ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ

Chatgram - Support for Slack: ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ

ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕ: ನವೆಂಬರ್ 2, 2026 · ನಿರ್ವಹಣೆ: brandID

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ

  • ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ Chatgram ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು Chatgram - Support ಆ್ಯಪ್ ನಡುವಿನ ನೇರ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಓದುವುದಿಲ್ಲ.
  • ನಿಮಗೆ ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕನಿಷ್ಠ Slack ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಾವು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
  • ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಜಾಹೀರಾತಿಗಾಗಿ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ AI ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.
  • ನೀವು ಆ್ಯಪ್ ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನ ಪ್ರವೇಶ ಟೋಕನ್ ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉಳಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಅಳಿಸಲು ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

Slack ಗಾಗಿ Chatgram - Support ಆ್ಯಪ್ ("ಆ್ಯಪ್") ಅನ್ನು ನೀವು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ ಬಳಸುವಾಗ, Chatgram ರಚಿಸಿರುವ brandID ("ನಾವು", "ನಮ್ಮನ್ನು") ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ನೀತಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. Chatgram ಒಟ್ಟಾರೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ brandID ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗೆ ಇದು Slack-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ (Chatgram ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೋಡಿ). Slack ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಈ ಎರಡರ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದ್ದರೆ, ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿನ ನೀತಿಯೇ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

1. Slack ನಿಂದ ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ

ಯಾರಾದರೂ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿದಾಗ

ಯಾರಾದರೂ ತಮ್ಮ Chatgram ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ

ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಿದಾಗ

ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸದ ಮಾಹಿತಿ

2. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರ ಡೇಟಾ

ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ Chatgram ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರು ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಆ್ಯಪ್ ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ: ಅವರ ಹೆಸರು, ಇಮೇಲ್, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಅವರು ಲಗತ್ತಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಫೈಲ್‌ಗಳು. ಈ ಡೇಟಾ Slack ನಿಂದಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ. brandID ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿ ನಾವು ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಉತ್ತರಿಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಆ್ಯಪ್ ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತದೆ.

3. ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ

ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾರುವುದಿಲ್ಲ, ಜಾಹೀರಾತಿಗಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

4. AI ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮಿತಿಗಳು

ನೀವು AI ಉತ್ತರ ಅಥವಾ ಅನುವಾದಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ AI ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂದೇಶದ ಪಠ್ಯವನ್ನು (AI ಉತ್ತರಗಳಿಗಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಜ್ಞಾನ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನೂ) ಕರಡು, ಅನುವಾದ ಅಥವಾ ಉತ್ತರವನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಮ್ಮ AI ಪೂರೈಕೆದಾರರಾದ OpenAIಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. OpenAI ತನ್ನ API ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ; ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿ ತನ್ನ ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ಆ ನಿಯಮಗಳು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ Slack ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು AI ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ನಾವೂ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಮನಿಸಿ: AI ರಚಿಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ನಿಖರವಾಗಿರದೇ ಇರಬಹುದು. AI ರಚಿಸಿದ ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಅನುವಾದಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧವಾಗುತ್ತವೆ. ಅವು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಂಡರೂ ತಪ್ಪಾಗಿರಬಹುದು, ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಹಳೆಯದಾಗಿರಬಹುದು.

  • Slackನಲ್ಲಿನ AI ಉತ್ತರಗಳು ಸಂಪಾದಿಸಬಹುದಾದ ಕರಡುಗಳಾಗಿ ತೆರೆಯುತ್ತವೆ. ಯಾರಾದರೂ ಕಳುಹಿಸು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಅವು ಕಳುಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರಡನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
  • ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ AI ಉತ್ತರಗಳು, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ ಆಫ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ.
  • ಕಾನೂನು, ವೈದ್ಯಕೀಯ, ಹಣಕಾಸು ಅಥವಾ ಇತರ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆಗಾಗಿ AI ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಡಿ.

5. ನಾವು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ

Chatgram ಅನ್ನು ನಡೆಸಲು ನೆರವಾಗುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಆ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವಷ್ಟನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ:

ಪೂರೈಕೆದಾರಉದ್ದೇಶ
Slackನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ಗೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಂದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು (ಆ್ಯಪ್ Slackನ API ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ).
OpenAIAI ಉತ್ತರದ ಕರಡುಗಳು, ಅನುವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ AI ಉತ್ತರಗಳು.
ನಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್, ಡೇಟಾಬೇಸ್, ಫೈಲ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರುಸೇವೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು, ಟಿಕೆಟ್ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಹಾಗೂ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುವುದು.

ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗಲೂ ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು. ಉಪ-ಪ್ರಕ್ರಿಯೆದಾರರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿಯು brandID ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇದೆ.

6. ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ

7. ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಇಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳಿಸುವುದು

8. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು

ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ, ತಿದ್ದುವ, ರಫ್ತು ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವ ಹಕ್ಕು, ಇಲ್ಲವೇ ಅದನ್ನು ನಾವು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಆಕ್ಷೇಪಿಸುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗಿರಬಹುದು. [email protected] ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ; ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. Chatgram ಬಳಸುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆ ವ್ಯವಹಾರವೇ ನಿರ್ಧರಿಸುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನಾವು ಆ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

9. ಬದಲಾವಣೆಗಳು

ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಈ ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿದ್ದರೆ, ಅವು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

10. ಸಂಪರ್ಕ

brandID (Chatgram ನಿರ್ಮಾತೃ) · [email protected] · chatgram.app/slack