال کریں، اپنا مفت Chatgram اکاؤنٹ کنیکٹ کریں، اور آپ کی اگلی ویب سائٹ چیٹ Slack میں آ جائے گی۔

Add to Slack