Chatgram - Support for Slack: தனியுரிமைக் கொள்கை
சுருக்கமாக
- உங்கள் பணியிடத்தில் உள்ள, Chatgram கணக்கை இணைக்கும் நபர்களுக்கும் Chatgram - Support செயலிக்கும் இடையிலான நேரடிச் செய்திகளில் மட்டுமே இந்தச் செயலி இயங்கும். உங்கள் சேனல்களை இது படிக்காது.
- உங்களுக்கு ஆதரவுக் கோரிக்கைகளை வழங்கவும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் அனுப்பும் பதில்களை அனுப்பவும் தேவையான குறைந்தபட்ச Slack தரவை மட்டுமே நாங்கள் வைத்திருப்போம்.
- உங்கள் தரவை நாங்கள் ஒருபோதும் விற்பதில்லை, விளம்பரத்துக்குப் பயன்படுத்துவதில்லை, AI மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்கவும் பயன்படுத்துவதில்லை.
- செயலியை நிறுவல் நீக்கும்போது, பணியிடத்தின் அணுகல் டோக்கனை நீக்கி, உடனடியாக எல்லா அணுகலையும் நிறுத்துகிறோம். மீதமுள்ள தரவை எந்த நேரத்திலும் நீக்குமாறு எங்களிடம் கோரலாம்.
Chatgram-ஐ உருவாக்கிய brandID ("நாங்கள்", "எங்கள்") Slack-க்கான Chatgram - Support செயலியை ("செயலி") நிறுவிப் பயன்படுத்தும்போது தரவை எவ்வாறு கையாள்கிறது என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது. இது brandID தனியுரிமைக் கொள்கைக்கு Slack தொடர்பான விவரங்களைச் சேர்க்கிறது. அந்தக் கொள்கை Chatgram முழுவதையும் உள்ளடக்கியது (Chatgram உதவி மையம் மற்றும் நேரலை அரட்டை பற்றிய அதன் பகுதியைப் பார்க்கவும்). Slack செயலி தொடர்பான விஷயத்தில் இவ்விரு கொள்கைகளுக்கும் இடையே வேறுபாடு இருந்தால், இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள கொள்கையே பொருந்தும்.
1. Slack-இலிருந்து நாங்கள் சேகரிப்பவை
ஒருவர் செயலியைப் பணியிடத்தில் நிறுவும்போது
- பணியிடத்தின் ID மற்றும் பெயர்; இருந்தால் Enterprise Grid அமைப்பின் ID.
- செயலியின் bot பயனர் ID, வழங்கப்பட்ட அனுமதிகள் (scopes), அதை நிறுவியவரின் Slack பயனர் ID.
- Slack வழங்கும் bot அணுகல் டோக்கன். அதை மறையாக்கி சேமிப்போம்; செயலியின் சார்பாக Slack-ஐ அணுகுவதற்கு மட்டுமே பயன்படுத்துவோம்.
ஒருவர் தனது Chatgram கணக்கை இணைக்கும்போது
- அவர்களின் Slack பயனர் ID மற்றும் செயலியுடனான நேரடிச் செய்தி உரையாடலின் ID.
- அவர்களின் Slack காட்சிப் பெயரும் சுயவிவர மின்னஞ்சலும் (
users:readமற்றும்users:read.emailவழியாக). டிக்கெட்டுக்குப் பதிலளித்தவர் யார் என்பதைக் காட்டவும், அவர்களின் Chatgram கணக்கில் மின்னஞ்சல் முகவரி இல்லையெனில் அதை நிரப்பவும் இவை பயன்படும். - அவர்கள் செயலியுடன் எப்போது இணைந்தார்கள், கடைசியாக எப்போது அதில் செயல்பட்டார்கள்.
உங்கள் குழு செயலியைப் பயன்படுத்தும்போது
- செயலியின் நேரடிச் செய்திகளில் அல்லது பதில் படிவங்களில் நீங்கள் எழுதும் பதில்களும், அவற்றுடன் இணைக்கும் கோப்புகளும். இவை உங்கள் Chatgram கணக்கில் உள்ள டிக்கெட்டின் வரலாற்றில் சேர்க்கப்படும்.
- செயலி வெளியிட்ட டிக்கெட் அட்டைகளுக்கான குறிப்புகள் (சேனல் ID மற்றும் செய்தியின் நேரமுத்திரை). டிக்கெட்டுக்குப் பதிலளிக்கப்படும்போது அல்லது அது மூடப்படும்போது அட்டையைப் புதுப்பிக்க இவை உதவும்.
- டிக்கெட் அட்டைகளில் நீங்கள் செய்யும் செயல்கள் (பதிலளித்தல், மொழிபெயர்த்தல், AI பதில், மூடுதல், ஸ்பேம் எனக் குறித்தல், நீக்குதல்), மேலும் செயலியின் Home தாவலில் நீங்கள் மாற்றும் அமைப்புகள்.
நாங்கள் சேகரிக்காதவை
- உங்கள் பொது அல்லது தனிப்பட்ட சேனல்களில் உள்ள செய்திகள், அல்லது உங்கள் பணியிடத்தில் உள்ளவர்களுக்கு இடையிலான நேரடிச் செய்திகள். அவற்றைப் படிப்பதற்கான அனுமதி செயலிக்கு இல்லை.
- உங்கள் Slack கடவுச்சொல் அல்லது வேறு எந்த Slack உள்நுழைவுச் சான்றுகளும்.
2. உங்கள் இணையதளத்தைப் பார்வையிடுபவர்களின் தரவு
உங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள Chatgram அரட்டை விட்ஜெட் அல்லது தொடர்புப் படிவம் வழியாகப் பார்வையாளர்கள் அனுப்பும் செய்திகளை ஆப் உங்களுக்குக் காட்டும்: அவர்களின் பெயர், மின்னஞ்சல், இணையதளம், செய்தி மற்றும் அவர்கள் இணைக்கும் கோப்புகள். இந்தத் தரவு Slack-இலிருந்து அல்ல, உங்கள் இணையதளத்திலிருந்து வருகிறது. brandID தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, உங்கள் சேவை வழங்குநராக நாங்கள் இதைச் செயலாக்குகிறோம். உங்கள் குழு பதிலளிக்க, இந்தத் தரவை உங்கள் பணியிடத்தில் ஆப் இடுகிறது.
3. தரவை நாங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம்
- புதிய டிக்கெட்டுகளையும் டிக்கெட் புதுப்பிப்புகளையும் உங்கள் பணியிடத்தில் உள்ள சரியான நபர்களுக்குக் கொண்டு சேர்க்க.
- உங்கள் பதில்கள், மொழிபெயர்ப்புகள் மற்றும் இணைப்புகளை உங்கள் இணையதளத்திலோ மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்ப.
- ஒவ்வொரு Slack பயனரையும் அவர்களின் Chatgram கணக்குடன் இணைத்து, அவர்களின் அனுமதிகள் (உரிமையாளர், நிர்வாகி, முகவர்) சரியாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய.
- Slack, Chatgram டாஷ்போர்டு மற்றும் எங்கள் Telegram bot ஆகியவற்றில் ஒரே உரையாடல் வரலாற்றைப் பராமரிக்க.
- ஆப்பைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கவும், தவறான பயன்பாட்டைத் தடுக்கவும், சிக்கல்களைச் சரிசெய்யவும்.
நாங்கள் தரவை விற்பதில்லை, விளம்பரத்துக்காகப் பகிர்வதில்லை, உங்களைப் பற்றியோ உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றியோ சுயவிவரங்களை உருவாக்க அதைப் பயன்படுத்துவதில்லை.
4. AI அம்சங்களும் அவற்றின் வரம்புகளும்
நீங்கள் AI பதில் அல்லது மொழிபெயர்ப்பு என்பதைக் கிளிக் செய்யும்போது, அல்லது இணையதள நிர்வாகி தானியங்கி AI பதில்களை இயக்கும்போது, தொடர்புடைய செய்தி உரை (AI பதில்களுக்கு, உங்கள் இணையதளத்தின் அறிவுத் தளமும்) வரைவு, மொழிபெயர்ப்பு அல்லது பதிலை உருவாக்க எங்கள் AI வழங்குநரான OpenAI-க்கு அனுப்பப்படும். OpenAI, இந்தத் தரவை அதன் மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்கப் பயன்படுத்த அனுமதிக்காத API விதிமுறைகளின்படி அதைச் செயலாக்குகிறது. AI மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்க உங்கள் Slack அல்லது வாடிக்கையாளர் தரவையும் நாங்கள் பயன்படுத்துவதில்லை.
கவனிக்கவும்: AI வெளியீடு துல்லியமற்றதாக இருக்கலாம். AI-ஆல் உருவாக்கப்படும் பதில்களும் மொழிபெயர்ப்புகளும் தானாக உருவாக்கப்படுகின்றன; அவை நம்பிக்கையுடன் எழுதப்பட்டிருந்தாலும் தவறாகவோ, முழுமையற்றதாகவோ அல்லது காலாவதியானதாகவோ இருக்கலாம்.
- Slack-இல் உள்ள AI பதில்கள் திருத்தக்கூடிய வரைவுகளாகத் திறக்கும்; ஒருவர் அனுப்பு என்பதைக் கிளிக் செய்தால் மட்டுமே அவை அனுப்பப்படும். அனுப்புவதற்கு முன் ஒவ்வொரு வரைவையும் சரிபார்க்கவும்.
- இணையதளத்தில் தானியங்கி AI பதில்கள் இயல்பாகவே முடக்கப்பட்டிருக்கும்; இணையதள நிர்வாகி அவற்றை இயக்கினால் மட்டுமே செயல்படும்.
- சட்டம், மருத்துவம், நிதி அல்லது பிற தொழில்முறை ஆலோசனைகளுக்கு AI வெளியீட்டை நம்ப வேண்டாம்.
5. யாருடன் தரவைப் பகிர்கிறோம்
Chatgram-ஐ இயக்க உதவும் சேவை வழங்குநர்களுடன் மட்டுமே, அந்த நோக்கத்திற்குத் தேவையான அளவுக்கு மட்டுமே தரவைப் பகிர்கிறோம்:
| வழங்குநர் | எதற்காக |
|---|---|
| Slack | உங்கள் பணியிடத்துக்கு செய்திகளைக் கொண்டு சேர்க்கவும், அங்கிருந்து செய்திகளைப் பெறவும் (ஆப் Slack-இன் API வழியாகச் செயல்படுகிறது). |
| OpenAI | AI பதில் வரைவுகள், மொழிபெயர்ப்புகள் மற்றும் இயக்கப்பட்டிருந்தால் தானியங்கி AI பதில்கள். |
| எங்கள் ஹோஸ்டிங், தரவுத்தளம், கோப்புச் சேமிப்பு மற்றும் மின்னஞ்சல் வழங்குநர்கள் | சேவையை இயக்குதல், டிக்கெட் வரலாற்றையும் இணைப்புகளையும் சேமித்தல், வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் பதில்களை மின்னஞ்சல் செய்தல். |
சட்டப்படி அவசியமானால் தரவையும் வெளியிடலாம். துணைச் செயலாக்குநர்களின் முழுப் பட்டியல் brandID தனியுரிமைக் கொள்கையில் உள்ளது.
6. தரவை எவ்வாறு சேமித்துப் பாதுகாக்கிறோம்
- Slack, எங்கள் சேவையகங்கள் மற்றும் உங்கள் உலாவி இடையிலான அனைத்துப் போக்குவரத்தும் HTTPS-ஐப் பயன்படுத்துகிறது.
- Slack எங்களுக்கு அனுப்பும் ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் Slack-இன் கையொப்ப ரகசியத்துடன் சரிபார்க்கப்படுகிறது; இதனால் Slack-இலிருந்து வரும் உண்மையான கோரிக்கைகளுக்கு மட்டுமே நாங்கள் செயல்படுகிறோம்.
- Bot அணுகல் டோக்கன்கள் குறியாக்கம் செய்யப்பட்டு சேமிக்கப்படுகின்றன; எங்கள் சேவையகங்கள் மட்டுமே அவற்றை மறைகுறியாக்க முடியும்.
- சேவையை இயக்கவும் ஆதரிக்கவும் தேவைப்படும் பணியாளர்களுக்கு மட்டுமே உற்பத்தித் தரவை அணுக அனுமதி உண்டு.
7. எவ்வளவு காலம் தரவை வைத்திருப்போம், அதை எவ்வாறு நீக்குவது
- ஆப்பை நிறுவல் நீக்குதல் (Slack: Apps → Chatgram - Support → About → Configuration → Remove App): Slack டோக்கனைத் திரும்பப் பெற்று எங்களுக்குத் தெரிவிக்கும். சேமிக்கப்பட்ட bot டோக்கனை நாங்கள் நீக்கி, உங்கள் பணியிடத்திற்கான அனைத்து அழைப்புகளையும் உடனடியாக நிறுத்துவோம்.
- ஒருவரின் இணைப்பைத் துண்டித்தல் (
/chatgram unlink, அல்லது முகப்புத் தாவலில் உள்ள இணைப்பைத் துண்டி பொத்தான்): Slack-இல் அவருக்கு டிக்கெட்டுகளை அனுப்புவதை நிறுத்தி, அவருடைய Chatgram கணக்கிலிருந்து Slack இணைப்பை அகற்றுவோம். - டிக்கெட் வரலாறு (Slack-இலிருந்து அனுப்பப்பட்ட பதில்கள் உட்பட), உங்கள் ஆதரவு வரலாறு என்பதால், கணக்கு இருக்கும் வரை உங்கள் Chatgram கணக்கில் இருக்கும். இணையதள நிர்வாகிகள், Slack-இல் உள்ள டிக்கெட் அட்டையின் ⋮ மெனுவிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் டிக்கெட்டை நீக்கலாம்.
- முழுமையாக நீக்குதல்: உங்கள் Chatgram கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து [email protected] என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். சட்டப்படி எதையேனும் வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லாவிட்டால், உங்கள் கணக்கு, பணியிடப் பதிவு மற்றும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட Slack தரவை நீக்குவோம்.
8. உங்கள் உரிமைகள்
நீங்கள் வசிக்கும் இடத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை அணுக, திருத்த, ஏற்றுமதி செய்ய அல்லது நீக்கக் கோரவும், அதை நாங்கள் பயன்படுத்தும் முறைக்கு எதிர்ப்பு தெரிவிக்கவும் உங்களுக்கு உரிமை இருக்கலாம். [email protected] என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; உதவுகிறோம். Chatgram-ஐப் பயன்படுத்தும் வணிகத்தின் வாடிக்கையாளராக நீங்கள் இருந்தால், உங்கள் செய்திகளை எப்படிப் பயன்படுத்துவது என்பதை அந்த வணிகமே தீர்மானிப்பதால், உங்கள் கோரிக்கையை அதற்கு அனுப்பக்கூடும்.
9. மாற்றங்கள்
இந்தக் கொள்கையில் மாற்றம் செய்தால், இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள தேதியைப் புதுப்பிப்போம். குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வருவதற்கு முன், செயலியிலோ மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ பணியிட நிர்வாகிகளுக்குத் தெரிவிப்போம்.
10. தொடர்புக்கு
brandID (Chatgram-ஐ உருவாக்கியவர்) · [email protected] · chatgram.app/slack