פּריוואַטקייט־פּאָליטיק

Chatgram - Support פֿאַר Slack: פּריוואַטקייט־פּאָליטיק

גילטיק פֿון 2טן נאָוועמבער 2026 · אָפּערירט דורך brandID

די פּאָליטיק דערקלערט ווי brandID („מיר“), די שאַפֿער פֿון Chatgram, באַהאַנדלט דאַטן ווען איר אינסטאַלירט און ניצט די Chatgram - Support אַפּ פֿאַר Slack (די „אַפּ“). זי לייגט צו פּרטים וועגן Slack צו דער brandID פּריוואַטקייט־פּאָליטיק, וואָס דעקט Chatgram אין גאַנצן (זעט איר אָפּטייל וועגן Chatgram העלפּדעסק און לייוו־שמועסן). אויב די צוויי פּאָליטיקן זײַנען אַמאָל אַנדערש וועגן דער Slack אַפּ, גילט די דאָזיקע זײַט.

1. וואָס מיר זאַמלען פֿון Slack

ווען עמעצער אינסטאַלירט די אַפּ אין אַ וואָרקספּייס

• דער וואָרקספּייס־ID און נאָמען, און דער Enterprise Grid אָרגאַניזאַציע־ID, אויב ס׳איז דאָ איינס.
• דער באָט־באַניצער־ID פֿון דער אַפּ, די דערלויבענישן (סקאָפּס) וואָס מען האָט געגעבן, און דער Slack באַניצער־ID פֿון דעם מענטש וואָס האָט זי אינסטאַלירט.
• דער באָט־צוטריט־טאָקען וואָס Slack גיט אַרויס. מיר האַלטן אים ענקריפּטירט און ניצן אים בלויז צו רופֿן Slack אין נאָמען פֿון דער אַפּ.

ווען אַ מענטש פֿאַרבינדט זײַן Chatgram חשבון

• זײַן Slack באַניצער־ID און דער ID פֿון זײַן דירעקט־מעסעדזש שמועס מיט דער אַפּ.
• זײַן Slack ווײַז־נאָמען און פּראָפֿיל־אימעיל (דורך users:read און users:read.email), כּדי צו ווײַזן ווער עס האָט געענטפֿערט אויף אַ טיקעט, און, אויב זײַן Chatgram חשבון האָט נאָך נישט קיין אימעיל, אים צוצוגעבן.
• ווען ער האָט זיך פֿאַרבונדן און ווען ער איז צום לעצטן מאָל געווען אַקטיוו אין דער אַפּ.

ווען אײַער מאַנשאַפֿט ניצט די אַפּ

• ענטפֿערס וואָס איר שרײַבט אין די דירעקטע מעסעדזשעס אָדער ענטפֿער־פֿאָרמען פֿון דער אַפּ, און טעקעס וואָס איר לייגט צו יענע ענטפֿערס. די ווערן אַ טייל פֿון דער טיקעט־געשיכטע אין אײַער Chatgram חשבון.
• רעפֿערענצן צו די טיקעט־קאַרטלעך וואָס די אַפּ האָט אַרויפֿגעשטעלט (קאַנאַל־ID און מעסעדזש־צײַטשטעמפּל), כּדי די אַפּ זאָל קענען דערהײַנטיקן אַ קאַרטל ווען מען ענטפֿערט אויף אַ טיקעט אָדער שליסט אים.
• אײַערע אַקציעס אויף טיקעט־קאַרטלעך (ענטפֿערן, איבערזעצן, AI ענטפֿער, פֿאַרמאַכן, ספּאַם, מעקן) און סעטטינגס וואָס איר ענדערט אין דער היים־טאַב פֿון דער אַפּ.

וואָס מיר זאַמלען נישט

• מעסעדזשעס אין אײַערע עפֿנטלעכע אָדער פּריוואַטע קאַנאַלן, אָדער דירעקטע מעסעדזשעס צווישן מענטשן אין אײַער וואָרקספּייס. די אַפּ האָט נישט קיין דערלויבעניש זיי צו לייענען.
• אײַער Slack פּאַראָל אָדער אַנדערע Slack אַרײַנלאָג־דאַטן.

2. דאַטן פֿון אײַערע וועבזײַט־באַזוכער

די אַפּ ווײַזט אײַך מעסעדזשעס וואָס באַזוכער שיקן דורך דעם Chatgram שמועס־ווידזשעט אָדער קאָנטאַקט־פֿאָרעם אויף אײַער וועבזײַט: זייער נאָמען, אימעיל, די וועבזײַט, זייער מעסעדזש און טעקעס וואָס זיי לייגן צו. די דאַטן קומען פֿון אײַער וועבזײַט, נישט פֿון Slack. מיר באַהאַנדלען זיי פֿאַר אײַך ווי אײַער דינסט־פֿאַרזאָרגער, ווי באַשריבן אין דער brandID פּריוואַטקייט־פּאָליטיק. די אַפּ שטעלט זיי אַרײַן אין אײַער וואָרקספּייס, כּדי אײַער מאַנשאַפֿט זאָל קענען ענטפֿערן.

3. ווי מיר נוצן די דאַטן

• כּדי צו צושטעלן נייע טיקעטס און דערהײַנטיקונגען צו טיקעטס די ריכטיקע מענטשן אין אײַער אַרבעטס־סבֿיבֿה.
• כּדי צו שיקן אײַערע ענטפֿערס, איבערזעצונגען און צוגאָב־טעקעס צום קונה, אויף אײַער וועבזײַטל אָדער דורך בליצפּאָסט.
• כּדי צו פֿאַרבינדן יעדן Slack באַניצער מיט זײַן Chatgram חשבון און צו האַלטן זײַנע רעכט (באַזיצער, אַדמיניסטראַטאָר, אַגענט) ריכטיק.
• כּדי צו האַלטן די זעלבע שמועס־געשיכטע אין Slack, דעם Chatgram דאַשבאָרד און אונדזער Telegram באָט.
• כּדי צו באַוואָרענען די אַפּ, פֿאַרמײַדן מיסברויך און פֿאַרריכטן פּראָבלעמען.

מיר פֿאַרקויפֿן נישט דאַטן, טיילן זיי נישט פֿאַר רעקלאַמע און נוצן זיי נישט צו שאַפֿן פּראָפֿילן פֿון אײַך אָדער אײַערע קונים.

4. AI פֿעיִקייטן און זייערע באַגרענעצונגען

ווען איר קליקט אויף AI ענטפֿער אָדער איבערזעצן, אָדער ווען אַ וועבזײַטל־אַדמיניסטראַטאָר אַקטיוויזירט אויטאָמאַטישע AI ענטפֿערס, ווערן די שײַכותדיקע אָנזאָג־טעקסטן (און בײַ AI ענטפֿערס, די וויסן־באַזע פֿון אײַער וועבזײַטל) געשיקט צו אונדזער AI־פֿאַרזאָרגער, OpenAI, כּדי צו שאַפֿן דעם פּלאַן, איבערזעצונג אָדער ענטפֿער. OpenAI באַאַרבעט דאָס לויט אירע API באַדינגונגען, וואָס לאָזן נישט צו טרענירן אירע מאָדעלן אויף די דאַטן. מיר נוצן אויך נישט אײַערע Slack אָדער קונה־דאַטן צו טרענירן AI מאָדעלן.

5. מיט וועמען מיר טיילן דאַטן

מיר טיילן דאַטן בלויז מיט סערוויס־פֿאַרזאָרגער וואָס העלפֿן אונדז אָפּערירן Chatgram, און נאָר ווי נייטיק פֿאַר דעם צוועק:

מיר קענען אויך אַנטפּלעקן דאַטן ווען דאָס געזעץ פֿאָדערט עס. די גאַנצע רשימה פֿון אונטער־פּראַסעסאָרן געפֿינט זיך אין דער brandID פּריוואַטקייט־פּאָליטיק.

6. ווי מיר היטן און באַשיצן די דאַטן

• דער גאַנצער פֿאַרקער צווישן Slack, אונדזערע סערווערס און אײַער בלעטערער ניצט HTTPS.
• מיר קאָנטראָלירן יעדע בקשה וואָס Slack שיקט אונדז לויט Slack's אונטערשרײַב־סוד, כּדי מיר זאָלן נאָר האַנדלען אויף עכטע בקשות פֿון Slack.
• באָט־צוטריט־טאָקענס ווערן אויפֿגעהיט פֿאַרшиִלט, און נאָר אונדזערע סערווערס קענען זיי דעקריפּטירן.
• צוטריט צו פּראָדוקציע־דאַטן איז באַגרענעצט צו מיטאַרבעטער וואָס דאַרפֿן עס כּדי צו אָפּערירן און שטיצן דעם סערוויס.

7. ווי לאַנג מיר היטן די דאַטן און ווי אַזוי זיי צו מעקן

• אויפֿהערן צו נוצן די אַפּ (Slack: Apps → Chatgram - Support → About → Configuration → Remove App): Slack נעמט צוריק דעם טאָקען און מעלדט אונדז. מיר מעקן דעם אויפֿגעהיטן באָט־טאָקען און האַלטן גלײַך אויף אַלע פֿאַרבינדונגען צו אײַער אַרבעטס־סבֿיבֿה.
• אָפּטיילן איין מענטש (/chatgram unlink, אָדער דורך דעם קנעפּל „אָפּטיילן“ אין דער היים־אויט): מיר שיקן אים מער נישט קיין טיקעטס אין Slack און באַזײַטיקן דעם פֿאַרבינדונג מיט Slack פֿון זײַן Chatgram־חשבון.
• טיקעט־געשיכטע (אַרײַנגערעכנט ענטפֿערס געשיקט פֿון Slack) בלײַבט אין אײַער Chatgram־חשבון אַזוי לאַנג ווי דער חשבון עקזיסטירט, ווײַל דאָס איז אײַער שטיצע־געשיכטע. וועבזײַט־אַדמיניסטראַטאָרן קענען יעדע צײַט אויסמעקן אַ טיקעט פֿון דעם ⋮־מעניו אויף זײַן קאַרטל אין Slack.
• גאַנצע אויסמעקונג: שיקט אַן אימעיל פֿון דער אַדרעס וואָס איז פֿאַרבונדן מיט אײַער Chatgram־חשבון צו [email protected], און מיר וועלן אויסמעקן אײַער חשבון, דעם וואָרקספּייס־רעקאָרד און די Slack־דאַטן פֿאַרבונדן דערמיט, סיידן דאָס געזעץ פֿאָדערט אַז מיר זאָלן עפּעס אויפֿהיטן.

8. אײַערע רעכט

אָפּהענגיק פֿון וווּ איר וווינט, קענט איר האָבן דאָס רעכט צו זען, פֿאַרריכטן, עקספּאָרטירן אָדער אויסמעקן אײַערע פּערזענלעכע דאַטן, אָדער זיך קעגנשטעלן צו דער אופֿן ווי מיר ניצן זיי. שיקט אַן אימעיל צו [email protected], און מיר וועלן העלפֿן. אויב איר זענט אַ קונה פֿון אַ געשעפֿט וואָס ניצט Chatgram, קענען מיר איבערגעבן אײַער בקשה יענעם געשעפֿט, ווײַל דאָס באַשליסט ווי מע ניצט אײַערע מעלדונגען.

9. ענדערונגען

אויב מיר ענדערן די פּאָליטיק, וועלן מיר דערהײַנטיקן דעם דאַטום אין שפּיץ פֿון דער זײַט. בײַ וויכטיקע ענדערונגען וועלן מיר מעלדן די וואָרקספּייס־אַדמיניסטראַטאָרן אין דער אַפּ אָדער דורך אימעיל, איידער זיי גייען אין קראַפֿט.

10. קאָנטאַקט

brandID (דער שאַפֿער פֿון Chatgram) · [email protected] · chatgram.app/slack