ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ

Chatgram - Support for Slack: ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ

2 ਨਵੰਬਰ, 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ · brandID ਵੱਲੋਂ ਸੰਚਾਲਿਤ

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ

  • ਇਹ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ Chatgram - Support ਐਪ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਧੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ Chatgram ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਨਲ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹਦੀ।
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ Slack ਡਾਟਾ ਹੀ ਅਸੀਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
  • ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ, ਇਸਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦੇ ਅਤੇ AI ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦੇ।
  • ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਐਕਸੈੱਸ ਟੋਕਨ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਸਾਨੂੰ ਬਾਕੀ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ brandID ("ਅਸੀਂ", "ਸਾਨੂੰ"), Chatgram ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ, Slack ਲਈ Chatgram - Support ਐਪ ("ਐਪ") ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵੇਲੇ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ brandID ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ Slack ਬਾਰੇ ਖ਼ਾਸ ਵੇਰਵੇ ਜੋੜਦੀ ਹੈ, ਜੋ Chatgram ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਕਵਰੇਜ ਕਰਦੀ ਹੈ (Chatgram ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਾਲਾ ਭਾਗ ਵੇਖੋ)। ਜੇ Slack ਐਪ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਦੋਹਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਫ਼ਾ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।

1. ਅਸੀਂ Slack ਤੋਂ ਕੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਐਪ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣਾ Chatgram ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਐਪ ਵਰਤਦੀ ਹੈ

ਅਸੀਂ ਕੀ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ

2. ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ

ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ Chatgram ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਦੇ ਹਨ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਲੱਗੀਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ। ਇਹ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, Slack ਤੋਂ ਨਹੀਂ। brandID ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਐਪ ਇਹ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਪੋਸਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੇ।

3. ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਵੇਚਦੇ ਨਹੀਂ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ।

4. AI ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ AI ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਐਡਮਿਨ ਸਵੈਚਲਿਤ AI ਜਵਾਬ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਲਿਖਤ (ਅਤੇ AI ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਗਿਆਨ-ਅਧਾਰ) ਸਾਡੇ AI ਪ੍ਰਦਾਤਾ OpenAI ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਡਰਾਫ਼ਟ, ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। OpenAI ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ API ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਡਾਟੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ Slack ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਡਾਟੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ AI ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਧਿਆਨ ਦਿਓ: AI ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। AI ਵੱਲੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਲਤ, ਅਧੂਰੇ ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਲੱਗਣ।

  • Slack ਵਿੱਚ AI ਜਵਾਬ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਡਰਾਫ਼ਟ ਵਜੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਭੇਜੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਡਰਾਫ਼ਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
  • ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ AI ਜਵਾਬ ਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦ ਤੱਕ ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਐਡਮਿਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੇ।
  • ਕਾਨੂੰਨੀ, ਡਾਕਟਰੀ, ਵਿੱਤੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਲਾਹ ਲਈ AI ਦੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ।

5. ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ Chatgram ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ:

ਪ੍ਰਦਾਤਾਕਿਸ ਕੰਮ ਲਈ
Slackਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੱਕ ਅਤੇ ਉੱਥੋਂ ਸੁਨੇਹੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ (ਐਪ Slack ਦੀ API ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ)।
OpenAIAI ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਡਰਾਫ਼ਟ, ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ, ਜੇ ਚਾਲੂ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ AI ਜਵਾਬ।
ਸਾਡੇ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਡਾਟਾਬੇਸ, ਫ਼ਾਈਲ-ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਸੇਵਾ ਚਲਾਉਣ, ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਸੰਭਾਲਣ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ।

ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਉਪ-ਪ੍ਰੋਸੈਸਰਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ brandID ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ।

6. ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ

7. ਅਸੀਂ ਇਹ ਡਾਟਾ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹੈ

8. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ

ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ, ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ, ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ, ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ’ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। [email protected] ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ Chatgram ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਉਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

9. ਬਦਲਾਅ

ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ’ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਐਡਮਿਨਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

10. ਸੰਪਰਕ

brandID (Chatgram ਦਾ ਨਿਰਮਾਤਾ) · [email protected] · chatgram.app/slack