އަމިއްލަކަންބެލެހެއްޓުމުގެ އުޞޫލު

Chatgram - Slack އަށް ސަޕޯޓް: އަމިއްލަކަންމަތި ޕޮލިސީ

އަމަލުކުރަނީ ނޮވެންބަރު 2، 2026 އިން · brandID ގެ އިދާރާއިން

މި ޕޮލިސީއިން brandID ("އަހަރުމެން"، "އަހަރުމެންގެ"), Chatgram ހަދާ ފަރާތުން، Slack އަށް Chatgram - Support އެޕް ("އެޕް") އިންސްޓޯލް ކޮށް ބޭނުން ކުރާއިރު ޑޭޓާ އާއި ގުޅޭ ގޮތް ބަޔާން ކުރެއެވެ. މި ޕޮލިސީއިން، Chatgram އާ ގުޅޭ ހުރިހާ ކަންކަމެއް ހިމެނޭ brandID ގެ ޕްރައިވަސީ ޕޮލިސީ އަށް Slack އާ ޚާއްޞަ ތަފްޞީލުތައް އިތުރު ކުރެއެވެ (Chatgram ގެ ހެލްޕްޑެސްކާއި ލައިވް ޗެޓް ގެ ބައި ބަލާ). Slack އެޕް އާ ގުޅޭ ކޮންމެ ކަމެއްގައި މި ދެ ޕޮލިސީއާ ދިމާނުވާ ގޮތެއް ހުރިނަމަ، މި ޞަފްޙާގެ ޕޮލިސީ ތަތްބީޤުވާނެއެވެ.

1. Slack އިން ހޯދާ ޑޭޓާ

ވޯކްސްޕޭސެއްގައި މީހަކު އެޕް އިންސްޓޯލް ކުރާއިރު

• ވޯކްސްޕޭސްގެ ID އާއި ނަން، އަދި އެއްޗެއް އޮތްނަމަ Enterprise Grid އޮގަނައިޒޭޝަން ID.
• އެޕްގެ ބޮޓް ޔޫޒަރ ID، ދެވިފައިވާ އިޒުންތައް (scopes)، އަދި އެޕް އިންސްޓޯލްކުރި މީހާގެ Slack ޔޫޒަރ ID.
• Slack އިން ދޭ ބޮޓް އެކްސެސް ޓޯކަން. އެއީ އެންކްރިޕްޓް ކޮށް ރައްކާކޮށް، އެޕްގެ ނަމުގައި Slack އަށް ކޯލް ކުރުމަށް އެކަނި ބޭނުންކުރަމެވެ.

މީހަކު އޭނާގެ Chatgram އަކައުންޓް ގުޅުވާއިރު

• އޭނާގެ Slack ޔޫޒަރ ID އާއި އެޕާއި އޭނާގެ ޑައިރެކްޓް މެސެޖް ކަންވަރސޭޝަންގެ ID.
• އޭނާގެ Slack ޑިސްޕްލޭ ނަމާއި ޕްރޮފައިލް އީމެއިލް (users:read އާއި users:read.email މެދުވެރިކޮށް)؛ ޓިކެޓަކަށް ޖަވާބު ދިނީ ކާކުކަން ދައްކުމަށާއި، އޭނާގެ Chatgram އަކައުންޓަށް އީމެއިލެއް ނެތްނަމަ އެއީ ފުރުމަށެވެ.
• އޭނާ ގުޅުވި ވަގުތާއި، އެޕްގައި ފަހުގެ ހަރަކާތް ކުރި ވަގުތު.

ތިބާގެ ޓީމުން އެޕް ބޭނުންކުރާއިރު

• އެޕްގެ ޑައިރެކްޓް މެސެޖުތަކުގައި ނުވަތަ ޖަވާބު ފޯމުތަކުގައި ތިބާ ލިޔުއްވާ ޖަވާބުތަކާއި، އެ ޖަވާބުތަކާއެކު ގުޅުވާ ފައިލްތައް. މިއެއްޗެހި ތިބާގެ Chatgram އަކައުންޓުގައި ޓިކެޓުގެ ތާރީޚީ ރެކޯޑުގެ ބައިއެއް ވެއެވެ.
• އެޕް ޕޯސްޓްކުރި ޓިކެޓް ކާޑުތަކާ ގުޅޭ ނިޝާންތައް (ޗެނަލް ID އާއި މެސެޖުގެ ޓައިމްސްޓޭމްޕް)، ޓިކެޓަކަށް ޖަވާބު ދިނުމުން ނުވަތަ ބަންދު ކުރުމުން ކާޑެއް އަޕްޑޭޓްކުރެވޭނެ ގޮތަށެވެ.
• ޓިކެޓް ކާޑުތަކުގައި ތިބާ ކުރާ އަމަލުތައް (ޖަވާބު ދިނުން، ތަރުޖަމާ ކުރުން، AI ޖަވާބު، ބަންދުކުރުން، ސްޕާމް ކުރުން، ފުހެލުން) އަދި އެޕްގެ Home ޓެބުގައި ތިބާ ބަދަލުކުރާ ސެޓިންގްތައް.

އަހަރުމެން ހޯދަން ނުކުރާ ކަންކަން

• ތިބާގެ ޢާންމު ނުވަތަ ޚާއްޞަ ޗެނަލްތަކުގެ މެސެޖުތައް، ނުވަތަ ވޯކްސްޕޭސްގެ މީހުންގެ ދެމެދުގެ ޑައިރެކްޓް މެސެޖުތައް. އެއީ ކިޔަން އެޕަށް އިޒުނެއް ނެތެވެ.
• ތިބާގެ Slack ޕާސްވޯޑް ނުވަތަ އެހެން Slack ލޮގިން ޑޭޓާއެއް.

2. ތިބާގެ ވެބްސައިޓުގެ ވިޒިޓަރުންނާ ގުޅޭ ޑޭޓާ

އިންޓަނެޓްސައިޓުގައިވާ Chatgram ޗެޓް ވިޖެޓް ނުވަތަ ކޮންޓެކްޓް ފޯމުން ވިޒިޓަރުން ފޮނުވާ މެސެޖުތައް އެޕްގައި ދައްކާނެ: އެމީހުންގެ ނަން، އީމެއިލް، ވެބްސައިޓް، މެސެޖު އަދި އެޕެންޑް ކުރާ ފައިލުތައް. މި ޑޭޓާ ލިބެނީ ތިބާގެ ވެބްސައިޓުން، Slack އިން ނޫނެވެ. brandID ގެ ޕްރައިވަސީ ޕޮލިސީގައި ބަޔާންކުރާ ގޮތަށް، ތިބާގެ ސަރވިސް ޕްރޮވައިޑަރަކަށް ވެގެން އެ ޑޭޓާ ޕްރޮސެސް ކުރަމެވެ. ތިބާގެ ޓީމުން ޖަވާބު ދެވޭނެ ގޮތަށް އެޕް އެ ޑޭޓާ ތިބާގެ ވޯކްސްޕޭސްއަށް ޕޯސްޓް ކުރެއެވެ.

3. ޑޭޓާ ބޭނުންކުރާ ގޮތް

• ތިބާގެ ވޯކްސްޕޭސްގެ ރަނގަޅު މީހުންނަށް އާ ޓިކެޓްތައް އަދި ޓިކެޓްގެ އަޕްޑޭޓްތައް ފޮނުވުމަށް.
• ވެބްސައިޓުގައި ނުވަތަ އީމެއިލުން، ތިބާގެ ޖަވާބުތައް، ތަރުޖަމާތައް އަދި އެޓެޗްމަންޓްތައް ކަސްޓަމަރަށް ފޮނުވުމަށް.
• ކޮންމެ Slack ޔޫޒަރަކުވެސް އެމީހުންގެ Chatgram އެކައުންޓާ ގުޅުވައި، އެމީހުންގެ އިޖާޒަތްތައް (އޯނަރ، އެޑްމިން، އޭޖެންޓް) ރަނގަޅުކޮށް ބެހެއްޓުމަށް.
• Slack، Chatgram ޑޭޝްބޯޑު އަދި އަހަރުގެ Telegram ބޮޓުގައި އެއް ޗެޓް ތާރީޚު ބެހެއްޓުމަށް.
• އެޕް ސެކިއުރިޓީކޮށް ބެހެއްޓުމާއި، ބޭނުންނުވާ ބޭނުންކުރުން ހުއްޓުވުމާއި، މައްސަލަތައް ދިރާސާކޮށް ހައްލުކުރުމަށް.

ޑޭޓާ ވިއްކައެއް ނުލަމެވެ، އެޑްވަރޓައިޒިންގއަށް ބަހާއެއް ނުލަމެވެ، ނުވަތަ ތިބާ ނުވަތަ ތިބާގެ ކަސްޓަމަރުންގެ ޕްރޮފައިލް ހަދައިގެން އެއްވެސް ކަމަކަށް ބޭނުން ނުކުރަމެވެ.

4. AI ފީޗަރތަކާއި އެއީގެ މައްދުތައް

ތިބާ AI reply ނުވަތަ Translate ކްލިކް ކުރާ ހިނދު، ނުވަތަ ވެބްސައިޓުގެ އެޑްމިންއަކު އޮޓޮމެޓިކް AI ޖަވާބުތައް އޯން ކުރާ ހިނދު، އެ މެސެޖުގެ ބޭނުންވާ ޓެކްސްޓް (AI ޖަވާބުތަކަށް ތިބާގެ ވެބްސައިޓުގެ ނޮލެޖް ބޭސްއާއެކު) ޑްރާފްޓް، ތަރުޖަމާ ނުވަތަ ޖަވާބު އުފައްދާނެ ގޮތަށް، އަހަރުގެ AI ޕްރޮވައިޑަރ OpenAI އަށް ފޮނުވޭނެ. OpenAI އެ ޑޭޓާ ޕްރޮސެސް ކުރަނީ އެއީގެ API ގެ ޝަރުތުތަކާއެކު، އެ ޑޭޓާއިން އެއީގެ މޮޑެލްތައް ޓްރެއިން ކުރުން މަނާކުރާ ޝަރުތުތަކުގެ ދަށުން. އަހަރުވެސް ތިބާގެ Slack ނުވަތަ ކަސްޓަމަރުންގެ ޑޭޓާ ބޭނުންކޮށް AI މޮޑެލްތައް ޓްރެއިން ނުކުރަމެވެ.

5. ޑޭޓާ ބަހާލާ މީހުން

Chatgram ހިންގުމަށް އެހީވާ ސަރވިސް ޕްރޮވައިޑަރުންނާ ޑޭޓާ ބަހާލަނީ، އެކަނި އެ މަގުސަދަށް ބޭނުންވާ ވަރަށް:

ޤާނޫނުން އެދުނަމަ ޑޭޓާ އިޒްހާރުވެދާނެ. ސަބް-ޕްރޮސެސަރުންގެ ފުރިހަމަ ލިސްޓް brandID ގެ ޕްރައިވަސީ ޕޮލިސީގައި އެބަހުރި.

6. ޑޭޓާ ސްޓޯރުކޮށް ހިމާޔަތް ކުރާ ގޮތް

• Slack، އަހަރުގެ ސަރވަރުތައް އަދި ތިބާގެ ބްރައުޒަރ ދެމެދުގެ ހުރިހާ ޓްރެފިކްއެއް HTTPS ބޭނުންކޮށް ދާނެ.
• Slack އިން އަހަރަށް ފޮނުވާ ކޮންމެ ރިކުއެސްޓެއް Slack ގެ ސައިނިންގ ސީކްރެޓްއާ އެއްގޮތްކަން ޗެކް ކުރަމެވެ؛ އެހެނީ Slack އިން ފޮނުވާ އަސްލު ރިކުއެސްޓްތަކަށް އެކަނި އަމަލު ކުރުމަށެވެ.
• ބޮޓުގެ އެކްސެސް ޓޯކަންތައް އެންކްރިޕްޓްކޮށް ސްޓޯރުކުރެވޭނެ، އަދި އެއީ ޑިކްރިޕްޓް ކުރެވޭނީ އަހަރުގެ ސަރވަރުތަކުން އެކަނި.
• ޕްރޮޑަކްޝަން ޑޭޓާއަށް އެކްސެސް ހުރިހާ އެންމެހާ މުވައްޒަފުންނަށް ނޫނެވެ؛ ސަރވިސް ހިންގުމަށާއި ސަޕޯޓް ދިނުމަށް ބޭނުންވާ މުވައްޒަފުންނަށް އެކަނި ލިބޭނެ.

7. ޑޭޓާ ކިހާ ދުވަހަށް ބެހެއްޓޭނީ، އަދި ޑިލީޓް ކުރާނީ ކިހިނެއް

• އެޕް އަންއިންސްޓޯލް ކުރުން (Slack: Apps → Chatgram - Support → About → Configuration → Remove App): Slack ޓޯކަން ރިވޯކްކޮށް އަހަރަށް އެންގޭނެ. ސްޓޯރުކުރި ބޮޓު ޓޯކަން ޑިލީޓްކޮށް ތިބާގެ ވޯކްސްޕޭސްއަށް ހުރިހާ ކޯލްއެއްވެސް އެއްވަރުން ހުއްޓާލާނެ.
• މީހަކު ވަކިކުރުން (/chatgram unlink، ނުވަތަ Home ޓޭބުގައިވާ Disconnect ބަޓަން): އެ މީހަކަށް Slack ގައި tickets ފޮނުވުން ހުއްޓައި، އެމީހުގެ Chatgram އަކައުންޓުން Slack ގުޅުން ފުހެލަމެވެ.
• ޓިކެޓްތަކުގެ ތާރީޚީ ރެކޯޑު (Slack އިން ފޮނުވި ޖަވާބުތަކާ އެކު) އަކައުންޓު އޮތްހިނދު ތިބާގެ Chatgram އަކައުންޓުގައި ބެހެއްޓޭނެ، އެއީ ތިބާގެ ސަޕޯޓް ތާރީޚީ ރެކޯޑު ކަމުންނެވެ. ވެބްސައިޓް އެޑްމިންތަކަށް Slack ގައި އޭގެ ކާޑުގެ ⋮ މެނޫއިން އެއްވެސް ވަގުތަކު ޓިކެޓެއް ޑިލީޓް ކުރެވޭނެ.
• ފުރިހަމަކޮށް ފުހެލުން: ތިބާގެ Chatgram އަކައުންޓާ ގުޅޭ އީމެއިލް އެޑްރެހުން [email protected] އަށް އީމެއިލް ފޮނުވާ، ދެން ޤާނޫނުން ބަހެއްޓަން ލާޒިމް ކުރާ ތަކެތި ނޫނީ، ތިބާގެ އަކައުންޓާއި، workspace ރިކޯޑާއި، އޭގާ ގުޅުވި Slack ޑޭޓާ ފުހެލަމެވެ.

8. ތިބާގެ ޙައްޤުތައް

ތިބާ ދިރިއުޅޭ ތަނާއި ބަލައިގެން، ތިބާގެ ޝަޚްޞީ ޑޭޓާ ލިބުން، އެޑިޓް ކުރުން، އެކްސްޕޯޓް ކުރުން ނުވަތަ ފުހެލުން، ނުވަތަ އެ ޑޭޓާ ބޭނުންކުރާ ގޮތަށް އިޢުތިރާޟް ކުރުމުގެ ޙައްޤެއް ލިބިދާނެ. [email protected] އަށް އީމެއިލް ފޮނުވާ، އަޅުގަނޑުން އެހީ ކުރަމެވެ. Chatgram ބޭނުންކުރާ ވިޔަފާރިއެއްގެ ކަސްޓަމަރެއް ކަމުގައި ވާނަމަ، ތިބާގެ މެސެޖްތައް ބޭނުންކުރާ ގޮތް ނިންމަނީ އެ ވިޔަފާރިކަމުން، ތިބާގެ ދައުވާ އެ ވިޔަފާރިއަށް ފޮނުވިދާނެ.

9. ބަދަލުތައް

މި ޕޮލިސީއަށް ބަދަލެއް ގެނައިފިނަމަ، މި ޞަފްޙާގެ މަތީގައިވާ ތާރީޚު އަޕްޑޭޓް ކުރާނަން. މުހިންމު ބަދަލުތަކެއް ވާނަމަ، އެ ބަދަލު ފެށޭކަން ކުރިން App ނުވަތަ އީމެއިލް އިން workspace އެޑްމިންތަކަށް އަންގާނަން.

10. ގުޅުއްވުން

brandID (Chatgram ހަދާ ފަރާތް) · [email protected] · chatgram.app/slack