Chatgram - მხარდაჭერა Slack-ისთვის

უპასუხეთ ვებსაიტის ვიზიტორებს Slack-იდან

Chatgram თქვენს ვებსაიტს ჩატის ფანჯარასა და საკონტაქტო ფორმას უმატებს. Chatgram - Support აპით ყოველი ახალი საუბარი Slack-ში ბილეთის ბარათად გამოჩნდება. უპასუხეთ, თარგმნეთ, სთხოვეთ AI-ს პასუხის მონახაზის შედგენა ან დახურეთ ბილეთი — ეს ყველაფერი Slack-იდან გაუსვლელად. ვიზიტორი თქვენს პასუხს ვებსაიტზე ან ელფოსტით მიიღებს.

Add to Slack იხილეთ ინსტალაციის ნაბიჯები

ღილაკი Add to Slack ყველასთვის ხელმისაწვდომია — ინსტალაციისთვის შესვლა საჭირო არ არის. შემდეგ, Slack-ში, Chatgram-ის უფასო ანგარიშს დააკავშირებთ. ინსტალაციით ეთანხმებით ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

უფასო გეგმააგენტების შეუზღუდავი რაოდენობა180-ზე მეტი ენაწაშალეთ ნებისმიერ დროს

ახალი ბილეთი Slack-ში მიღებისთანავე

ინსტალაციის ინსტრუქცია

მუშაობის დასაწყებად სამი ნაბიჯი

Slack-ის სამუშაო სივრცეში აპების ინსტალაციის ნებართვა გჭირდებათ. დანარჩენი ყველაფერი უფასოა და დაახლოებით ორ წუთს წაგართმევთ.

ნაბიჯი 1

დაამატეთ აპი Slack-ში

  1. ამ გვერდზე დააჭირეთ Add to Slack-ს.
  2. Slack-ის გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში აირჩიეთ თქვენი სამუშაო სივრცე.
  3. გაეცანით ნებართვებს და დააჭირეთ Allow-ს.
  4. დაინახავთ შეტყობინებას „Chatgram დაინსტალირდა!“. დაბრუნდით Slack-ში.
ნაბიჯი 2

დააკავშირეთ თქვენი Chatgram ანგარიში

  1. Slack-ში გვერდითა ზოლში გახსენით Apps → Chatgram - Support და გადადით Home ჩანართზე.
  2. ჯერ არ გაქვთ ანგარიში? შექმენით Chatgram-ის უფასო ანგარიში თქვენი ელფოსტით. შესვლის ბმულს ელფოსტაზე გამოგიგზავნით — პაროლი საჭირო არ არის.
  3. Home ჩანართზე დაბრუნების შემდეგ დააჭირეთ Connect with email, შეიყვანეთ იგივე ელფოსტა და შემდეგ ჩვენ მიერ გამოგზავნილი 6-ნიშნა კოდი.
ნაბიჯი 3

დაამატეთ Chatgram თქვენს ვებსაიტს

  1. Chatgram-ის მართვის პანელში დაამატეთ თქვენი ვებსაიტი და დააკოპირეთ ინსტალაციის კოდი, ან გამოიყენეთ ჩვენი Shopify-ის აპი ან WordPress-ის პლაგინი.
  2. ახალი ჩატები და საკონტაქტო ფორმის შეტყობინებები ახლა Slack-ში, აპის მიერ გამოგზავნილი ბილეთების ბარათების სახით გამოჩნდება.
  3. Slack-ში ნებისმიერ დროს აკრიფეთ /chatgram help, რომ ყველა ბრძანება ნახოთ.
უკვე გაქვთ Chatgram-ის ანგარიში? გამოტოვეთ მე-2 ნაბიჯში რეგისტრაცია. ასევე შეგიძლიათ Chatgram-ის ბრაუზერის მართვის პანელში დააჭიროთ Connect Slack, მიიღოთ ერთჯერადი კოდი და ჩასვათ ის Slack-ის Home ჩანართში, ღილაკით Connect with code (ან აკრიფოთ /chatgram link <code>). აგენტებად მოწვეული გუნდის წევრები შეუერთდებიან ბრძანებით /chatgram join <invite-code>.
რას აკეთებს Slack-ში

თქვენი მხარდაჭერის შემომავალი — Slack-ში

ყველა გუნდის წევრი, რომელიც Chatgram-ის ანგარიშს დააკავშირებს, ბილეთებს Chatgram - Support აპიდან პირდაპირი შეტყობინებების სახით მიიღებს.

📩
ბილეთები ბარათების სახით მოდის

ვებსაიტზე ყოველი ახალი ჩატი ან საკონტაქტო ფორმის შეტყობინება გამოჩნდება ვიზიტორის სახელით, ელფოსტით, ვებსაიტითა და შეტყობინებით, ხოლო ფერით მიეთითება, ახალია, პასუხგაცემულია თუ დახურული.

✍️
უპასუხეთ აპებს შორის გადართვის გარეშე

დააჭირეთ „პასუხს“, აკრიფეთ პასუხი და გაგზავნეთ. ვიზიტორი მას თქვენი ვებსაიტის ჩატში დაინახავს, ან ელფოსტით მიიღებს, თუ ჩატი დატოვა.

✨
AI-ის მიერ შედგენილი პასუხები, რომლებსაც ამოწმებთ

დააჭირეთ „AI-ის პასუხს“ და Chatgram თქვენი ვებსაიტის ცოდნის ბაზის საფუძველზე პასუხის მონახაზს დაწერს. მონახაზი ჯერ რედაქტორში იხსნება, ამიტომ გაგზავნამდე შეგიძლიათ შეამოწმოთ და შეცვალოთ.

🔤
თარგმნა ორივე მიმართულებით

ერთი დაწკაპუნებით თარგმნეთ ვიზიტორის შეტყობინება თქვენს ენაზე და უპასუხეთ მომხმარებლებს 180-ზე მეტ ენაზე.

🎛️
მართვის პანელი „მთავარი“ ჩანართში

იხილეთ თქვენი ვებსაიტები, მართეთ ოპერატორები და როლები, დააყენეთ ენა და დროის სარტყელი და გახსენით ბრაუზერის მართვის პანელი.

📛
დახურვა, სპამად მონიშვნა ან წაშლა

დაალაგეთ ბარათები თითოეულზე არსებული ⋮ მენიუდან. სპამად მონიშვნამდე და წაშლამდე დადასტურება მოგეთხოვებათ.

ახალი მხარდაჭერის ბილეთის ბარათი Slack-ის პირდაპირ შეტყობინებაში
ახალი ბილეთები მოქმედების ღილაკებიან პირდაპირ შეტყობინებებად მოდის.
AI-ის პასუხის რედაქტორი Slack-ში, რედაქტირებადი მონახაზით
AI-ის მონახაზები რედაქტორში იხსნება, რათა გაგზავნამდე შეამოწმოთ.
Chatgram-ის მართვის პანელი Slack-ის „აპის მთავარი“ ჩანართში
„მთავარი“ ჩანართი Chatgram-ის მართვის პანელია.
Chatgram-ის ანგარიშის დაკავშირება Slack-ის „მთავარი“ ჩანართიდან
დააკავშირეთ ანგარიში ელფოსტით მიღებული კოდით.

AI-ის შესახებ გაფრთხილება: პასუხები შეიძლება მცდარი იყოს

Chatgram პასუხების მონახაზების შესადგენად, შეტყობინებების სათარგმნად და, თუ ჩართავთ, ვებსაიტის ვიზიტორებისთვის ავტომატურად საპასუხოდ იყენებს დიდ ენობრივ მოდელებს (რომლებსაც OpenAI გვაწვდის). AI-ის პასუხები ავტომატურად იქმნება და შეიძლება იყოს არაზუსტი, არასრული, მოძველებული ან შეუსაბამო, მაშინაც კი, თუ დამაჯერებლად ჟღერს.

  • Slack-ში AI-ის პასუხები მონახაზებია. ისინი რედაქტორში იხსნება და მხოლოდ მაშინ იგზავნება, როცა ვინმე „გაგზავნას“ დააჭერს. გაგზავნამდე ყველა მონახაზი შეამოწმეთ.
  • ვებსაიტზე AI-ის ავტომატური პასუხები გამორთულია, სანამ ვებსაიტის ადმინისტრატორი არ ჩართავს. ჩართვის შემდეგაც თქვენი გუნდი Slack-ში ყველა საუბარს ხედავს და ნებისმიერ დროს შეუძლია ჩაერთოს.
  • თარგმანები მანქანურად იქმნება. მათზე დაყრდნობამდე გადაამოწმეთ მნიშვნელოვანი ფორმულირებები, მაგალითად ფასები, წესები და იურიდიული პირობები.
  • AI-ის პასუხები არ გამოიყენოთ იურიდიულ, სამედიცინო, ფინანსურ ან სხვა პროფესიულ რჩევად. მომხმარებლებისთვის თქვენი გუნდის მიერ გაგზავნილ შეტყობინებებზე პასუხისმგებლობა თქვენ გეკისრებათ.

შეტყობინების ტექსტი AI-ის მომწოდებელს მხოლოდ თქვენ მიერ მოთხოვნილი მონახაზის, თარგმანის ან პასუხის შესაქმნელად ეგზავნება. თქვენი Slack-ის ან მომხმარებლების მონაცემებს AI-მოდელების გასაწვრთნელად არ ვიყენებთ. დეტალებისთვის იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

ნებართვები

რა მონაცემებზე ითხოვს აპი Slack-ში წვდომას და რატომ

აპი მუშაობს მხოლოდ Chatgram - Support აპსა და იმ ადამიანებს შორის პირდაპირ შეტყობინებებში, ვინც საკუთარ ანგარიშს აკავშირებს. ის თქვენს არხებს არ კითხულობს.

წვდომის არეალირატომ გვჭირდება ეს
chat:writeგამოგიგზავნეთ ბილეთის ბარათები და დადასტურებები აპის პირად შეტყობინებებში.
im:write, im:read, im:historyგახსენით თქვენთან პირადი მიმოწერა და წაიკითხეთ იქ აპისთვის დაწერილი პასუხები (მაგალითად, ბილეთზე პასუხი).
users:read, users:read.emailდაკავშირებისას აჩვენეთ თქვენი სახელი და Slack-ის პროფილის ელფოსტით დაუკავშირეთ Slack ანგარიში თქვენს Chatgram ანგარიშს.
files:read, files:writeგაუგზავნეთ მომხმარებელს პასუხზე მიმაგრებული ფაილები და აჩვენეთ ბილეთზე მომხმარებლების მიერ მიმაგრებული ფაილები.
commandsბრძანება /chatgram (connect, join, panel, help).
reactions:writeდაამატეთ რეაქცია თქვენს შეტყობინებას იმის საჩვენებლად, რომ პასუხი გაიგზავნა.
კონფიდენციალურობა და მხარდაჭერა

თქვენი მონაცემები მარტივად

კონფიდენციალურობა

  • ვინახავთ თქვენი სამუშაო სივრცის ID-სა და სახელს, დაშიფრულ ბოტის ტოკენს და Chatgram ანგარიშთან დაკავშირებული ადამიანების Slack მომხმარებლის ID-ებს.
  • ვინახავთ თქვენი გუნდის მიერ Slack-ის მეშვეობით გაგზავნილ ბილეთის შეტყობინებებს, რათა მიმოწერის ისტორია ერთნაირი იყოს Slack-ში, მართვის პანელსა და Telegram-ში.
  • თქვენს მონაცემებს არასოდეს ვყიდით და რეკლამისთვის არ ვიყენებთ.
  • აპის წაშლისას ვშლით სამუშაო სივრცის ბოტის ტოკენს და დაუყოვნებლივ ვწყვეტთ წვდომას.

წაიკითხეთ Chatgram for Slack-ის კონფიდენციალურობის სრული პოლიტიკა და brandID-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

მხარდაჭერა

კითხვები, ხარვეზები ან მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნები გაქვთ? მოგვწერეთ ელფოსტაზე: [email protected].

აპის წასაშლელად: Slack-ში გახსენით Apps → Chatgram - Support → About → Configuration და დააწკაპუნეთ Remove App-ზე. მხოლოდ საკუთარი ანგარიშის გასათიშად შეგიძლიათ აკრიფოთ /chatgram unlink.

Chatgram შექმნილია brandID-ის მიერ. იხილეთ გეგმები და ფასები.

გადაიტანეთ ვებსაიტის მხარდაჭერა Slack-ში

დააინსტალირეთ აპი, დაუკავშირეთ თქვენი უფასო Chatgram ანგარიში და შემდეგი ჩატი თქვენი ვებსაიტიდან Slack-ში გამოჩნდება.

Add to Slack