Chatgram - Support do Slack: Beartas Príobháideachais
Go hachomair
- Ní oibríonn an aip ach i dteachtaireachtaí díreacha idir an aip Chatgram - Support agus na daoine i do spás oibre a nascann cuntas Chatgram. Ní léann sí do chainéil.
- Ní choinnímid ach an méid is lú sonraí Slack atá riachtanach chun ticéid tacaíochta a chur chugat agus do chuid freagraí a sheoladh chuig do chustaiméirí.
- Ní dhíolaimid do shonraí riamh, ní úsáidimid iad le haghaidh fógraíochta, ná chun samhlacha IS a oiliúint.
- Nuair a dhíshuiteálann tú an aip, scriosaimid comhartha rochtana an spáis oibre agus cuirimid deireadh le gach rochtain láithreach. Is féidir leat iarraidh orainn an chuid eile a scriosadh am ar bith.
Mínítear sa bheartas seo an chaoi a láimhseálann brandID ("muid", "sinn"), déantóir Chatgram, sonraí nuair a shuiteálann agus a úsáideann tú an aip Chatgram - Support do Slack (an "Aip"). Cuireann sé sonraí a bhaineann go sonrach le Slack leis an mBeartas Príobháideachais brandID, a bhaineann le Chatgram ina iomláine (féach an chuid faoi dheasc chabhrach agus comhrá beo Chatgram). Má bhíonn aon difríocht eatarthu maidir leis an Aip Slack, beidh feidhm ag an leathanach seo.
1. Na sonraí a bhailímid ó Slack
Nuair a shuiteálann duine an Aip i spás oibre
- Aitheantas agus ainm an spáis oibre, agus aitheantas eagraíochta Enterprise Grid má tá ceann ann.
- Aitheantas úsáideora róbait na hAipe, na ceadanna (scóip) a deonaíodh, agus aitheantas úsáideora Slack an duine a shuiteáil í.
- An comhartha rochtana don róbat a eisíonn Slack. Stórálaimid é criptithe agus ní úsáidimid é ach chun glaonna a chur chuig Slack thar ceann na hAipe.
Nuair a nascann duine a chuntas Chatgram
- Aitheantas úsáideora Slack an duine agus aitheantas a chomhrá dhírigh leis an Aip.
- A ainm taispeána Slack agus a ríomhphost próifíle (trí
users:readagususers:read.email), chun a thaispeáint cé a d'fhreagair ticéad agus, mura bhfuil ríomhphost ar a chuntas Chatgram fós, chun é a chur leis. - Cathain a nasc siad agus cathain a bhí siad gníomhach san Aip an uair dheireanach.
Nuair a úsáideann d'fhoireann an Aip
- Freagraí a scríobhann tú i dteachtaireachtaí díreacha nó i bhfoirmeacha freagartha na hAipe, agus comhaid a cheanglaíonn tú leis na freagraí sin. Cuirtear iad seo le stair an ticéid i do chuntas Chatgram.
- Tagairtí do na cártaí ticéid a phostáil an Aip (aitheantas cainéil agus stampa ama na teachtaireachta), ionas gur féidir leis an Aip cárta a nuashonrú nuair a fhreagraítear nó a ndúntar ticéad.
- Do ghníomhartha ar chártaí ticéid (freagra, aistriúchán, freagra IS, dúnadh, turscar, scriosadh) agus socruithe a athraíonn tú i gcluaisín Baile na hAipe.
Na rudaí nach mbailímid
- Teachtaireachtaí i do chainéil phoiblí nó phríobháideacha, ná teachtaireachtaí díreacha idir daoine i do spás oibre. Níl cead ag an Aip iad a léamh.
- Do phasfhocal Slack ná aon sonraí logála isteach Slack eile.
2. Sonraí ó chuairteoirí ar do shuíomh Gréasáin
Taispeánann an Aip duit teachtaireachtaí a sheolann cuairteoirí trí ghiuirléid comhrá Chatgram nó foirm teagmhála ar do shuíomh Gréasáin: a n-ainm, a seoladh ríomhphoist, an suíomh Gréasáin, a dteachtaireacht agus aon chomhaid a cheanglaíonn siad. Tagann na sonraí sin ó do shuíomh Gréasáin, ní ó Slack. Próiseálaimid iad ar do shon mar sholáthraí seirbhíse duit, mar a chuirtear síos air i mBeartas Príobháideachais brandID. Postálann an Aip iad i do spás oibre ionas gur féidir le d'fhoireann freagra a thabhairt.
3. An chaoi a n-úsáidimid na sonraí
- Chun ticéid nua agus nuashonruithe ar thicéid a sheachadadh chuig na daoine cearta i do spás oibre.
- Chun do chuid freagraí, aistriúcháin agus ceangaltán a sheoladh chuig an gcustaiméir, ar do shuíomh gréasáin nó trí ríomhphost.
- Chun gach úsáideoir Slack a nascadh lena chuntas Chatgram agus a chinntiú go bhfuil na ceadanna cearta aige (úinéir, riarthóir, gníomhaire).
- Chun an stair chomhrá chéanna a choinneáil in Slack, i bpainéal Chatgram agus inár mbota Telegram.
- Chun an Aip a choinneáil slán, mí-úsáid a chosc agus fadhbanna a réiteach.
Ní dhíolaimid sonraí, ní roinnimid iad chun críocha fógraíochta agus ní úsáidimid iad chun próifílí díot féin ná de do chustaiméirí a chruthú.
4. Gnéithe AI agus a dteorainneacha
Nuair a chliceálann tú ar Freagra AI nó ar Aistrigh, nó nuair a chuireann riarthóir suímh gréasáin freagraí uathoibríocha AI ar siúl, seoltar téacs na teachtaireachta ábhartha (agus, i gcás freagraí AI, bunachar eolais do shuímh gréasáin) chuig ár soláthraí AI, OpenAI, chun dréacht, aistriúchán nó freagra a chruthú. Próiseálann OpenAI é faoi théarmaí a API, nach gceadaíonn dó a mhúnlaí a oiliúint ar na sonraí seo. Ní úsáidimid do shonraí Slack ná sonraí do chustaiméirí chun samhlacha AI a oiliúint ach oiread.
Tabhair faoi deara: d’fhéadfadh aschur AI a bheith míchruinn. Cruthaítear freagraí agus aistriúcháin le AI go huathoibríoch agus d’fhéadfadh siad a bheith mícheart, neamhiomlán nó as dáta, fiú má tá cuma mhuiníneach orthu.
- Osclaítear freagraí AI in Slack mar dhréachtaí is féidir a chur in eagar, agus ní sheoltar iad go dtí go gcliceálann duine ar Seol. Déan athbhreithniú ar gach dréacht sula seoltar é.
- Bíonn freagraí uathoibríocha AI ar do shuíomh gréasáin múchta mura gcuireann riarthóir suímh gréasáin ar siúl iad.
- Ná bí ag brath ar aschur AI mar chomhairle dlí, leighis, airgeadais ná comhairle ghairmiúil eile.
5. Cé leis a roinnimid sonraí
Ní roinnimid sonraí ach le soláthraithe seirbhíse a chuidíonn linn Chatgram a oibriú, agus ní dhéanaimid é sin ach a mhéid is gá chun na críche sin:
| Soláthraí | Cuspóir |
|---|---|
| Slack | Teachtaireachtaí a sheoladh chuig do spás oibre agus uaidh (oibríonn an Aip trí API Slack). |
| OpenAI | Dréachtaí freagraí AI, aistriúcháin agus, má chuirtear ar siúl iad, freagraí uathoibríocha AI. |
| Ár soláthraithe óstála, bunachar sonraí, stórála comhad agus ríomhphoist | An tseirbhís a oibriú, stair na dticéad agus ceangaltáin a stóráil, agus do chuid freagraí a sheoladh chuig custaiméirí ar ríomhphost. |
Féadfaimid sonraí a nochtadh freisin nuair a cheanglaítear orainn é sin a dhéanamh faoin dlí. Tá liosta iomlán na bhfo-phróiseálaithe i bPolasaí Príobháideachais brandID.
6. An chaoi a stórálaimid agus a gcosnaímid iad
- Úsáidtear HTTPS don trácht ar fad idir Slack, ár bhfreastalaithe agus do bhrabhsálaí.
- Seiceálaimid gach iarratas a sheolann Slack chugainn i gcoinne rún sínithe Slack, ionas nach ngníomhóimid ach ar iarratais bharántúla ó Slack.
- Stóráiltear comharthaí rochtana an bhota i bhfoirm chriptithe, agus ní féidir ach lenár bhfreastalaithe iad a dhíchriptiú.
- Ní cheadaítear rochtain ar shonraí táirgthe ach do bhaill foirne a bhfuil gá acu leo chun an tseirbhís a oibriú agus chun tacú léi.
7. Cá fhad a choinnímid sonraí agus conas iad a scriosadh
- An Aip a dhíshuiteáil (Slack: Apps → Chatgram - Support → About → Configuration → Remove App): cúlghairfidh Slack an comhartha agus cuirfidh sé in iúl dúinn é. Scriosaimid comhartha stóráilte an bhota agus stopaimid láithreach de gach glao chuig do spás oibre.
- Dínascadh duine amháin (
/chatgram unlink, nó an cnaipe Dínasc sa chluaisín Baile): stopaimid de thicéid a sheoladh chucu in Slack agus bainimid an nasc Slack óna gcuntas Chatgram. - Stair na dticéad (freagraí a seoladh ó Slack san áireamh) fanann sí i do chuntas Chatgram fad is atá an cuntas ann, toisc gur stair tacaíochta atá inti. Is féidir le riarthóirí an tsuímh gréasáin ticéad a scriosadh am ar bith ón roghchlár ⋮ ar a chárta in Slack.
- Scriosadh iomlán: seol ríomhphost chuig [email protected] ón seoladh atá ar do chuntas Chatgram agus scriosfaimid do chuntas, taifead an spáis oibre agus na sonraí Slack atá nasctha leis, mura gceanglaíonn an dlí orainn rud éigin a choinneáil.
8. Do chearta
Ag brath ar an áit a bhfuil cónaí ort, d’fhéadfadh sé go mbeadh sé de cheart agat rochtain a fháil ar do shonraí pearsanta, iad a cheartú, a easpórtáil nó a scriosadh, nó cur i gcoinne an chaoi a n-úsáidimid iad. Seol ríomhphost chuig [email protected] agus cabhróimid leat. Más custaiméir thú de chuid gnólachta a úsáideann Chatgram, d’fhéadfaimis d’iarratas a chur ar aghaidh chuig an ngnólacht sin, ós é a chinneann an chaoi a n-úsáidtear do theachtaireachtaí.
9. Athruithe
Má athraímid an polasaí seo, nuashonróimid an dáta ag barr an leathanaigh seo. I gcás athruithe suntasacha, cuirfimid scéala chuig riarthóirí an spáis oibre san Aip nó ar ríomhphost sula dtiocfaidh siad i bhfeidhm.
10. Teagmháil
brandID (déantóir Chatgram) · [email protected] · chatgram.app/slack